حول تطبيق مسؤول Microsoft 365 للأجهزة المحمولة
هل أنت مسؤول عادة ما يكون قيد التنقل؟ حتى لو لم تكن كذلك، فقد تحتاج في بعض الأحيان إلى إدارة Microsoft 365 من الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. اطلع على تطبيق مسؤول Microsoft 365 المجاني، وهو الرفيق المثالي مركز مسؤولي Microsoft 365 المستندة إلى الويب. يمكنك تنزيل التطبيق من App Store Apple ومن متجر Google Play.
يحتوي تطبيق المسؤول على الكثير من الإمكانات التي ستمكنك من إدارة Microsoft 365 من جهازك المحمول أو اللوحي، عندما لا تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر. فيما يلي قائمة ببعض المهام التي يمكنك تنفيذها من التطبيق:
- إدارة المستخدمين والأجهزة إضافة مستخدم أو تحريره، وإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم، وتعيين دور، وحظر المستخدم، وحذف المستخدم، وإدارة الاسم المستعار، وتعيين التراخيص، ومسح بيانات الجهاز والمزيد.
- إدارة المجموعات إضافة مجموعة أو إضافة مستخدمين أو إزالتهم من المجموعات.
- إدارة التراخيص والفوترة عرض قائمة بالتراخيص التي تم شراؤها وتعيينها وتعيين تراخيص للمستخدمين وشراء التراخيص أو إزالتها وعرض الفواتير وتنزيلها.
- دعم إنشاء طلب خدمة جديد وتتبع جميع التحديثات المتعلقة بطلبات الخدمة أثناء التنقل.
- مركز الرسائل ابق على اطلاع على جميع التغييرات القادمة أو الصيانة المخطط لها أو الإعلانات المهمة الأخرى المتعلقة Microsoft 365
- حالة الخدمة مراقبة صحة جميع الخدمات من خلال عرض الحالة الحالية للخدمة وتفاصيل حول انقطاع الخدمة وانقطاعها.
- الاخطارات ابق على اطلاع على كل المعلومات والتحديثات المهمة المتعلقة بمنشورات مركز الرسائل وحماية الخدمة والفوترة من خلال الإعلامات المنبثقة. يمكنك حتى تخصيص ما تريد إعلامك به.
إذا كنت مسؤولا وكنت مسؤولا عن أكثر من مؤسسة Microsoft 365 واحدة، يمكنك تسجيل الدخول إلى مؤسسات متعددة والتبديل بينها بسرعة. يدعم التطبيق النسق الداكن ويتوفر ب 39 لغة.
هام
إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام تطبيق Admin للأجهزة المحمولة على iOS أو Android، فاراسلنا عبر البريد الإلكتروني على feedback365@microsoft.com لإعلامنا بذلك.
المراقبة: تثبيت تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول
- للحصول على تطبيق مسؤول Microsoft 365 للأجهزة المحمولة، ابحث عن مسؤول Microsoft 365 في متجر التطبيقات لجهازك وقم بتثبيته.
- سجل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول العام، واعرض لوحة المعلومات للاطلاع على حالة الخدمة ومراقبة تراخيص المستخدمين ورؤية الرسائل وطلبات الخدمة.
قبل البدء
يجب أن تكون مسؤولا في مؤسسة Microsoft 365 لاستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول.
تنزيل تطبيق الأجهزة المحمولة للمسؤول
الأسئلة الشائعة
فيما يلي إجابات للأسئلة المتداولة.
ما الذي أحتاج إلى فعله لكي أتمكن من استخدام التطبيق؟
لاستخدام التطبيق، يجب أن يكون لديك أذونات المسؤول واشتراك صالح لأحد اشتراكات Microsoft 365 التالية:
- Microsoft 365 Apps للمؤسسة
- Microsoft 365 Apps للأعمال
- Microsoft 365 Business Premium
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 Business Basic
- Microsoft 365 E3/E5
- Office 365: E1 وE3/E5
- خطة Exchange Online
- خطة OneDrive للأعمال
هل يمكنني استخدام التطبيق مع اشتراكي في Microsoft 365 Family؟
لا، لا يعمل التطبيق مع اشتراكات Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal.
هل سيعمل التطبيق إذا تم تمكين مزامنة الدليل في مؤسستي؟
نعم، ولكن مع انخفاض الأداء الوظيفي. ستتمكن من تسجيل الدخول وعرض معلومات الخدمة، ولكن ستكون معظم وظائف إدارة المستخدم للقراءة فقط. لن تتمكن من إضافة مستخدمين أو تحريرهم أو حذفهم. ومع ذلك، ستتمكن من تعيين تراخيص للمستخدمين في مؤسستك والحصول على إعلامات.
ما هي اللغات التي يدعمها التطبيق؟
يدعم التطبيق جميع اللغات ال 39 التي يدعمها مركز مسؤولي Microsoft 365 المستندة إلى الويب. لتغيير اللغة، من قائمة التنقل اليمنى في مركز الإدارة، انتقل إلى الإعدادات > Language أو حدد أيقونة اللغة في قسم "الارتباطات السريعة" في الصفحة الرئيسية لتطبيق الأجهزة المحمولة للمسؤول.
كيف يمكنني مشاركة "أحداث الخدمة" و"الرسائل" مع باقي المؤسسة؟
إذا قمت بتحديد حدث خدمة معين أو رسالة، فسيكون خيار المشاركة في الزاوية العلوية اليسرى.
هل يمكنني استخدام هذا التطبيق مع حسابات أو مستأجرين متعددين؟
نعم، يمكنك إعداد حسابات أو مؤسسات متعددة.
لا يمكنني تسجيل الدخول أو أن تطبيقي يعمل بطريقة غريبة. ما الذي يمكنني فعله لاستكشاف المشكلة وإصلاحها؟
يمكنك تجربة بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لتطبيق الأجهزة المحمولة:
- أغلق التطبيق ثم أعد فتحه.
- إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.
- إذا كان لديك Microsoft Authenticator أو تطبيق مدخل الشركة مثبتا على جهازك، فحاول إعادة تثبيته أو التحديث إلى أحدث إصدار.
- إذا لم ينجح ذلك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا في feedback365@microsoft.com لإعلامنا بذلك.
كيف أعمل إدارة الإعلامات في التطبيق؟
من قائمة التنقل اليمنى، انتقل إلى الإعدادات > Notifications. يمكنك إدارة حماية الخدمة ومركز الرسائل وإعلامات الفوترة هنا.
ماذا أفعل إذا لم تتم الإجابة عن سؤالي؟
feedback365@microsoft.com البريد الإلكتروني للإبلاغ عن مشكلة في التطبيق. أو يمكنك تقديم ملاحظات في أسفل هذه المقالة.
الخطوات التالية
بمجرد تنزيل الأجهزة المحمولة للمسؤول، يمكنك إضافة مستخدمين لبدء الاستخدام.
المحتوى ذو الصلة
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ