الملاحظات

شراء التراخيص أو إزالتها

  • مقالة
  • قراءة خلال 3 دقائق

يمكنك شراء المزيد من التراخيص أو تقليل عدد التراخيص لاشتراكاتك باستخدام الخطوات التالية.

ملاحظة

بالنسبة لبعض الاشتراكات، يمكنك إلغاء الاشتراك فقط خلال فترة زمنية محدودة بعد شراء اشتراكك أو تجديده. إذا مرت نافذة الإلغاء، ف قم إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة لإلغاء الاشتراك في نهاية مدة الاشتراك.

قبل البدء

شاهد: شراء تراخيص جديدة

إذا لم يكن الأشخاص الذين تقوم بشراء التراخيص لديهم مستخدمين نشطين في مؤسستك بعد، فالشيء التالي الذي يجب فعله هو إضافة مستخدمين وتعيين التراخيص في الوقت نفسه.

شاهد: إزالة التراخيص الموجودة

إذا قمت بإزالة التراخيص من اشتراك، فالشيء التالي الذي يجب فعله هو حذف المستخدمين من مؤسستك.

شراء تراخيص لاشتراك الأعمال أو إزالتها

  1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة فوترة > منتجاتك .
  1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة فوترة > منتجاتك .

  1. على علامة التبويب المنتجات، ابحث عن الاشتراك الذي تريد شراء تراخيص له أو إزالتها. حدد النقاط الثلاث (المزيد من الإجراءات)، ثم حدد شراء التراخيص. ماذا لو لم أرى زر شراء التراخيص أو إزالة التراخيص؟

  2. إذا كنت تريد تقليل عدد التراخيص، ففي أعلى الجزء شراء التراخيص، حدد إزالة التراخيص.

  3. لشراء التراخيص أو إزالتها، ضمن كمية جديدة في المربع إجمالي التراخيص، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص التي تريدها لهذا الاشتراك. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 ترخيص وتريد إضافة خمسة تراخيص أخرى، أدخل 105. إذا كنت تريد إزالة خمسة منها، أدخل 95.

  4. حدد حفظ.

ملاحظة

لا يمكنك تقليل عدد التراخيص لاشتراكك إذا تم تعيين جميع التراخيص حاليا للمستخدمين. لتقليل عدد التراخيص، قم أولا بإزالة تعيين ترخيص واحد أو أكثر من المستخدمين، ثم قم بإزالة التراخيص من الاشتراك.

ماذا لو لم أرى زر شراء التراخيص أو إزالة التراخيص؟

يصف هذا الجدول أسباب عدم توفر الزرين "شراء التراخيص" أو "إزالة التراخيص"، والحلول الممكنة.

السبب الوصف الحل
فحص الائتمان معلق. إذا كان فحص الائتمان معلقا، لا يمكنك شراء التراخيص أو إزالتها حتى اكتمال فحص الائتمان. تحقق مرة أخرى لاحقا لمعرفة ما إذا تم إكمال فحص الائتمان. تستغرق عمليات فحص الائتمان عادة ما يصل إلى يومين عمل حتى تكتمل.
بعد اكتمال فحص الائتمان، يجب أن ترى الزرين شراء التراخيص وإزالة التراخيص.
لقد قمت بتنشيط الاشتراك باستخدام مفتاح منتج. إذا تم شراء الاشتراك وتنشيطه باستخدام مفتاح منتج من 25 حرفا، سترى الكلمة "مسبق الدفع" في عمود قناة الشراء من صفحة المنتجات. راجع إضافة تراخيص إلى اشتراك مدفوع لاستخدام مفتاح منتج.
لقد اشتريت اشتراكك من خلال بائع. سترى الكلمة "بائع" في عمود قناة الشراء من صفحة المنتجات . إذا تم شراء الاشتراك عبر شريك Cloud Solution Provider (CSP)، فاتصل بشرك CSP لشراء المزيد من التراخيص.
لديك اشتراك تجريبي. لعرض اشتراكاتك التجريبية، حدد زر عامل التصفية، ثم اختر الإصدار التجريبي. اشتر اشتراكك التجريبي أولا، ثم يمكنك شراء المزيد من التراخيص.

متى ستتوفر التراخيص الجديدة لتعيينها؟

يتم دفع رسوم طريقة الدفع المقترنة باشتراكك أو ملف تعريف الفوترة بمجرد شراء المزيد من التراخيص لاشتراك. تتوفر التراخيص فورا لتعيينها إلى المستخدمين.

إذا قمت مسبقا ب دفع اشتراكك باستخدام مفتاح منتج، يمكنك إضافة المزيد من التراخيص باستخدام مفتاح منتج آخر، أو عن طريق إضافة بطاقة ائتمان أو خصم، أو حساب بنكي لتغطية التكلفة الإضافية للتراخيص الجديدة. إذا كان اشتراكك مسبق الدفع، لا يمكنك إزالة التراخيص.

كيف يؤثر شراء التراخيص أو إزالتها على بيانات الفوترة؟

  • تظهر التراخيص التي تم إضافتها في منتصف فترة الفوترة على الفاتورة التالية. إذا كنت تدفع سنويا، يتم فوترتك في غضون شهر لهذه التغييرات.
  • في بيان الفوترة التالي، يتم خصم الرسوم السابقة لعدد التراخيص الأصلي. إننا نضيف رسوما محتواها خلال الفترة الزمنية مع العدد الأصلي للتراخيص ونضيف رسوما لعدد التراخيص الجديد. هناك أيضا رسوم لعد التراخيص الحالية للفترة المتبقية من فترة الفوترة.

الخطوات التالية

إذا اشتريت المزيد من التراخيص لاشتراكك، فالشيء التالي الذي يجب عليك القيام به هو تعيين تلك التراخيص للمستخدمين في مؤسستك.

إذا قمت بخفض عدد التراخيص لاشتراكك بسبب ترك شخص ما لمنظمتك، فقد تحتاج إلى إزالة حساب هذا المستخدم. لمعرفة المزيد، راجع إزالة موظف سابق.

المحتوى ذي الصلة

تعيين تراخيص للمستخدمين (مقالة)
فهم الاشتراكات والتراخيص (مقالة)
تجربة اشتراك Microsoft 365 أو شراؤه (مقالة)