مقدمة
تتخذ الشركات الناجحة قرارات مستنيرة لإيجاد فرص جديدة، وتحديد نقاط الضعف، وزيادة الكفاءة، وتحسين رضا العملاء. تحليل البيانات هي عملية فحص البيانات الخام للكشف عن الاتجاهات، واكتشاف المعلومات المستخدمة لطرح الأسئلة المتعلقة بالأداء التنظيمي والإجابة عليها .
على سبيل المثال، قد تجمع المنتجعات والكازينوهات بيانات من زيارات العملاء السابقة لتحديد أفضل وقت لتشغيل أنشطة وألعاب محددة. قد يأخذ محلل البيانات بيانات مثل إنفاق العملاء والبحث عن ارتباطات مع عوامل أخرى مثل الطقس أو الأحداث الإقليمية أو حتى وجود (أو غياب) حوافز مثل الطعام والشراب.
ومن الأمثلة الأخرى قطاع الرعاية الصحية. هناك وفرة من البيانات في قطاع الرعاية الصحية، بما في ذلك سجلات المرضى ومعلومات التأمين. لأن هناك الكثير من البيانات، يمكن أن يكون من الصعب إدارتها. تتيح تحليلات البيانات إلقاء نظرة شاملة على البيانات ويمكن أن تؤدي إلى تشخيص أو خطة علاجية أسرع.
في هذه الوحدة، سوف تستكشف العناصر الرئيسية التي تتضمنها عملية تحليل البيانات. سوف تبحث في جمع البيانات ومعالجتها لتوليد المعلومات، وتصور النتائج لتحديد الاتجاهات.
الأهداف التعليمية
خلال هذه الوحدة النمطية، سوف تتمكن مما يلي:
- التعرف على استيعاب البيانات ومعالجتها
- استكشاف مرئيات البيانات
- استكشاف تحليلات البيانات