تعيين نهج جدولة Microsoft Bookings

ليست كل المواعيد هي نفسها. يستغرق البعض بضع دقائق فقط، بينما قد يستغرق البعض الآخر ساعات أو أكثر. في Microsoft Bookings، تكون صفحة الحجز هي المكان الذي تقوم فيه بتعيين نهج الجدولة لعملك. تتضمن نهج الجدولة طول المواعيد وأوقات المهلة والإلغاء المقبولة والإخطارات التلقائية بتغييرات الحجز. يمكن إضافة تخصيص إضافي لكل خدمة داخل صفحة الخدمات، مع إعدادات ونهج مدة إضافية تنطبق فقط على تلك الخدمة.

النهج التي قمت بتعيينها هنا هي نهج المستوى الأعلى. يتم تطبيقها تلقائيا على جميع الخدمات التي تقدمها إلا إذا اخترت تعديلها على أساس كل خدمة. على سبيل المثال، لنفترض أنه بالنسبة لمعظم الخدمات، مثل المشاورات الأولية، يكون إشعار يوم واحد للإلغاء مقبولا. ولكن بالنسبة للخدمات التي تتطلب حجوزات أو رسوم مرفق، مثل دروس الغولف، قد تحتاج إلى إشعار لمدة ثلاثة أيام. يمكنك تعيين نهج مستوى الخدمة هذا على صفحة الخدمات. راجع تعريف عروض الخدمة للحصول على الإرشادات.

أنواع نهج الجدولة

يشرح هذا الجدول نهج الجدولة المختلفة المتوفرة على صفحة الحجز.

السياسات	تفسير
زيادات الوقت	تحديد الفواصل الزمنية بين المواعيد. يمكنك تعيين زيادات الوقت من 5 دقائق إلى 4 ساعات. يمكنك أيضا تعيين زيادات الوقت المخصصة الخاصة بك. يعني الفاصل الزمني البالغ 15 دقيقة، على سبيل المثال، أنه يمكن للعميل جدولة موعد مدته 60 دقيقة في الساعة 8:00 و8:15 و8:30 وما إلى ذلك. وعلى العكس من ذلك، يعني الفاصل الزمني لمدة 60 دقيقة أن المواعيد متوفرة فقط في الساعة. (لتعيين مدد الخدمة، راجع تحديد عروض الخدمة.)
وقت العميل المتوقع بالساعات	يمكنك إنشاء خطة التوظيف الخاصة بك استنادا إلى المواعيد المجدولة لذلك من المهم أن تعرف مسبقا عدد العملاء القادمين للخدمة في أي يوم معين. يمكنك نهج وقت العميل المتوقع من تحديد عدد الساعات مقدما التي يجب على العملاء حجز موعد أو إلغائها. يعتمد الحد الأدنى لوقت المهلة على الساعات العادية وليس ساعات العمل.
الحد الأقصى للأيام مقدما	إذا كنت تريد تحديد مدى تقدم العملاء في حجز المواعيد، فهذا هو الإعداد لك! يمكنك تعيين الحد الأقصى لمدة 365 يوما أو أكثر.
إعلام عند إنشاء حجز أو تغييره	حدد هذا الخيار عندما تريد تلقي بريد إلكتروني في أي وقت يقوم فيه العميل بحجز موعد أو تغيير موعد موجود. سينتقل البريد الإلكتروني إلى علبة البريد المحددة في صفحة معلومات العمل. راجع إدخال معلومات عملك للحصول على التفاصيل.

تعيين النهج الخاصة بك

1. في Microsoft 365، حدد مشغل التطبيق، ثم حدد Bookings.

2. في جزء التنقل، حدد Booking page.

3. حدد النهج الخاصة بك ضمن قسم نهج الجدولة .

4. حدد حفظ ونشر.

نشر صفحة الحجز

عندما تكون جاهزا لنشر صفحة الحجز، حدد حفظ ونشر. راجع تخصيص صفحة الحجز ونشرها لمزيد من المعلومات.