إعادة محاولة البحث في المحتوى لحل خطأ موقع المحتوى
ملاحظة
يسمى التوافق Microsoft 365 الآن Microsoft Purview وقد تم تغيير تسمية الحلول داخل منطقة الامتثال. لمزيد من المعلومات حول Microsoft Purview، راجع إعلان المدونة.
عند استخدام "البحث في المحتوى" في مركز الأمان والتوافق للبحث في عدد كبير من علب البريد، قد تحصل على أخطاء بحث مشابهة للخطأ:
Error
The search on the following locations failed:
User1@contoso.com: Problem in processing the request. Please try again later. If you keep getting this error, contact your admin. (CS008-009)
User2@contoso.com: Application error occurred. Please try again later. (CS012-002)
تشير هذه الأخطاء (مع رموز الأخطاء CS001-002 و CS003-002 و CS008-009 و CS012-002 وأخطاء أخرى في النموذج CS0XX-0XX) إلى فشل البحث في المحتوى في البحث في مواقع محتوى معينة؛ في هذا المثال، لم يتم البحث في علبة بريد. يتم عرض هذه الأخطاء في الصفحة المنبثقة لتفاصيل الحالة في "البحث في المحتوى".
سبب أخطاء موقع المحتوى
عند البحث في عدد كبير من علب البريد، يتم توزيع البحث عبر آلاف الخوادم في مركز بيانات Microsoft. في أي وقت، قد تكون خوادم معينة في حالة إعادة التشغيل أو في عملية تجاوز الفشل في النسخ المتكررة. في أي من هاتين الحالتين، سينقضي وقت طلب "البحث في المحتوى" لاسترداد البيانات. في المثال السابق، كانت أخطاء علب البريد التي فشلت نتيجة توقيت البحث.
حل أخطاء موقع المحتوى
غالبا ما تؤدي إعادة تشغيل البحث إلى حدوث أخطاء مماثلة على خوادم مختلفة. بدلا من إعادة تشغيل البحث، انقر فوق الزر "إعادة المحاولة " الذي يتم عرضه في أعلى صفحة نتائج البحث.
سيؤدي ذلك إلى إعادة محاولة البحث عن علب البريد التي فشلت فقط. عند إعادة محاولة البحث، يتم الاحتفاظ بالنتائج الأخرى التي تم إرجاعها بنجاح.
تلميحات لتجنب أخطاء موقع المحتوى
فيما يلي بعض الأسباب الإضافية لأخطاء موقع المحتوى وبعض التلميحات لمساعدتك على تجنبها عند البحث عن أعداد كبيرة من علب البريد.
قد تكون علبة البريد التي يتم البحث عنها مشغولة بسبب نشاط المستخدم. في هذه الحالة، قد تقيد خدمة البحث نفسها لمنع علبة البريد من أن تصبح غير متوفرة. لتجنب ذلك، حاول تشغيل عمليات البحث أثناء ساعات العمل غير التجارية.
قد يقوم استعلام البحث باسترداد الكثير من المحتوى من علبة البريد. إذا كان ذلك ممكنا، فحاول تضييق نطاق البحث باستخدام الكلمات الأساسية ونطاقات التاريخ وشروط البحث.
هناك عدد كبير جدا من الكلمات الأساسية أو عبارات الكلمات الأساسية عند إنشاء استعلام بحث باستخدام قائمة الكلمات الأساسية. عند تشغيل استعلام بحث يستخدم قائمة الكلمات الأساسية، تقوم الخدمة بشكل أساسي بتشغيل بحث منفصل لكل صف في قائمة الكلمات الأساسية بحيث يمكن إنشاء الإحصائيات. إذا كنت تستخدم قائمة الكلمات الأساسية في استعلامات البحث، فقم بتصغير عدد الصفوف في قائمة الكلمات الأساسية أو قسمة الكلمات الأساسية للأرقام إلى قوائم أصغر وإنشاء بحث مختلف لكل قائمة كلمات أساسية.
ملاحظة
للمساعدة في تقليل المشاكل الناتجة عن قوائم الكلمات الأساسية الكبيرة، أنت الآن مقيد ب 20 صفا كحد أقصى في قائمة الكلمات الأساسية لاستعلام بحث.
يتم تنفيذ عدد كبير جدا من عمليات البحث على علبة البريد نفسها في الوقت نفسه. إذا كان ذلك ممكنا، فحاول تشغيل عملية بحث واحدة في كل مرة على أي علبة بريد واحدة.
البحث عن عدد كبير جدا من علب البريد في عملية بحث واحدة. يزيد احتمال أخطاء موقع المحتوى عند البحث في عدد كبير من علب البريد. إذا كان ذلك ممكنا، فحاول تشغيل عمليات بحث متعددة بحيث يتضمن كل بحث مجموعة فرعية من علب البريد في مؤسستك.
يتم إجراء الصيانة المطلوبة على علبة البريد. على الرغم من أن هذا السبب قد يحدث على الأرجح بشكل غير متكرر، فانتظر قليلا بعد تلقي خطأ موقع المحتوى ثم أعد محاولة البحث.
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ