استرداد علبة بريد غير نشطة
ملاحظة
يسمى التوافق Microsoft 365 الآن Microsoft Purview وقد تم تغيير تسمية الحلول داخل منطقة الامتثال. لمزيد من المعلومات حول Microsoft Purview، راجع إعلان المدونة.
يتم استخدام علبة بريد غير نشطة (وهي نوع من علبة البريد المحذوفة مبدئيا) للاحتفاظ بالبريد الإلكتروني لموظف سابق بعد مغادرة مؤسستك. إذا عاد هذا الموظف إلى مؤسستك أو إذا كان موظف آخر يتولى مسؤوليات الوظيفة الخاصة بالموظف السابق، فهناك طريقتان لجعل محتويات علبة البريد غير النشطة متوفرة للمستخدم:
استرداد علبة بريد غير نشطة. إذا عاد الموظف السابق إلى مؤسستك، أو إذا تم تعيين موظف جديد ليتولى مسؤوليات الوظيفة الخاصة بالموظف السابق، يمكنك استرداد محتويات علبة البريد غير النشطة. يحول هذا الأسلوب علبة البريد غير النشطة إلى علبة بريد نشطة جديدة تحتوي على محتويات علبة البريد غير النشطة. بعد استردادها، لن تعود علبة البريد غير النشطة موجودة. تصف الإجراءات الواردة في هذه المقالة هذا الأسلوب.
استعادة علبة بريد غير نشطة. إذا تحمل موظف آخر مسؤوليات الوظيفة الخاصة بالموظف السابق، أو إذا احتاج مستخدم آخر إلى الوصول إلى محتويات علبة البريد غير النشطة، يمكنك استعادة (أو دمج) محتويات علبة البريد غير النشطة إلى علبة بريد موجودة. يمكنك أيضا استعادة الأرشيف من علبة بريد غير نشطة. للحصول على الإجراءات الخاصة بهذا الأسلوب، راجع استعادة علبة بريد غير نشطة في Office 365.
راجع القسم "مزيد من المعلومات " للحصول على مزيد من التفاصيل حول الاختلافات بين استرداد علبة بريد غير نشطة واستعادتها، ولوصف لما يحدث عند استرداد علبة بريد غير نشطة.
ملاحظة
لا يمكنك استرداد علبة بريد غير نشطة تم تكوينها باستخدام أرشيف توسيع تلقائي أو استعادتها. إذا كنت بحاجة إلى استرداد البيانات من علبة بريد غير نشطة باستخدام أرشيف توسيع تلقائي، فاستخدم البحث في المحتوى لتصدير البيانات من علبة البريد ثم قم بالاستيراد إلى علبة بريد أخرى. للحصول على الإرشادات، راجع المقالات التالية:
متطلبات استرداد علبة بريد غير نشطة
يجب استخدام Exchange Online PowerShell لاسترداد علبة بريد غير نشطة. لا يمكنك استخدام مركز إدارة Exchange (EAC) أو مدخل التوافق في Microsoft Purview لهذا الإجراء. للحصول على إرشادات مفصلة خطوة بخطوة لاستخدام Exchange Online PowerShell، راجع الاتصال Exchange Online PowerShell.
قم بتشغيل الأمر التالي للحصول على معلومات الهوية لعلب البريد غير النشطة في مؤسستك.
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddressاستخدم المعلومات التي تم إرجاعها بواسطة هذا الأمر لاسترداد علبة بريد غير نشطة معينة.
استرداد علب البريد غير النشطة
استخدم new-Mailbox cmdlet مع المعلمة ActiveMailbox لاسترداد علبة بريد غير نشطة.
إنشاء متغير يحتوي على خصائص علبة البريد غير النشطة.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>هام
في الأمر السابق، استخدم قيمة الخاصية "اسم مميز" أو " ExchangeGUID " لتعريف علبة البريد غير النشطة. هذه الخصائص فريدة لكل علبة بريد في مؤسستك، في حين أنه من المحتمل أن يكون لعل بريد نشط وغير نشط نفس عنوان SMTP الأساسي.
يستخدم هذا المثال الخصائص التي تم الحصول عليها في الأمر السابق ويسترد علبة البريد غير النشطة إلى علبة بريد نشطة للمستخدم Ann Beebe. تأكد من أن القيم المحددة لمعلمات Name وMicrosoftOnlineServicesID فريدة داخل مؤسستك.
New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $trueسيكون لعنوان SMTP الأساسي لعلبة البريد غير النشطة المستردة نفس القيمة المحددة بواسطة معلمة MicrosoftOnlineServicesID .
بعد استرداد علبة بريد غير نشطة، يتم أيضا إنشاء حساب مستخدم جديد. تحتاج إلى تنشيط حساب المستخدم هذا عن طريق تعيين ترخيص. لتعيين ترخيص في مركز مسؤولي Microsoft 365، راجع إضافة مستخدمين وتعيين التراخيص في الوقت نفسه.
معلومات إضافية
ما الفرق الرئيسي بين استرداد علبة بريد غير نشطة واستعادتها؟ عند استرداد علبة بريد غير نشطة، يتم تحويل علبة البريد إلى علبة بريد جديدة، ويتم الاحتفاظ بمحتويات علبة البريد غير النشطة وبنيتها، ويتم ربط علبة البريد بحساب مستخدم جديد. بعد استردادها، لن تعود علبة البريد غير النشطة موجودة، وستؤثر أي تغييرات يتم إجراؤها على المحتوى في علبة البريد الجديدة على المحتوى الذي كان قيد الاحتجاز في علبة البريد غير النشطة في الأصل. وعلى العكس من ذلك، عند استعادة علبة بريد غير نشطة، يتم نسخ المحتويات فقط إلى علبة بريد أخرى. يتم الاحتفاظ بعلبة البريد غير النشطة وتظل علبة بريد غير نشطة. لن تؤثر أي تغييرات تم إجراؤها على المحتوى في علبة البريد الهدف على المحتوى الأصلي الموجود في علبة البريد غير النشطة. لا يزال من الممكن البحث في علبة البريد غير النشطة باستخدام In-Place eDiscovery، أو يمكن استعادة محتوياتها إلى علبة بريد أخرى، أو يمكن استردادها أو حذفها في وقت لاحق.
ماذا يحدث عند استرداد علبة بريد غير نشطة؟ عند استرداد علبة بريد غير نشطة، تحدث الأشياء التالية:
يتم تغيير قائمة الاحتجاز التي تم تطبيقها على علبة بريد غير نشطة أو إزالتها استنادا إلى نوع قائمة الاحتجاز التي تم تطبيقها على علبة البريد غير النشطة قبل استردادها.
Microsoft 365 نهج الاستبقاء مع قفل الاحتفاظ. إذا تم تضمين علبة البريد غير النشطة في نهج استبقاء يحتوي على "تأمين الاحتفاظ"، يتم تعيين علبة البريد المستردة إلى نفس نهج الاستبقاء.
Microsoft 365 نهج الاستبقاء بدون قفل الحفظ. تتم إزالة علبة البريد غير النشطة من نهج الاستبقاء Microsoft 365. ومع ذلك، يتم تمكين احتجاز التقاضي على علبة البريد المستردة لمنع حذف محتوى علبة البريد استنادا إلى أي نهج استبقاء على مستوى المؤسسة تحذف محتوى أقدم من عمر معين. يمكنك الاحتفاظ ب "احتجاز التقاضي" أو إزالته. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء احتجاز التقاضي.
احتجاز التقاضي. إذا تم تمكين احتجاز التقاضي لعل البريد غير النشط، تتم إزالته من علبة البريد المستردة.
تتم إزالة الاحتجاز الموضعي In-Place عمليات الاحتجاز من علبة البريد المستردة. وهذا يعني أنه تتم إزالة علبة البريد المستردة كعلبة بريد مصدر من أي بحث In-Place تعليق أو In-Place eDiscovery.
يتم تعيين فترة استرداد العنصر المفرد (التي تم تعريفها بواسطة الخاصية RetainDeletedItemsFor mailbox ) إلى 30 يوما. عادة، عند إنشاء علبة بريد جديدة في Exchange Online، يتم تعيين فترة الاستبقاء هذه إلى 14 يوما. يمنحك تعيين هذا الحد الأقصى للقيمة 30 يوما مزيدا من الوقت لاسترداد أي بيانات تم حذفها بشكل دائم (أو إزالتها) من علبة البريد غير النشطة. يمكنك أيضا تعطيل استرداد عنصر واحد أو تعيين فترة استرداد العنصر الواحد مرة أخرى إلى الإعداد الافتراضي وهو 14 يوما. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين استرداد عنصر واحد لعل بريد أو تعطيله.
يتم تمكين الاحتفاظ، ويتم تعيين مدة الاحتفاظ إلى 30 يوما. وهذا يعني أنه لن تتم معالجة نهج استبقاء Exchange الافتراضي وأي نهج استبقاء Microsoft 365 على مستوى المؤسسة أو على مستوى Exchange تم تعيينها إلى علبة البريد الجديدة لمدة 30 يوما. وهذا يعطي الموظف المرجع أو المالك الجديد لعلاد البريد غير النشط المسترد الوقت لإدارة الرسائل القديمة. وإلا، فقد يؤدي نهج استبقاء Exchange أو Microsoft 365 إلى حذف عناصر علبة البريد القديمة (أو نقل العناصر إلى علبة بريد الأرشيف، إذا تم تمكينها) التي انتهت صلاحيتها استنادا إلى الإعدادات التي تم تكوينها لنهج الاستبقاء Exchange أو Microsoft 365. بعد 30 يوما، تنتهي صلاحية الاحتفاظ، ويتم تعيين خاصية علبة بريد RetentionHoldEnabled إلى False، ويبدأ مساعد المجلد المدار في معالجة النهج المعينة إلى علبة البريد. إذا لم تكن بحاجة إلى هذا الوقت الإضافي، يمكنك فقط إزالة احتجاز الاستبقاء. بدلا من ذلك، يمكنك زيادة مدة الاحتفاظ باستخدام الأمر Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold . لمزيد من المعلومات، راجع وضع علبة بريد في قائمة احتجاز الاستبقاء.
ضع تعليقا على علبة البريد المستردة إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بالحالة الأصلية لعل البريد غير النشط. لمنع مالك علبة البريد الجديد أو نهج الاستبقاء من حذف أي رسائل بشكل دائم من علبة البريد غير النشطة المستردة، يمكنك وضع علبة البريد في "احتجاز التقاضي". لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء احتجاز التقاضي.
ما هو معرف المستخدم الذي يمكنك استخدامه عند استرداد علبة بريد غير نشطة؟ عند استرداد علبة بريد غير نشطة، قد تختلف القيمة التي تحددها لمعلمة MicrosoftOnlineServicesID عن القيمة الأصلية المقترنة بعلبة البريد غير النشطة. يمكنك أيضا استخدام معرف المستخدم الأصلي. ولكن كما ذكر سابقا، تأكد من أن القيم المستخدمة للاسم وMicrosoftOnlineServicesID فريدة داخل مؤسستك عند استرداد علبة البريد غير النشطة.
ماذا لو لم تنته صلاحية فترة الاحتفاظ بعلبة البريد الخاصة بعلبة البريد غير النشطة؟ إذا تم حذف علبة بريد غير نشطة قبل أقل من 30 يوما، فلا يمكنك استخدام الأمر "علبة بريد جديدة -غير نشط" لاستردادها. تحتاج إلى استرداده عن طريق استعادة حساب المستخدم المقابل. لمزيد من المعلومات، راجع حذف مستخدم من مؤسستك.
كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت فترة استبقاء علبة البريد المحذوفة مبدئيا لعل بريد غير نشط قد انتهت صلاحيتها؟ قم بتنفيذ الأمر التالي:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | Format-List ExternalDirectoryObjectId- إذا كانت هناك قيمة لخاصية ExternalDirectoryObjectId ، فقد انتهت مدة الاحتفاظ بعلبة البريد، ويمكنك استرداد علبة البريد غير النشطة عن طريق تشغيل الأمر "علبة بريد جديدة -غير نشطة ".
- إذا كانت هناك قيمة للخاصية ExternalDirectoryObjectId ، لم تنته فترة استبقاء علبة البريد المحذوفة مبدئيا ويجب عليك استرداد علبة البريد عن طريق استعادة حساب المستخدم.
ضع في اعتبارك تمكين علبة بريد الأرشيف بعد استرداد علبة بريد غير نشطة. يتيح هذا للمستخدم أو الموظف الجديد الذي يتم إرجاعه نقل الرسائل القديمة إلى علبة بريد الأرشيف. وعند انتهاء صلاحية الاحتفاظ، سينقل نهج الأرشيف الذي يعد جزءا من نهج استبقاء MRM Exchange الافتراضي المعين إلى علب بريد Exchange Online العناصر التي تبلغ مدتها عامين أو أكثر إلى علبة بريد الأرشيف. إذا لم تقم بتمكين علبة بريد الأرشيف، فستبقى العناصر الأقدم من عامين في علبة البريد الأساسية للمستخدم. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين علب بريد الأرشيف.
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ