إعداد موصل أرشفة بيانات دردشة ICE

هل هذه الصفحة مفيدة؟

هل لديك ملاحظات إضافية؟

سيتم إرسال الملاحظات إلى Microsoft: بالضغط على الزر «إرسال»، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. نهج الخصوصية.

>[!NOTE] >يسمى التوافق Microsoft 365 الآن Microsoft Purview وقد تم تغيير تسمية الحلول داخل منطقة الامتثال. لمزيد من المعلومات حول Microsoft Purview، راجع إعلان المدونة.الخامس

استخدم موصلا أصليا في مدخل توافق Microsoft Purview لاستيراد بيانات دردشة الخدمات المالية وأرشفتها من أداة التعاون في دردشة ICE. بعد إعداد موصل وتكوينه، يتصل بموقع FTP الآمن ل ICE Chat (SFTP) الخاص بمؤسستك مرة واحدة كل يوم، ويحول محتوى رسائل الدردشة إلى تنسيق رسالة بريد إلكتروني، ثم يستورد هذه العناصر إلى علب البريد في Microsoft 365.

بعد تخزين بيانات دردشة ICE في علب بريد المستخدمين، يمكنك تطبيق ميزات Microsoft Purview مثل احتجاز التقاضي وeDiscovery والأرشفة والتدقيق وتوافق الاتصالات ونهج استبقاء Microsoft 365 على بيانات ICE Chat. على سبيل المثال، يمكنك البحث في رسائل ICE Chat باستخدام البحث في المحتوى أو إقران علبة البريد التي تحتوي على بيانات ICE Chat مع أمين في حالة eDiscovery (Premium). يمكن أن يساعد استخدام موصل ICE Chat لاستيراد البيانات وأرشفتها في Microsoft 365 مؤسستك على البقاء متوافقة مع السياسات الحكومية والتنظيمية.

نظرة عامة على أرشفة بيانات ICE Chat

تشرح النظرة العامة التالية عملية استخدام موصل أرشفة بيانات دردشة ICE في Microsoft 365.

1. تعمل مؤسستك مع ICE Chat لإعداد موقع ICE Chat SFTP. ستعمل أيضا مع ICE Chat لتكوين ICE Chat لنسخ رسائل الدردشة إلى موقع ICE Chat SFTP.

2. مرة واحدة كل 24 ساعة، يتم نسخ رسائل الدردشة من ICE Chat إلى موقع ICE Chat SFTP.

3. يتصل موصل ICE Chat الذي تقوم بإنشائه في مدخل التوافق بموقع ICE Chat SFTP كل يوم وينقل رسائل الدردشة من الساعات ال 24 السابقة إلى موقع تخزين Azure آمن في سحابة Microsoft. يحول الموصل أيضا محتوى جلس الدردشة إلى تنسيق رسالة بريد إلكتروني.

4. يقوم الموصل باستيراد عناصر رسائل الدردشة إلى علب البريد الخاصة بمستخدمين محددين. يتم إنشاء مجلد جديد يسمى ICE Chat في علب بريد المستخدمين ويتم استيراد عناصر رسالة الدردشة إلى هذا المجلد. يقوم الموصل باستخدام قيمة خصائص SenderEmail و RecipientEmail . تحتوي كل رسالة دردشة على هذه الخصائص، والتي يتم ملؤها بعنوان البريد الإلكتروني للمرسل وكل مستلم/مشارك في رسالة الدردشة.

   بالإضافة إلى تعيين المستخدم التلقائي الذي يستخدم قيم الخاصية SenderEmail و RecipientEmail (مما يعني أن الموصل يستورد رسالة دردشة إلى علبة بريد المرسل وعلب بريد كل مستلم)، يمكنك أيضا تعريف تعيين المستخدم المخصص عن طريق تحميل ملف تعيين CSV. يحتوي ملف التعيين هذا على ICE Chat ImId وعنوان علبة بريد Microsoft 365 المقابلة لكل مستخدم في مؤسستك. إذا قمت بتمكين تعيين المستخدم تلقائيا وتوفير ملف تعيين مخصص، فسينظر الموصل أولا إلى ملف التعيين المخصص لكل عنصر دردشة. إذا لم يعثر على حساب مستخدم Microsoft 365 صالح يتوافق مع ICE Chat ImId الخاص بالمستخدم، فسيستخدم الموصل خصائص SenderEmail و RecipientEmail لعنصر الدردشة لاستيراد العنصر إلى علب بريد المشاركين في الدردشة. إذا لم يعثر الموصل على مستخدم Microsoft 365 صالح في إما ملف التعيين المخصص أو خصائص SenderEmail و RecipientEmail، فلن يتم استيراد العنصر.

قبل إعداد موصل

بعض خطوات التنفيذ المطلوبة أرشفة بيانات ICE Chat خارجية Microsoft 365 ويجب إكمالها قبل أن تتمكن من إنشاء الموصل في مركز التوافق.

• تفرض دردشة ICE على عملائهم رسوما مقابل الامتثال الخارجي. يجب على مؤسستك الاتصال بمجموعة مبيعات ICE Chat لمناقشة اتفاقية خدمات بيانات ICE Chat وتوقيعها، والتي يمكنك الحصول عليها في https://www.theice.com/publicdocs/agreements/ICE_Data_Services_Agreement.pdf. تقع هذه الاتفاقية بين ICE Chat والمؤسسة ولا تتضمن Microsoft. بعد إعداد موقع ICE Chat SFTP في الخطوة 2، يوفر ICE Chat بيانات اعتماد FTP مباشرة إلى مؤسستك. ثم يمكنك توفير بيانات الاعتماد هذه إلى Microsoft عند إعداد الموصل في الخطوة 3.

• يجب إعداد موقع ICE Chat SFTP قبل إنشاء الموصل في الخطوة 3. بعد العمل مع ICE Chat لإعداد موقع SFTP، يتم تحميل البيانات من ICE Chat إلى موقع SFTP كل يوم. يتصل الموصل الذي تقوم بإنشائه في الخطوة 3 بموقع SFTP هذا وينقل بيانات الدردشة إلى علب بريد Microsoft 365. يقوم SFTP أيضا بتشفير بيانات دردشة ICE التي يتم إرسالها إلى علب البريد أثناء عملية النقل.

• لإعداد موصل دردشة ICE، يجب عليك استخدام المفاتيح وعبارات المرور الرئيسية للخصوصية الجيدة (PGP) وS secure Shell (SSH). يتم استخدام هذه المفاتيح لتكوين موقع ICE Chat SFTP واستخدامها من قبل الموصل للاتصال بموقع ICE Chat SFTP لاستيراد البيانات إلى Microsoft 365. يتم استخدام مفتاح PGP لتكوين تشفير البيانات التي يتم نقلها من موقع ICE Chat SFTP إلى Microsoft 365. يتم استخدام مفتاح SSH لتكوين shell آمن لتمكين تسجيل دخول آمن عن بعد عندما يتصل الموصل بموقع ICE Chat SFTP.

  عند إعداد موصل، يتوفر لديك خيار استخدام المفاتيح العامة وعبارات المرور الرئيسية التي توفرها Microsoft أو يمكنك استخدام مفاتيحك الخاصة وعبارات المرور الخاصة بك. نوصي باستخدام المفاتيح العامة التي توفرها Microsoft. ومع ذلك، إذا قامت مؤسستك بالفعل بتكوين موقع ICE Chat SFTP باستخدام مفاتيح خاصة، يمكنك إنشاء موصل باستخدام نفس هذه المفاتيح الخاصة.

• يمكن لموصل ICE Chat استيراد ما مجموعه 200,000 عنصر في يوم واحد. إذا كان هناك أكثر من 200000 عنصر على موقع SFTP، فلن يتم استيراد أي من هذه العناصر إلى Microsoft 365.

• يجب تعيين دور مسؤول موصل البيانات للمسؤول الذي يقوم بإنشاء موصل ICE Chat في الخطوة 3 (ومن يقوم بتنزيل المفاتيح العامة وعنوان IP في الخطوة 1). هذا الدور مطلوب لإضافة موصلات على صفحة موصلات البيانات في مدخل التوافق. تتم إضافة هذا الدور بشكل افتراضي إلى مجموعات أدوار متعددة. للحصول على قائمة بمجموعات الأدوار هذه، راجع قسم "الأدوار في مراكز الأمان والتوافق" في "الأذونات" في مركز توافق & الأمان. بدلا من ذلك، يمكن للمسؤول في مؤسستك إنشاء مجموعة أدوار مخصصة، وتعيين دور مسؤول موصل البيانات، ثم إضافة المستخدمين المناسبين كأعضاء. للحصول على الإرشادات، راجع قسم "إنشاء مجموعة أدوار مخصصة" في الأذونات في مدخل توافق Microsoft Purview.

إعداد موصل باستخدام المفاتيح العامة

توضح لك الخطوات الواردة في هذا القسم كيفية إعداد موصل ICE Chat باستخدام المفاتيح العامة للخصوصية الجيدة (PGP) وS secure Shell (SSH).

الخطوة 1: الحصول على المفاتيح العامة PGP وSSH

الخطوة الأولى هي الحصول على نسخة من المفاتيح العامة للخصوصية الجيدة (PGP) وS secure Shell (SSH). يمكنك استخدام هذه المفاتيح في الخطوة 2 لتكوين موقع ICE Chat SFTP للسماح للموصل (الذي تقوم بإنشائه في الخطوة 3) بالاتصال بموقع SFTP ونقل بيانات ICE Chat إلى علب بريد Microsoft 365. ستحصل أيضا على عنوان IP في هذه الخطوة، والذي تستخدمه عند تكوين موقع ICE Chat SFTP.

1. انتقل إلى https://compliance.microsoft.com موصلات البيانات وانقر فوقها في جزء التنقل الأيمن.

2. في صفحة موصلات البيانات ضمن ICE Chat، انقر فوق "عرض".

3. في صفحة دردشة ICE ، انقر فوق "إضافة موصل".

4. في صفحة "شروط الخدمة "، انقر فوق "قبول".

5. في صفحة "إضافة بيانات اعتماد لمصدر المحتوى "، انقر فوق "أريد استخدام المفاتيح العامة PGP وSSH التي توفرها Microsoft".

   

6. ضمن الخطوة 1، انقر فوق المفتاح Download SSH ومفتاح تنزيل PGP وتنزيل ارتباطات عنوان IP لحفظ نسخة من كل ملف على الكمبيوتر المحلي.

   

   تحتوي هذه الملفات على العناصر التالية التي يتم استخدامها لتكوين موقع ICE Chat SFTP في الخطوة 2:

   • المفتاح العام PGP: يستخدم هذا المفتاح لتكوين تشفير البيانات التي يتم نقلها من موقع ICE Chat SFTP إلى Microsoft 365.

   • مفتاح SSH العام: يستخدم هذا المفتاح لتكوين SSH الآمن لتمكين تسجيل دخول آمن عن بعد عندما يتصل الموصل بموقع ICE Chat SFTP.

   • عنوان IP: تم تكوين موقع ICE Chat SFTP لقبول طلب اتصال فقط من عنوان IP هذا، والذي يستخدمه موصل ICE Chat الذي تقوم بإنشائه في الخطوة 3.

7. انقر فوق "إلغاء الأمر " لإغلاق المعالج. يمكنك العودة إلى هذا المعالج في الخطوة 3 لإنشاء الموصل.

الخطوة 2: تكوين موقع ICE Chat SFTP

الخطوة التالية هي استخدام المفاتيح العامة PGP وSSH وعنوان IP الذي حصلت عليه في الخطوة 1 لتكوين تشفير PGP ومصادقة SSH لموقع ICE Chat SFTP. يتيح هذا لموصل ICE Chat الذي تقوم بإنشائه في الخطوة 3 الاتصال بموقع ICE Chat SFTP ونقل بيانات ICE Chat إلى Microsoft 365. تحتاج إلى العمل مع دعم عملاء ICE Chat لإعداد موقع ICE Chat SFTP.

الخطوة 3: إنشاء موصل ICE Chat

الخطوة الأخيرة هي إنشاء موصل ICE Chat في مدخل التوافق. يستخدم الموصل المعلومات التي توفرها للاتصال بموقع ICE Chat SFTP ونقل رسائل الدردشة إلى مربعات علبة بريد المستخدم المقابلة في Microsoft 365.

1. انتقل إلى https://compliance.microsoft.com موصلات البيانات وانقر فوقها في جزء التنقل الأيمن.

2. في صفحة موصلات البيانات ضمن ICE Chat، انقر فوق "عرض".

3. في صفحة دردشة ICE ، انقر فوق "إضافة موصل".

4. في صفحة "شروط الخدمة "، انقر فوق "قبول".

5. في صفحة "إضافة بيانات اعتماد لمصدر المحتوى "، انقر فوق "أريد استخدام المفاتيح العامة PGP وSSH".

6. ضمن الخطوة 3، أدخل المعلومات المطلوبة في المربعات التالية ثم انقر فوق "التحقق من صحة الاتصال".

   • رمز الشركة: المعرف لمؤسستك، والذي يستخدم اسم المستخدم لموقع ICE Chat SFTP.

   • كلمه المرور: كلمة المرور لموقع ICE Chat SFTP.

   • عنوان URL SFTP: عنوان URL لموقع ICE Chat SFTP (على سبيل المثال، sftp.theice.com). يمكنك أيضا استخدام عنوان IP لهذه القيمة.

   • منفذ SFTP: رقم المنفذ لموقع ICE Chat SFTP. يستخدم الموصل هذا المنفذ للاتصال بموقع SFTP.

7. بعد التحقق من صحة الاتصال بنجاح، انقر فوق "التالي".

8. في صفحة "تعريف المستخدم "، حدد المستخدمين الذين تريد استيراد البيانات من أجلهم.

   • جميع المستخدمين في مؤسستك. حدد هذا الخيار لاستيراد البيانات لكافة المستخدمين.

   • المستخدمون الذين لديهم احتجاز التقاضي فقط. حدد هذا الخيار لاستيراد البيانات فقط للمستخدمين الذين تم وضع علب بريدهم في احتجاز التقاضي. يقوم هذا الخيار باستيراد البيانات إلى علب بريد المستخدمين التي تم تعيين الخاصية "التقاضي_ إلى True". لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء احتجاز التقاضي.

9. في صفحة تعيين المستخدمين الخارجيين Microsoft 365 المستخدمين، قم بتمكين تعيين المستخدم تلقائيا وتوفير تعيين مستخدم مخصص كما هو مطلوب. يمكنك تنزيل نسخة من ملف CSV لتعيين المستخدم على هذه الصفحة. يمكنك إضافة تعيينات المستخدم إلى الملف ثم تحميله.

   ملاحظة

   كما هو موضح سابقا، يحتوي ملف CSV لملف التعيين المخصص على معرف ICE Chat وعنوان علبة بريد Microsoft 365 المقابلة لكل مستخدم. إذا قمت بتمكين تعيين المستخدم تلقائيا وتوفير تعيين مخصص، لكل عنصر دردشة، فسينظر الموصل أولا إلى ملف التعيين المخصص. إذا لم يعثر على مستخدم Microsoft 365 صالح يتوافق مع معرف ICE Chat الخاص بالمستخدم، فسيستورد الموصل العنصر إلى علب البريد للمستخدمين المحددين في الخاصيتين SenderEmail و RecipientEmail لعنصر الدردشة. إذا لم يعثر الموصل على مستخدم Microsoft 365 صالح إما بتعيين مستخدم تلقائي أو مخصص، فلن يتم استيراد العنصر.

10. انقر فوق "التالي"، راجع الإعدادات، ثم انقر فوق "إنهاء " لإنشاء الموصل.

11. انتقل إلى صفحة موصلات البيانات للاطلاع على تقدم عملية الاستيراد للموصل الجديد.

إعداد موصل باستخدام مفاتيح خاصة

توضح لك الخطوات الواردة في هذا القسم كيفية إعداد موصل دردشة ICE باستخدام المفاتيح الخاصة PGP وSSH. خيار إعداد الموصل هذا مخصص للمؤسسات التي قامت بالفعل بتكوين موقع ICE Chat SFTP باستخدام مفاتيح خاصة.

الخطوة 1: الحصول على عنوان IP لتكوين موقع ICE Chat SFTP

إذا كانت مؤسستك قد استخدمت مفاتيح PGP وSSH الخاصة لإعداد موقع ICE Chat SFTP، فعليك الحصول على عنوان IP وتوفيره لدعم عملاء ICE Chat. يجب تكوين موقع ICE Chat SFTP لقبول طلبات الاتصال من عنوان IP هذا. يستخدم موصل ICE Chat عنوان IP نفسه للاتصال بموقع SFTP ونقل بيانات ICE Chat إلى Microsoft 365.

للحصول على عنوان IP:

1. انتقل إلى https://compliance.microsoft.com موصلات البيانات وانقر فوقها في جزء التنقل الأيمن.

2. في صفحة موصلات البيانات ضمن ICE Chat، انقر فوق "عرض".

3. في صفحة وصف منتج ICE Chat ، انقر فوق "إضافة موصل"

4. في صفحة "شروط الخدمة "، انقر فوق "قبول".

5. في صفحة "إضافة بيانات اعتماد لمصدر المحتوى "، انقر فوق "أريد استخدام مفاتيح PGP وSSH الخاصة".

   

6. ضمن الخطوة 1، انقر فوق "تنزيل عنوان IP " لحفظ نسخة من ملف عنوان IP إلى الكمبيوتر المحلي.

   

7. انقر فوق "إلغاء الأمر " لإغلاق المعالج. يمكنك العودة إلى هذا المعالج في الخطوة 2 لإنشاء الموصل.

تحتاج إلى العمل مع دعم عملاء ICE Chat لتكوين موقع ICE Chat SFTP لقبول طلبات الاتصال من عنوان IP هذا.

الخطوة 2: إنشاء موصل ICE Chat

بعد تكوين موقع ICE Chat SFTP، فإن الخطوة التالية هي إنشاء موصل ICE Chat في مدخل التوافق. يستخدم الموصل المعلومات التي توفرها للاتصال بموقع ICE Chat SFTP ونقل رسائل البريد الإلكتروني إلى مربعات علبة بريد المستخدم المقابلة في Microsoft 365. لإكمال هذه الخطوة، تأكد من وجود نسخ من نفس المفاتيح الخاصة وعبارات المرور الرئيسية التي استخدمتها لإعداد موقع ICE Chat SFTP.

1. انتقل إلى https://compliance.microsoft.com موصلات البيانات وانقر فوقها في جزء التنقل الأيمن.

2. في صفحة موصلات البيانات ضمن ICE Chat، انقر فوق "عرض".

3. في صفحة وصف منتج ICE Chat ، انقر فوق "إضافة موصل"

4. في صفحة "شروط الخدمة "، انقر فوق "قبول".

5. في صفحة "إضافة بيانات اعتماد لمصدر المحتوى "، انقر فوق "أريد استخدام مفاتيح PGP وSSH الخاصة".

6. ضمن الخطوة 3، أدخل المعلومات المطلوبة في المربعات التالية ثم انقر فوق "التحقق من صحة الاتصال".

   • اسم: اسم الموصل. يجب أن يكون فريدا في مؤسستك.

   • رمز الشركة: معرف مؤسستك الذي يستخدم اسم المستخدم لموقع ICE Chat SFTP.

   • كلمه المرور: كلمة المرور لموقع ICE Chat SFTP الخاص بمؤسستك.

   • عنوان URL SFTP: عنوان URL لموقع ICE Chat SFTP (على سبيل المثال، sftp.theice.com). يمكنك أيضا استخدام عنوان IP لهذه القيمة.

   • منفذ SFTP: رقم المنفذ لموقع ICE Chat SFTP. يستخدم الموصل هذا المنفذ للاتصال بموقع SFTP.

   • مفتاح PGP الخاص: المفتاح الخاص PGP لموقع ICE Chat SFTP. تأكد من تضمين قيمة المفتاح الخاص بالكامل، بما في ذلك سطري البداية والنهاية في كتلة المفاتيح.

   • عبارة مرور مفتاح PGP: عبارة المرور للمفتاح الخاص PGP.

   • مفتاح SSH الخاص: المفتاح الخاص SSH لموقع ICE Chat SFTP. تأكد من تضمين قيمة المفتاح الخاص بالكامل، بما في ذلك سطري البداية والنهاية في كتلة المفاتيح.

   • عبارة مرور مفتاح SSH: عبارة المرور للمفتاح الخاص SSH.

7. بعد التحقق من صحة الاتصال بنجاح، انقر فوق "التالي".

8. في صفحة "تعريف المستخدم "، حدد المستخدمين الذين تريد استيراد البيانات من أجلهم.

   • جميع المستخدمين في مؤسستك. حدد هذا الخيار لاستيراد البيانات لكافة المستخدمين.

   • المستخدمون الذين لديهم احتجاز التقاضي فقط. حدد هذا الخيار لاستيراد البيانات فقط للمستخدمين الذين تم وضع علب بريدهم في احتجاز التقاضي. يقوم هذا الخيار باستيراد البيانات إلى علب بريد المستخدمين التي تم تعيين الخاصية "التقاضي_ إلى True". لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء احتجاز التقاضي.

9. في صفحة Map ICE Chat Microsoft 365 المستخدمين، قم بتمكين تعيين المستخدم تلقائيا وتوفير تعيين مستخدم مخصص كما هو مطلوب.

   ملاحظة

   كما هو موضح سابقا، يحتوي ملف CSV لملف التعيين المخصص على معرف ICE Chat وعنوان علبة بريد Microsoft 365 المقابلة لكل مستخدم. إذا قمت بتمكين تعيين المستخدم تلقائيا وتوفير تعيين مخصص، لكل عنصر دردشة، فسينظر الموصل أولا إلى ملف التعيين المخصص. إذا لم يعثر على مستخدم Microsoft 365 صالح يتوافق مع معرف ICE Chat الخاص بالمستخدم، فسيستورد الموصل العنصر إلى علب البريد للمستخدمين المحددين في الخاصيتين SenderEmail و RecipientEmail لعنصر الدردشة. إذا لم يعثر الموصل على مستخدم Microsoft 365 صالح إما بتعيين مستخدم تلقائي أو مخصص، فلن يتم استيراد العنصر.

10. انقر فوق "التالي"، راجع الإعدادات، ثم انقر فوق "إنهاء " لإنشاء الموصل.

11. انتقل إلى صفحة موصلات البيانات للاطلاع على تقدم عملية الاستيراد للموصل الجديد. انقر فوق الموصل لعرض صفحة القائمة المنبثقة، التي تحتوي على معلومات حول الموصل.