إدارة الاستطلاعات

بعد الانتهاء من إنشاء استطلاع واحد أو أكثر ضمن مشروع، يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية:

• نسخ: انشئ نسخة من استطلاعك في نفس المشروع أو في مشروع مختلف.
• نقل: نقل استطلاع إلى مشروع مختلف في نفس البيئة.
• إعادة تسمية: أعد تسمية الاستطلاع.
• حذف: احذف الاستطلاع الذي لم يعد مطلوبًا.
• مشاركة: شارك استطلاعك مع أشخاص آخرين للتعاون.

نسخ استطلاع

يمكنك إنشاء نسخة من استطلاعك في نفس المشروع أو مشروع مختلف في نفس البيئة. يعطي Dynamics 365 Customer Voice الاستطلاع الجديد نفس اسم الاستطلاع الموجود ويلحقه باللاحقة Copy. يمكنك إعادة تسمية الاستطلاع عند الرغبة في ذلك.

ما الذي يتم نسخه في الاستطلاع الجديد؟

يتم نسخ الاستطلاع مع تخصيصاته كاستطلاع جديد.

ما الذي لا يتم نسخه في الاستطلاع الجديد؟

• مقاييس الرضا وبياناتها
• Power Automate عمليات سير المهام
• قوالب البريد الإلكتروني
• بيانات الاستجابة للاستطلاع

لنسخ استطلاع

1. افتح المشروع الذي يتضمن الاستطلاع الذي تريد نسخه.

2. قم بتمرير الماوس فوق الاستطلاع، وحدد زر علامة الحذف ، ثم حدد نسخ.

   يتم عرض الشاشة نسخ إلى.

3. قم بأحد الإجراءات التالية:

   • لنسخ مشروعك في نفس المشروع الذي تعمل فيه حاليًا، حدد المشروع المدرج ضمن القسم المشروع الحالي.

     

   • لنسخ الاستطلاع في مشروع مختلف، حدد أحد المشروعات المدرجة في القسم المشروعات الاخيرة، أو قم بتوسيع كل المشروعات وحدد مشروعًا.

     

4. حدد نسخ. يتم عرض إعلام في الزاوية العلوية اليسرى عند نسخ المشروع بنجاح.

نقل استطلاع

يمكنك نقل استطلاع إلى مشروع مختلف في نفس البيئة. يساعدك ذلك على تجميع الاستطلاعات المتشابهة في مشروع واحد.

‏‫ملاحظة‬

• لا يمكنك نقل استطلاع من مشروع إلى مشروع آخر إلا إذا كان مالك المشروع المصدر هو نفسك مالك المشروع الهدف.
• إذا كان المشروع به استطلاع واحد فقط وقمت بنقل الاستطلاع إلى مشروع مختلف، فيتم حذف المشروع المصدر بعد نقل الاستطلاع بنجاح.

ما الذي يتم نقله مع الاستطلاع؟

يتم نقل تخصيصات الاستطلاع وقوالب البريد الإلكتروني وبيانات الاستجابة وتدفقات Power Automate المقترنة مع الاستطلاع.

ما الذي لا يتم نقله مع الاستطلاع؟

لا يتم نقل مقاييس الرضا إلى المشروع الوجهة. يجب حذف مقاييس الرضا الموجودة في المشروع المصدر، الذي تم نقل الاستطلاع منه، أو تحديثها يدويًا لتحديد سؤال لتعيينه.

لنقل استطلاع

1. افتح المشروع الذي ترغب في نقل الاستطلاع منه.

2. قم بتمرير الماوس فوق الاستطلاع، وحدد ، ثم حدد نقل.

3. في الشاشة نقل، حدد أحد المشروعات المدرجة في القسم المشروعات الأخيرة، أو قم بتوسيع كل المشروعات وحدد مشروعًا.

   

   ملاحظة

   إذا لم تكن أنت مالك أي مشروع آخر، فلن تظهر قائمة المشاريع وسيكون الزر نقل معطلًا.

4. حدد نقل. يتم عرض إعلام في الزاوية العلوية اليسرى عند نقل الاستطلاع بنجاح.

إعادة تسميه استطلاع

1. افتح المشروع الذي يتضمن الاستطلاع الذي تريد إعادة تسميته.

2. قم بتمرير الماوس فوق الاستطلاع، وحدد ، ثم حدد إعادة تسمية.

   

3. في مربع الحوار إعادة تسمية الاستطلاع، أدخل اسمًا جديدًا ثم حدد إعادة تسمية.

حذف استطلاع

يمكنك حذف استطلاع لم تعد بحاجة إليه. يؤدي حذف استطلاع إلى إزالة مقاييس الرضا المقترنة به وقوالب البريد الإلكتروني وبيانات الاستجابة للاستطلاع وبيانات مقاييس الرضا. يتم إلغاء تنشيط تدفقات Power Automate المقترنة بالاستطلاعات. عملية حذف استطلاع هي عملية دائمة ولا يمكن إرجاعها.

إذا كان أحد المشروعات يحتوي على استطلاع واحد فقط، فسيؤدي حذف الاستطلاع أيضًا إلى حذف المشروع. وإذا كان أحد المشروعات يحتوي على العديد من الاستطلاعات، فسيتم حذف الاستطلاع فقط.

وفي حالة تعيين مقياس الرضا إلى أسئلة الاستطلاع التي يتم حذفها، يتم أيضًا حذف مقياس الرضا. في حالة تعيين مقياس رضا إلى أسئلة استطلاعات متعددة، لن يتم تضمين بيانات الاستطلاع التي يتم حذفها لإجراء المزيد من العمليات الحسابية.

لحذف استطلاع

1. افتح المشروع الذي يتضمن الاستطلاع الذي تريد حذفه.

2. قم بتمرير الماوس فوق الاستطلاع المطلوب حذفه، وحدد ، ثم حدد حذف.

3. في مربع حوار التأكيد، حدد حذف.

مشاركة استطلاع

يمكنك مشاركة استطلاع مع العديد من الأشخاص في مؤسستك ليتمكنوا من التعاون في العمل على بنية الاستطلاع وتخطيطه. تؤدي مشاركة الاستطلاع إلى مشاركة المشروع بالكامل، وبالتالي تكون التجربة والسلوك هما نفسهما عند مشاركة مشروع.

لمشاركة استطلاع، افتح الاستطلاع وحدد مشاركة في شريط الأدوات في الجزء العلوي بالصفحة. تابع بإضافة مالكين مشاركين كما تفعل عند مشاركة مشروع. مزيد من المعلومات: مشاركة مشروع.

(راجع أيضًا )

إنشاء مشروع
إنشاء استطلاع
إدارة المشروعات