أنشطة الخدمة
إنشاء أنشطة خدمة لتعريف والاحتفاظ بالمهام في أمر خدمة. يمكن أن يتضمن أمر خدمة واحدة أو أكثر من أنشطة الخدمة التي سيقوم بها عامل.
يتم تحديد أنشطة الخدمة في النموذج أنواع النشاط. (انقر فوق المبيعات والتسويق>الإعداد>الأنشطة>أنواع النشاط). بعد إعداد الأنشطة، يمكنك إضافتها إلى أوامر الخدمة تلقائيًا استناداً إلى اتفاقية الخدمة ذات الصلة أو إضافة الأنشطة يدويًا عند إضافة بنود إلى أمر خدمة.
يمكنك عرض حالة أنشطة الخدمة في النموذج لوحة الإرسال. يمكنك أيضا إعادة تعيين الأنشطة من عامل إلى عامل آخر في هذا النموذج.