نظرة عامة حول إدارة المهام

يوفر هذا المقال نظرة عامة حول إدارة المهام للمديرين والعاملين في Microsoft Dynamics 365 Commerce.

في بيئة البيع بالتجزئة، من الصعب دوما التأكد مما إذا كانت المهام قد تم تنفيذها بواسطة الشخص المناسب في الوقت المناسب. ويجب أن يكون بإمكان بائعي التجزئة إعلام العاملين بالمهام القادمة وتوفير سياق عمل مرتبط، بحيث يمكن إكمال المهام بشكل صحيح وفي الوقت الذي تمت فيه.

إدارة المهام هي ميزة إنتاجية في Dynamics 365 Commerce تتيح للمديرون والعاملين إمكانية إنشاء قوائم المهام وإدارة معايير التعيين وتعقب حالة المهام ودمج هذه العمليات بين مكاتب دعم Commerce وتطبيقات نقطه البيع (POS).

ويمكن لأفراد المركز الرئيسي استخدام إدارة المهام لإنشاء قوائم المهام لمتاجر البيع بالتجزئة، وتعقب الحالة حسب المتجر أو العامل. كما يمكنهم إنشاء مهام متكرر (على سبيل المثال، "قائمة اختيار الاقفال الليلي يوم الخميس").

يمكن لمديري المتاجر استخدام إدارة المهام لتعيين المهام للعاملين الفرديين، أو إرسال إعلامات حول المهام المقبلة أو المهام التي تجاوزت الاستحقاق وتحديث حالة المهام، وإنشاء المهام ذات الأغراض المفردة في تطبيق نقطه البيع. ويمكن للعاملين بعد ذلك رؤية الإخطارات وعرض تفاصيل المهام وتحديث حالة المهام عند نقطه البيع.

يبين الرسم التوضيحي التالي البنية التصورية لإدارة المهام في Commerce.

البنية التصويرية لإدارة المهام.

الموارد الإضافية

تكوين إدارة المهام

إنشاء قوائم مهام وإضافة مهام

تعيين قوائم المهام إلى المتاجر أو الموظفين

إدارة المهام في نقطة البيع