مشكلات تثبيت موجه البريد الإلكتروني

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

يوفر هذا القسم إرشادات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات مرجعية حول حل المشكلات التي قد تحدث أثناء تكوين ملف تعريف موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM الصادر.

ملاحظة

يمكنك ترقية جهاز توجيه البريد الإلكتروني دون الحاجة في البداية إلى إلغاء تثبيت الإصدار السابق.

تحقق من مواصلة نشر Microsoft Dynamics CRM من خلال تثبيت آخر التحديثات والإصلاحات العاجلة من Microsoft Update. يمكنك البحث عن التحديثات في مركز التنزيل لـ Microsoft. يتيح لك اختيار Microsoft Update تثبيت التحديثات المستحسنة تلقائياً بدون أذونات المسؤول.

استكشاف أخطاء تثبيت موجه البريد الإلكتروني وإصلاحها

1. تحقق من تشغيلك لبيئة تتوافق مع جميع متطلبات الأجهزة والبرامج. لمعرفة المتطلبات التفصيلية، راجع Microsoft Dynamics CRM متطلبات جهاز موجه البريد الإلكتروني وMicrosoft Dynamics CRM متطلبات برنامج موجه البريد الإلكتروني.

2. تأكد أنك تريد متابعة تعليمات تثبيت جهاز توجيه البريد الإلكتروني في تثبيت موجه البريد الإلكتروني لكل من Microsoft Dynamics CRM وDynamics CRM Online.

وفي حالة حدوث مشكلة أثناء إعداد جهاز توجيه البريد الإلكتروني، راجع ملف السجل للحصول على المعلومات. يسمى سجل إعداد جهاز توجيه البريد الإلكتروني بشكل افتراضي crmEmailRouterSetup.log وهو موجود في المجلد C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs على الكمبيوتر الذي تم تثبيت جهاز توجيه البريد الإلكتروني عليه.

انظر أيضا

استكشاف مشكلات موجه البريد الإلكتروني وإصلاحها
مشكلات تكوين البريد الإلكتروني الوارد

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر