تعيين نهج الجدولة Microsoft Bookings
ملاحظة
تساعدك هذه المقالة على التفاعل مع أحدث إصدار من Microsoft Bookings. سيتم إيقاف الإصدارات السابقة في الأشهر القادمة.
ليست كل المواعيد متشابهة. يستغرق بعضها بضع دقائق فقط، بينما قد يستغرق البعض الآخر ساعات أو أكثر. في Microsoft Bookings، تكون صفحة الحجز هي المكان الذي تقوم فيه بتعيين نهج الجدولة لأعمالك. تتضمن نهج الجدولة طول المواعيد وأوقات العميل المتوقع والإلغاء المقبولة والإعلامات التلقائية بتغييرات الحجز. يمكن إضافة تخصيص إضافي لكل خدمة داخل صفحة الخدمات، مع إعدادات ونهج مدة إضافية تنطبق فقط على تلك الخدمة.
النهج التي قمت بتعيينها هنا هي نهج المستوى الأعلى. يتم تطبيقها تلقائيا على جميع الخدمات التي تقدمها إلا إذا اخترت تعديلها على أساس كل خدمة. على سبيل المثال، لنفترض أنه بالنسبة لمعظم الخدمات، مثل الاستشارات الأولية، يكون إشعار يوم واحد للإلغاء مقبولا. ولكن بالنسبة إلى تلك الخدمات التي تتطلب حجوزات مرافق أو رسوما، مثل دروس جولف، قد تحتاج إلى إشعار لمدة ثلاثة أيام. يمكنك تعيين نهج مستوى الخدمة هذا على صفحة "الخدمات". راجع تحديد عروض الخدمة للحصول على الإرشادات.
أنواع نهج الجدولة
يشرح هذا الجدول نهج الجدولة المختلفة المتوفرة على صفحة الحجز.
| السياسات | تفسير |
|---|---|
| زيادات الوقت | تحديد الفواصل الزمنية بين المواعيد. يمكنك تعيين زيادات الوقت من 5 دقائق إلى 4 ساعات. يمكنك أيضا تعيين زيادات الوقت المخصصة الخاصة بك. يعني الفاصل الزمني الذي يبلغ 15 دقيقة، على سبيل المثال، أنه يمكن للعميل جدولة موعد مدته 60 دقيقة في الساعة 8:00 و8:15 و8:30 وهكذا. وعلى العكس من ذلك، يعني الفاصل الزمني لمدة 60 دقيقة أن المواعيد متوفرة فقط في الساعة. (لتعيين مدد الخدمة، راجع تحديد عروض الخدمة.) |
| وقت المهلة بالساعات | يمكنك إنشاء خطة التوظيف الخاصة بك استنادا إلى المواعيد المجدولة لذلك من المهم أن تعرف مسبقا عدد العملاء القادمين للخدمة في أي يوم معين. يمكنك نهج وقت العميل المتوقع من تحديد عدد الساعات السابقة التي يجب على العملاء حجز موعد أو إلغائها. |
| الحد الأقصى لعدد الأيام السابقة | إذا كنت تريد تحديد مدى إمكانية حجز العملاء للمواعيد مسبقا، فهذا هو الإعداد الذي تريده! يمكنك تعيين الحد الأقصى لمدة 365 يوما أو أكثر. |
| إعلام عند إنشاء حجز أو تغييره | حدد هذا الخيار عندما تريد تلقي رسالة بريد إلكتروني في أي وقت يقوم فيه العميل بحجز موعد أو تغيير موعد موجود. سينتقل البريد الإلكتروني إلى علبة البريد المحددة في صفحة معلومات العمل. راجع إدخال معلومات العمل للحصول على التفاصيل. |
تعيين النهج الخاصة بك
في Microsoft 365، حدد مشغل التطبيق، ثم حدد Bookings.
في جزء التنقل، حدد صفحة Booking.
حدد نهجك ضمن قسم نهج الجدولة .
حدد "حفظ ونشر".
نشر صفحة الحجز
عندما تصبح جاهزا لنشر صفحة الحجز، حدد "حفظ" و"نشر". راجع تخصيص صفحة الحجز ونشرها للحصول على مزيد من المعلومات.
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ