ضمان الخدمة في مركز توافق & الأمان
ملاحظة
يسمى التوافق Microsoft 365 الآن Microsoft Purview وقد تم تغيير تسمية الحلول داخل منطقة الامتثال. لمزيد من المعلومات حول Microsoft Purview، راجع إعلان المدونة.
استخدم ضمان الخدمة في مركز توافق & الأمان للوصول إلى المستندات التي تصف مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك:
ممارسات أمان Microsoft لبيانات العملاء المخزنة في Office 365.
تقارير تدقيق جهة خارجية مستقلة عن Office 365.
تفاصيل التنفيذ والاختبار لعناصر التحكم في الأمان والخصوصية والتوافق التي Office 365 تستخدمها لحماية بياناتك.
يمكنك أيضا معرفة كيف يمكن Office 365 مساعدة العملاء على الامتثال للمعايير والقوانين واللوائح عبر الصناعات، مثل:
المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) 27001 و27018
قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسـية لسنة 1996 (HIPAA)
البرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر والتخويل (FedRAMP)
روبوت Who يمكن الوصول إلى ضمان الخدمة Office 365، وكيف؟
يمكن للعملاء الجدد والعملاء الذين يقيمون Microsoft خدمات الإنترنت الوصول إلى ضمان الخدمة المضمن مع خطط Office 365 Enterprise E3 وE5 (كل من الاشتراكات التجريبية والاشتراكات المدفوعة). إذا لم يكن لديك إحدى هذه الخطط وتريد تجربة ضمان الخدمة، يمكنك التسجيل للحصول على إصدار تجريبي من Office 365 Enterprise E5.
يمكن لأعضاء اشتراك O365 الوصول إلى قسم ضمان الخدمة في مركز حماية Office 365 بشكل افتراضي. يوفر ضمان الخدمة تقارير ومستندات تصف ممارسات أمان Microsoft لبيانات العملاء المخزنة في Office 365. كما يوفر تقارير تدقيق مستقلة من جهة خارجية حول Office 365.
اختيار إعدادات الصناعة والإعدادات الإقليمية
عند الوصول إلى ضمان الخدمة للمرة الأولى، فإن الخطوة الأولى هي تكوين إعدادات الصناعة والإعدادات الإقليمية. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت. يتيح تكوين هذه الإعدادات ضمان الخدمة لتزويدك بالمحتوى الأكثر ملاءمة لمؤسستك. لتكوين إعدادات الصناعة والمنطقة:
بعد الوصول إلى ضمان الخدمة، حدد الإعدادات وتعرض صفحة إعدادات المنطقة والصناعة كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية.
في صفحة الإعدادات، حدد السهم لأسفل إلى جانب المنطقة وتحقق من المناطق المناسبة لمؤسستك.
حدد السهم لأسفل إلى جانب الصناعة وتحقق من الصناعات المناسبة لمؤسستك.
بمجرد تحديد المناطق والصناعات، حدد "حفظ".
البحث عن محتوى التوافق والثقة ومراجعته وتنزيله
لمراجعة المحتوى وتنزيله، حدد خيارا من جزء التنقل:
تقارير التوافق لعرض عمليات التدقيق والتقييمات المستقلة Office 365 وخدمات Microsoft السحابية الأخرى كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية.
يمكنك الوثوق بالمستندات لعرض معلومات حول كيفية عمل Microsoft Office 365 كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية.
عناصر التحكم التي تم تدقيقها لعرض معلومات حول كيفية تلبية عناصر التحكم Office 365 لمتطلبات الأمان والتوافق والخصوصية، كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية.
حدد التقرير الذي تريد تنزيله، وحدد "حفظ" لتنزيله على الكمبيوتر. بالنسبة لعناصر التحكم التي تم تدقيقها، حدد التقرير الذي تريده ثم حدد "تنزيل". يصف الجدول أدناه التقارير التي يمكنك العثور عليها في كل صفحة ضمان خدمة.
ملاحظة
تتوفر تقارير ومستندات ضمان الخدمة لتنزيلها لمدة اثنا عشر شهرا على الأقل بعد النشر أو حتى يتوفر إصدار جديد من المستند.
| صفحة ضمان الخدمة | المحتوى المتوفر | الوصف |
|---|---|---|
| تقارير التوافق |
FedRamp تقييم GRC ISO SOC/SSAE |
استخدم تقارير التوافق مع الخدمة لمراجعة تقييمات التدقيق التي يجريها مدققون مستقلون تابعون لجهات خارجية لعمليات تسليم الخدمة Office 365. |
| الوثوق بالمستندات |
الأسئلة المتداولة والأوراق التقنية تقارير إدارة المخاطر |
استخدم الأوراق التقنية والأسئلة المتداولة وتقارير نهاية العام والموارد السرية الأخرى من Microsoft التي يتم توفيرها لك بموجب اتفاقية عدم الإفصاح لمراجعة تقييمات المخاطر/ المخاطر. |
| عناصر التحكم التي تم تدقيقها |
المعايير واللوائح العالمية التي نفذتها Office 365. |
ساعد في تقييم المخاطر عند تقييم خدمات Office 365 أو إلحاقها أو استخدامها. يكتشف: - كيف تفي عناصر التحكم Office 365 بمتطلبات الأمان والتوافق والخصوصية. - حول اختبار عناصر التحكم في Office 365 ونتائج هذه الاختبارات ووقت اكتمالها. |
استنادا إلى الإعداد المحدد، قد تحتوي الخيارات المضمنة في طريقة العرض على بعض الاختلافات.
الحصول على المساعدة في ضمان الخدمة
الاتصال بدعم منتجات الأعمال - تعليمات المسؤول.
الأسئلة المتداولة
لماذا أتلقى رسالة خطأ تفيد بأن المستندات الواردة من ضمان الخدمة تالفة؟
معظم مستندات ضمان الخدمة بتنسيق PDF. اختر "حفظ" لحفظ هذه الملفات فيه، ثم افتحها من الكمبيوتر المحلي.
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ