نظرة عامة على توصيات المنتجات المخصصة

هام

ينطبق هذا الموضوع على Dynamics 365 for Retail (الإصدار التجريبي)، وDynamics 365 for Finance and Operations، وإصدار Enterprise، وDynamics 365 for Operations.

في Dynamics 365 for Retail، يمكن عرض توصيات المنتج على جهاز نقطة البيع. وتُعد التوصيات هي الأصناف التي قد يكون عميلك مهتم بها بناءً على محفوظات الشراء الخاصة بهم، والأصناف الموجودة في قائمة الأمنيات الخاصة بهم، والأصناف التي قام العملاء الآخرين بشرائها عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية. لتجار التجزئة مع الكتالوجات الكبيرة، تساعد التوصيات العميل في اكتشاف المنتج. من خلال عرض منتجات تستهدف اهتمامات العملاء والعادات الشرائية، يمكن لتوصيات المنتج مساعدة تجار التجزئة في عمليات البيع الإضافي والبيع التكميلي، ويمكنها تحسين آلية الاحتفاظ بالعملاء. في Dynamics 365 for Retail، يتم تشغيل توصيات المنتج من خلال الخدمات الإدراكية والتعلم الآلي من Microsoft Azure.

السيناريوهات

يتم تمكين توصيات المنتج لسيناريوهات نقطة البيع التالية. تتوافر في نقطة بيع المجموعة (POS) أو نقطة بيع حديثة (MPOS).

  1. في صفحة تفاصيل المنتجات:
  • إذا قام موظف المتجر بزيارة صفحة تفاصيل المنتج عند النظر في الحركات السابقة عبر القنوات المختلفة، فإن محرك التوصيات يقترح بنود إضافية والتي من المرجح شرائها معًا.
  • إذا قام موظف المتجر بإضافة عميل إلى الحركة، ثم قام بزيارة صفحة تفاصيل المنتج، فيوفر محرك التوصيات توصيات مخصصة باستخدام محفوظات حركة العميل.

proddetails

  1. في صفحة الحركة:
  • يقترح محرك التوصيات الأصناف استنادًا إلى قائمة كاملة من العناصر الموجودة في السلة.
  • إذا قام موظف المتجر بإضافة عميل إلى الحركة، فمن ثم يوفر محرك التوصيات توصيات شخصية باستخدام محفوظات حركة العميل، وقائمة بالأصناف الموجودة في السلة.

ملاحظة لعرض التوصيات على صفحة الحركة، يحتاج تاجر التجزئة إلى تحديث تخطيط الشاشة في Dynamics 365 for Retail. يجب إسقاط عنصر تحكم التوصيات داخل صفحة الحركة. transactionscreenmultipleproductslargemessengersbag-5

  1. في صفحة تفاصيل العميل:
    • يقترح محرك التوصيات الأصناف استنادًا إلى مُعرف المستخدم والأصناف الموجودة في قائمة أمنيات العميل.

customerdetailsrecommendations

تكوين Dynamics 365 for Retail لتمكين توصيات نقطة البيع

لإعداد توصيات المنتج، تحتاج إلى القيام بالتالي.

  1. تأكد من أنك قمت بتحديد الكيان القانونيالصحيح.
  2. الانتقال إلى متجر الكيان، حدد مبيعات بالتجزئة، ثم انقر فوق تحديث. * * * * سوف يستخدم هذا بيانات العرض التجريبي (أو بياناتك) من قاعدة البيانات التشغيلية، ويقوم بنقلها إلى متجر الكيان.
  3. اختياري: لعرض التوصيات على شاشة الحركة، انتقل إلى * * "تخطيط الشاشة"، اختر تخطيط الشاشة الخاص بك، ثم قم بإطلاق **مصمم تخطيط الشاشة،** * * ثم قم بإفلات * * عنصر تحكم في التوصيات * * عند الحاجة.
  4. انتقل إلى معلمات البيع بالتجزئة، حدد التعلم الآلي، حدد * * نعم * * تحت "تمكين توصيات نقطة البيع".
  5. لمشاهدة التوصيات في نقطة البيع، قم بتشغيل وظيفة التكوين العمومي 1110. لعكس التغييرات التي تم إجراؤها لمصم تخطيط شاشة نقطة البيع، قم بتشغيل وظيفة تكوين قناة 1070.

كيف يعمل؟

عند تحديث كيان متجر الكيان، تحدث الإجراءات التالية.

  • يتم استخراج البيانات بالتنسيق المطلوب من خلال الخدمات المعرفية من قاعدة البيانات التشغيلية لـ Dynamics 365 for Retail، وإرسالها إلى متجر الكيان.
  • تستخدم البيانات بواسطة Azure Data Factory لمسح البيانات باستخدام برامج Hive النصية كجزء من أنشطة ADF. يتم تخزين البيانات التي تم مسحها في مخزن الكائن الثنائي كبير الحجم.
  • تستخدم البيانات الموجودة من مخزن الكائن الثنائي كبير الحجم بواسطة الخدمات الإدراكية API لتدريب نموذج التوصيات.

عندما تقوم بتشغيل تمكين التوصيات وتشغيل وظائف التكوين، تحدث الإجراءات التالية.

  • تم انتقاء بيانات الاعتماد النموذجية والمُعرف من API وتخزينها في قاعدة البيانات التشغيلية لـ Dynamics 365 for Retail، في web.config لـ AOS، وكذلك في خادم البيع بالتجزئة.
  • تتاح بيانات الاعتماد النموذجية والمُعرف لـ CRT بحيث يتم الوفاء بطلبات توصيات المنتجات من نقطة بيع المجموعة و نقطة البيع الحديثة (MPOS) في وضع الاتصال.

راجع أيضًا

إضافة عنصر التحكم في التوصيات لصفحة الحركة على جهاز نقطة البيع