عينة تطبيقات الإبلاغ عن المشكلات

[هذا الموضوع عبارة عن وثائق نسخة مسبقة وهو عرضة للتغيير.]

في هذا البرنامج التعليمي، تعرف على تطبيقات إدارة المشكلات والإبلاغ عنها وكيفية استخدامها بفعالية.

النظرة العامة

يتكون الإبلاغ عن المشكلات من تطبيقين مختلفين، أحدهما للإبلاغ عن المشكلات والآخر لإدارتها:

ملاحظة

قبل أن تتمكن من استخدام هذا التطبيق، قد يُطلب منك أذوناتك لاستخدام الاتصال. للمزيد من المعلومات: السماح بالاتصالات في تطبيقات العينة

قبل استخدام هذا التطبيق:

سوف تحتاج أيضًا إلى تكوين مخطط في Teams.

للحصول علي تفاصيل حول الخطوات المذكورة أعلاه، انتقل إلى استخدام تطبيقات العينة من متجر Teams.

يوفر هذا التطبيق الإمكانات التالية:

سجّل الدخول إلى Teams.
حدد الفريق.
حدد القناة التي قمت بتثبيت تطبيق الإبلاغ عن المشكللات عليها.
إضافة علامة التبويب (مخطط) المهام .

تلميح

قم بتسمية المخطط باسم مميز، مثل "مهام المشكلة". بهذه الطريقة، ستتمكن من تحديد المخطط الصحيح بناءً على هذا الاسم. تعرض قائمة مثيلات المخطط داخل التطبيق كخيارات أسماء المخطط، وليس الاسم في علامة التبويب Teams للمخطط.
حدد علامة التبويب إدارة المشكلات في Teams.
حدد القناة التي سيتم إرسال الرسائل إليها.
حدد مثيل (مخطط) المهام لتكامل التطبيق مع المخطط.

ملاحظة

يتطلب تقرير الإصدار تثبيت علامة تبويب المخطط قبل استخدام التطبيق. إذا لم تقم بإضافة علامة التبويب المخطط، فأضف علامة التبويب أولاً ثم أعد فتح تطبيق إدارة المشكلات .
حدد متابعة.
اتبع الخطوات الواردة في الصفحة (الخطوتان 1 و 2) للحصول على عنوان URL لموقع SharePoint . ثم قم بلصق عنوان URL في مربع الخطوة 3 .
حدد هيا بنا.

لتحرير تكوين التطبيق:

لإضافة فئة مشكلة جديدة:

لتحديث رمز فئة:

لتحديث عنوان فئة:

حدد (مخطط) المهام.
حدد الفئة المطلوبة.
إعادة تسمية الفئة.
سجّل الدخول إلى Teams.
حدد علامة التبويب إدارة المشكلات في Teams.
حدد علامة التبويب قوالب المشكلة .
افتح الفئة التي قمت بتحديثها في (مخطط) المهام سابقًا.
حدد تحديث العنوان ليعكس عنوان الفئة المحدثة في التطبيق.

ملاحظة

يعرض شريط الإعلامات إعلامًا حول تحديث العنوان في المهام.

لحذف فئة:

لإضافة قالب مشكلة جديد: