الملاحظات

إعداد موصل أرشفة بيانات دردشة الاتصال ICE

  • مقالة
  • قراءة خلال 3 دقائق

ملاحظة

يسمى التوافق Microsoft 365 الآن Microsoft Purview وقد تم تغيير تسمية الحلول داخل منطقة الامتثال. لمزيد من المعلومات حول Microsoft Purview، راجع إعلان المدونة.

استخدم ICE DataParser من 17a-4 LLC لاستيراد البيانات وأرشفتها من ICE الاتصال Chat إلى علب بريد المستخدمين في مؤسستك Microsoft 365. يتضمن DataParser موصل دردشة ICE الذي تم تكوينه لالتقاط العناصر من مصدر بيانات تابع لجهة خارجية واستيراد هذه العناصر إلى Microsoft 365. يحول موصل ICE DataParser بيانات ICE الاتصال Chat إلى تنسيق رسالة بريد إلكتروني ثم يستورد هذه العناصر إلى علب بريد المستخدمين في Microsoft 365.

بعد تخزين بيانات ICE الاتصال Chat في علب بريد المستخدمين، يمكنك تطبيق ميزات Microsoft Purview مثل احتجاز التقاضي وeDiscovery ونهج الاستبقاء وتسميات الاستبقاء وتوافق الاتصالات. يمكن أن يساعد استخدام موصل ICE DataParser لاستيراد البيانات وأرشفتها في Microsoft 365 مؤسستك على البقاء متوافقة مع السياسات الحكومية والتنظيمية.

نظرة عامة على أرشفة بيانات ICE Chat

تشرح النظرة العامة التالية عملية استخدام موصل بيانات أرشفة بيانات ICE الاتصال Chat في Microsoft 365.

أرشفة سير عمل ICE الاتصال بيانات الدردشة من 17a-4.

  1. تعمل مؤسستك مع 17a-4 لإعداد وتكوين ICE DataParser.

  2. بشكل منتظم، يتم تجميع عناصر الدردشة الاتصال ICE بواسطة DataParser. يقوم DataParser أيضا بتحويل محتوى رسالة إلى تنسيق رسالة بريد إلكتروني.

  3. يتصل موصل ICE DataParser الذي تقوم بإنشائه في مدخل التوافق في Microsoft Purview ب DataParser وينقل الرسائل إلى موقع تخزين Azure آمن في سحابة Microsoft.

  4. يتم إنشاء مجلد فرعي في مجلد علبة الوارد يسمى ICE DataParser في علب بريد المستخدمين، ويتم استيراد عناصر دردشة الاتصال ICE إلى هذا المجلد. يحدد الموصل علبة البريد التي تريد استيراد العناصر إليها باستخدام قيمة خاصية "البريد الإلكتروني ". يحتوي كل عنصر دردشة الاتصال ICE على هذه الخاصية، والتي يتم ملؤها بعنوان البريد الإلكتروني لكل مشارك.

قبل إعداد موصل

  • إنشاء حساب DataParser لموصلات Microsoft. للقيام بذلك، اتصل ب 17a-4 LLC. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى هذا الحساب عند إنشاء الموصل في الخطوة 1.

  • يجب تعيين دور مسؤول موصل البيانات للمستخدم الذي يقوم بإنشاء موصل ICE DataParser في الخطوة 1 (وإكماله في الخطوة 3). هذا الدور مطلوب لإضافة موصلات على صفحة موصلات البيانات في مدخل التوافق. تتم إضافة هذا الدور بشكل افتراضي إلى مجموعات أدوار متعددة. للحصول على قائمة بمجموعات الأدوار هذه، راجع قسم "الأدوار في مراكز الأمان والتوافق" في "الأذونات" في مركز توافق & الأمان. بدلا من ذلك، يمكن للمسؤول في مؤسستك إنشاء مجموعة أدوار مخصصة، وتعيين دور مسؤول موصل البيانات، ثم إضافة المستخدمين المناسبين كأعضاء. للحصول على الإرشادات، راجع المقطع "إنشاء مجموعة أدوار مخصصة" في "الأذونات" في مدخل التوافق في Microsoft Purview.

  • يتوفر موصل البيانات 17a-4 هذا في بيئات سحابة القطاع الحكومي في Microsoft 365 سحابة حكومة الولايات المتحدة. قد تتضمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية تخزين بيانات العملاء الخاصة بمؤسستك وإرسالها ومعالجتها على أنظمة تابعة لجهات خارجية خارج البنية الأساسية Microsoft 365 وبالتالي لا تغطيها التزامات Microsoft Purview وحماية البيانات. لا تقدم Microsoft أي تمثيل يشير إلى أن استخدام هذا المنتج للاتصال بتطبيقات الجهات الخارجية يعني أن تطبيقات الجهات الخارجية هذه متوافقة مع FEDRAMP.

الخطوة 1: إعداد موصل ICE DataParser

الخطوة الأولى هي الوصول إلى صفحة موصلات البيانات في مدخل التوافق وإنشاء موصل 17a-4 لبيانات ICE الاتصال Chat.

  1. انتقل إلى https://compliance.microsoft.com Data connectorsICE > DataParser ثم انقر فوقها.

  2. في صفحة وصف منتج ICE DataParser ، انقر فوق "إضافة موصل".

  3. في صفحة "شروط الخدمة "، انقر فوق "قبول".

  4. أدخل اسما فريدا يعرف الموصل ثم انقر فوق "التالي".

  5. سجل الدخول إلى حساب 17a-4 الخاص بك وأكمل الخطوات في معالج اتصال ICE DataParser.

الخطوة 2: تكوين موصل ICE DataParser

العمل مع دعم 17a-4 لتكوين موصل ICE DataParser.

الخطوة 3: تعيين المستخدمين

سيقوم موصل ICE DataParser تلقائيا بتعيين المستخدمين إلى عناوين بريدهم الإلكتروني Microsoft 365 قبل استيراد البيانات إلى Microsoft 365.

الخطوة 4: مراقبة موصل ICE DataParser

بعد إنشاء موصل ICE DataParser، يمكنك عرض حالة الموصل في مدخل التوافق.

  1. انتقل إلى https://compliance.microsoft.com موصلات البيانات وانقر فوقها في جزء التنقل الأيمن.

  2. انقر فوق علامة التبويب Connectors ثم حدد موصل ICE DataParser الذي أنشأته لعرض صفحة القائمة المنبثقة، التي تحتوي على الخصائص والمعلومات حول الموصل.

  3. ضمن حالة الموصل مع المصدر، انقر فوق ارتباط سجل التنزيل لفتح (أو حفظ) سجل الحالة للموصل. يحتوي هذا السجل على معلومات حول البيانات التي تم استيرادها إلى سحابة Microsoft. لمزيد من المعلومات، راجع عرض سجلات المسؤول لموصلات البيانات.

المشاكل المعروفة

في هذا الوقت، لا ندعم استيراد المرفقات أو العناصر التي يزيد حجمها عن 10 ميغابايت. سيتوفر دعم العناصر الأكبر حجما في وقت لاحق.