عرض الفوترة أو الفاتورة
هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين لديهم اشتراك Microsoft 365 للأعمال.
إذا احتجت لمساعدة في تفسير الرسوم التي تظهر على فاتورتك، فاطلع على فهم الفوترة أو الفاتورة للحصول على معاينة مفصلة.
هل تواجه مشكلة تتعلق بفاتورتك؟ الاتصال بقسم الدعم الخاص بمنتجات الأعمال.
قبل البدء
يجب أن تكون "مسؤولاً عاماً" أو "مسؤول فوترة" لتنفيذ الخطوات المذكورة في هذه المقالة.
شاهد: عرض فاتورتك أو تنزيلها أو طباعتها
- في مركز مسؤولي Microsoft 365، حدد فوترة من جزء التنقل الأيمن، ثم حدد علامة التبويب الفواتير.
- حدد فاتورة لعرضها. إذا لم تتمكن من رؤية أي فاتورة، فحدد التصفية حسب: آخر 6 أشهر من القائمة المنسدلة.
- لعرض تفاصيل الفاتورة، حدد تنزيل ملف PDF من الزاوية العلوية اليسرى للفاتورة.
عرض الفوترة أو الفاتورة
- في مركز المسؤولين، انتقل إلى الفوترة > صفحة > الفوترة والمدفوعات.
- في مركز المسؤولين، انتقل إلى الفوترة > صفحة > الفوترة والمدفوعات.
- في علامة التبويب الفواتير، حدد نطاق تاريخ من القائمة المنسدلة، ثم اختر الترتيب الذي تريد عرضه.
- في صفحة الملخص، يمكنك رؤية العناصر والكمية والسعر والخصم والإجمالي لكل العناصر في الفاتورة.
- لطباعة نسخة PDF من الفاتورة أو حفظها، حدد تنزيل PDF.
إذا كنت تريد تلقي نسخة من بيان الفوترة في البريد الإلكتروني، فراجع إدارة إعلامات الفوترة ومرفقات الفاتورة.
طلب Fapiao
يمكنك إرسال طلب Fapiao إلى نظام إدارة Fapiao بعد ثلاثة (3) أيام من الدفع.
- في مركز المسؤولين، انتقل إلى الفوترة >صفحة الفواتير والمدفوعات.
- ابحث عن الفاتورة التي تريدها، ثم حدد الحصول على Fapiaos.
ملاحظة
تحتاج إلى حساب مسجل للوصول إلى نظام إدارة Fapiao . إذا لم تكن قد قمت بإعداد حساب بالفعل، فراجع التطبيق على Fapiao لـ Office 365 المشغل بواسطة 21Vianet.
ملاحظة
لا توفر خدمات Microsoft 365 إيصالات الدفع. بالنسبة لمدفوعات بطاقة الائتمان، الرجاء استخدام بيان فوترة الفاتورة وبطاقة الائتمان لمطابقة الدفع.
تشغيل تشخيص الرسوم غير المعروفة
بصفتك مسؤولاً عاماً في Microsoft 365، يمكنك استخدام أداة تشخيص تعمل ضمن مركز مسؤولي Microsoft 365 للبحث عن رسوم غير متوقعة من Microsoft تظهر على كشف الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان.
ملاحظة
يتوفر "تشخيص الرسوم غير المعروفة" فقط للعملاء الذين اشتروا منتجاتهم وخدماتهم من Microsoft.com، بما في ذلك Microsoft 365 Enterprise والمؤسسات التعليمية وغير الربحية.
حدد رابط تشغيل الاختبارات أدناه لفتح أداة التشخيص في مركز مسؤولي Microsoft 365.
الخطوات التالية
إذا كان لديك رصيد وترغب في دفعه، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت. لمعرفة كيفية إجراء ذلك، راجع الدفع لاشتراكك.
المحتويات ذات الصلة
الدفع عن طريق الفواتير أو بطاقات الائتمان أو الحساب البنكي (المقالة)
إدارة طرق الدفع (المقالة)
معلومات الفوترة لـ Microsoft 365 للأعمال في المكسيك (المقالة)
Minecraft: خيارات الدفع للإصدار التعليمي (المقالة)
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ