توصيل Dynamics 365 (المحلي) بـ Exchange Online

  • مقالة

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016

يشرح هذا الموضوع كيفية تكوين المصادقة المستندة إلى الخادم بين Dynamics 365 (محلي) وExchange Online. يوضح الرسم البياني أدناه الاتصال بين Dynamics 365 (محلي) وAzure Active Directory وExchange Online.

CRM المحلي وExchange Online

في هذا الموضوع

الأذونات المطلوبة

إعداد المصادقة المستندة إلى الخادم بواسطة Microsoft Dynamics 365 وExchange Online

تشغيل الأمر ConfigureCRMServerSideSync

استكشاف مشكلات التحقق من الصحة في معالج تمكين المصادقة المستندة إلى الخادم وإصلاحها

إنشاء ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني

تكوين معالجة البريد الإلكتروني الافتراضي والمزامنة

تكوين علب البريد

اعتماد البريد الإلكتروني

اختبار تكوين البريد الإلكتروني لعلب البريد

قم باختبار تكوين البريد الإلكتروني لكافة علب البريد المقترنة بملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.

الأذونات المطلوبة

Microsoft Dynamics 365

  • دور أمان مسؤول النظام.

  • إذا كنت تستخدم شهادة موقعة ذاتيا لأغراض التقييم، فيجب أن يكون لديك عضوية مجموعة المسؤولين المحلية على الكمبيوتر الذي يتم عليه تشغيل Microsoft Dynamics 365 Server.

Exchange Online

  • عضوية المسؤولين العموميين في Office 365. هذا الأمر مطلوب لتمكين الوصول على المستوى الإداري إلى اشتراك Office 365 ولتشغيل cmdlets في Microsoft AzurePowerShell.

هام

في عملية النشر هذه، باستطاعة مسؤول Dynamics 365 الموافقة على علب البريد.

إعداد المصادقة المستندة إلى الخادم بواسطة Microsoft Dynamics 365 وExchange Online

اتبع الخطوات بالترتيب الموضح لإعداد Dynamics 365 (محلي) مع Exchange Online.

هام

  • يجب إكمال الخطوات المذكورة هنا بترتيبها. في حالة عدم اكتمال مهمة، مثل أمر Windows PowerShell يقوم بإرجاع رسالة خطأ، يجب حل المشكلة قبل المتابعة إلى الخطوة أو المهمة أو الأمر التالي.

التعرف على المتطلبات الأساسية

قبل تكوين Dynamics 365 (محلي) وExchange Online للمصادقة المستندة إلى الخادم، يجب استيفاء المتطلبات الأساسية التالية:

  • يجب أن يكون نشر Dynamics 365 (محلي) مكونًا مسبقًا ومتوفرًا عبر الإنترنت.مزيد من المعلومات: Configure IFD for Microsoft Dynamics 365

  • موصل Microsoft Dynamics 365 المختلط. إن موصل Microsoft Dynamics 365 المختلط هو موصل مجاني يسمح لك باستخدام المصادقة المستندة إلى الخادم مع Microsoft Dynamics 365 (المحلي) وExchange Online. موصل مزيد من المعلومات: Microsoft Dynamics 365 المختلط

  • يتم إصدار شهادة 509 x الرقمية من قبل هيئة إصدار شهادات موثوق بها سيتم استخدامها للمصادقة بين Dynamics 365 (محلي) وExchange Online. إذا تم تقييم المصادقة المستندة إلى الخادم، فيمكنك استخدام شهادة موقعة ذاتيا.

ميزات البرامج التالية مطلوبة لتشغيل cmdlets في Windows PowerShell الموضحة في هذا الموضوع:

هام

في وقت الكتابة، هناك مشكلة مع إصدار RTW من Microsoft Online Services Sign-In Assistant for IT Professionals. حتى يتم حل المشكلة، نوصي باستخدام الإصدار التجريبي. مزيد من المعلومات: منتديات Microsoft Azure: يتعذر تثبيت Azure Active Directory Module for Windows PowerShell

إعداد المصادقة المستندة إلى الخادم

  1. على Microsoft Dynamics 365 Server حيث يتم بتشغيل دور خادم أدوات النشر، ابدأ الوحدة النمطية Azure Active Directory لـ Windows PowerShell.

    هام

    يجب أن يكون الكمبيوتر الذي تقوم بتشغيل أوامر PowerShell التالية عليه به ميزات البرامج اللازمة المذكورة سابقا في التعرف على المتطلبات الأساسية.

  2. إعداد الشهادة. استبدال contoso\adminstrator بمجالك\حسابك.

    $CertificateScriptWithCommand = “.\CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile c:\Personalcertfile.pfx -password personal_certfile_password -updateCrm -certificateType S2STokenIssuer -serviceAccount contoso\administrator -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName”

Invoke-Expression -command $CertificateScriptWithCommand

تشغيل الأمر ConfigureCRMServerSideSync

شغّل الأمر ConfigureCRMServerSideSync للقيام بما يلي:

  1. إعداد Dynamics 365 الاسم الأساسي في خدمات التحكم في الوصول (ACS) في Azure Active Directory.

  2. تكوين Dynamics 365 للمصادقة المستندة إلى الخادم مع Exchange Online.

  3. إعداد مُعرِّف المستأجر في Exchange Online.

لتشغيل الأمر ConfigureCRMServerSideSync

  1. في Windows PowerShell، غيّر دليلك إلى المجلد الذي يحتوي على ConfigureCRMServerSideSync.ps1، كما هو موضح في هذا المثال.

    cd C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools

  2. شغّل البرنامج النصي ConfigureCrmServerSideSync.ps1. اكتب الأمر التالي، واضغط على المفتاح ENTER:

    .\ConfigureCrmServerSideSync.ps1

  3. أدخل المعلمات التالية.

    المعلمة‬

    الوصف

    rootDomainName

    اسم الخادم الذي يشغّل Dynamics 365 المحلي.

    privateKeyPassword

    كلمة المرور التي تستخدمها لشهادتك الرقمية x509 للمصادقة بين Dynamics 365 (محلي) وExchange Online.

    cerFilePath

    المسار إلى ملف شهادة الأمان. على سبيل المثال: c:\Personalcertfile.cer

    pfxFilePath

    المسار إلى ملف تبادل المعلومات الشخصية. على سبيل المثال: c:\Personalcertfile.pfx

    organizationName

    اسم مؤسستك في Dynamics 365. على سبيل المثال: Contoso

    O365AdminEmail

    عنوان البريد الإلكتروني للمستأجر في Office 365. على سبيل المثال: user@contoso.onmicrosoft.com

استكشاف مشكلات التحقق من الصحة في معالج تمكين المصادقة المستندة إلى الخادم وإصلاحها

الخطأ: مصادقة فاشلة. يمكن إرجاع هذا الخطأ عندما الشهادة المستخدمة لمصادقة خادم إلى خادم مفقودة أو غير صالحة. حدّث أو ثبّت الشهادة ثم حاول مرة أخرى.

إنشاء ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني.

  2. انقر فوق جديد > Exchange Online (مختلط).

  3. لملف تعريف خادم البريد إلكتروني Exchange، حدد التفاصيل التالية.

    الحقول

    الوصف

    عام

    الاسم

    أدخل اسمًا ذا معنى لملف التعريف

    الوصف

    اكتب وصفاً مختصراً حول هدف ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.

    نوع الخادم

    تتم تعبئته بشكل مسبق بواسطة Exchange Online (مختلط).

    المالك

    تتم تعبئته بشكل مسبق بواسطة اسم مالك ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.

    استخدام معرف المستأجر الافتراضي

    إذا استخدمت أوامر PowerShell أعلاه لتعيين معرّف المستأجر في Exchange Online (مستحسن)، فانقر فوق نعم لاستخدام هذا المعرّف. إذا قمت بتعيين هذا الخيار إلى لا، فيجب تحديد معرّف المستأجر في Exchange Online يدويًا (غير مستحسن!).

    معرِّف المستأجر في Exchange Online

    إذا استخدمت أوامر PowerShell أعلاه لتعيين معرّف المستأجر في Exchange Online (مستحسن)، فستتم تعبئة المعرّف بشكل مسبق في هذا الحقل.

    الكشف التلقائي عن موقع الخادم

    تتم تعبئته بشكل مسبق بواسطة عنوان URL لبرنامج Exchange Online. انقر فوق نعم (مستحسن) إذا كنت تريد استخدام خدمة الاكتشاف التلقائي لتحديد موقع الخادم. إذا قمت بتعيين هذا إلى لا، يجب تحديد موقع خادم البريد الإلكتروني يدوياً.

    موقع الخادم الوارد وموقع الخادم الصادر

    إذا اخترت لا في موقع خادم الاستكشاف الذاتي، فقم بإدخال عنوان URL التالي لموقع خادم البريد الواردو موقع خادم البريد الصادر:

    متقدم

    إعدادات إضافية

    معالجة بريد إلكتروني من

    حدد تاريخ ووقت. ستتم معالجة البريد الإلكتروني المستلم بعد التاريخ والوقت بواسطة المزامنة من جانب الخادم لكل صناديق البريد المقترنة بملف التعريف هذا. إذا قمت بتعيين قيمة أقل من التاريخ الحالي، سيتم تطبيق التغيير على كل صناديق البريد المقترنة حديثاً وسيتم سحب رسائلهم التي تمت معالجتها سابقاً.

    الحد الأدنى للفواصل الزمنية لعملية التحقق بالدقائق

    اكتب الفاصل الزمني لعملية التحقق، مقدَّرًا بالدقائق، لمجلدات البريد الإلكتروني المرتبطة بملف التعريف هذا لخادم البريد الإلكتروني. يحدد الفاصل الزمني لعملية التحقق عدد مرات المزامنة من جانب الخادم تستقصي صناديق البريد الخاصة بك لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

    نقل رسائل البريد الإلكتروني الفاشلة إلى مجلد الرسائل غير القابلة للتسليم

    لنقل البريد الإلكتروني لم يتم تسليمها إلى المجلد غير قابلة للتسليم، انقر فوق نعم. إذا كان هناك خطأ في تعقب رسائل البريد الإلكتروني في Dynamics 365 كأنشطة بريد إلكتروني، وإذا تم تعيين هذا الخيار إلى نعم، سيتم نقل رسالة البريد الإلكتروني إلى المجلد غير قابلة للتسليم.

  4. انقر فوق حفظ.

  5. انقر فوق اختبار الاتصال وراجع النتائج. لتشخيص المشاكل، راجع القسم التالي.

استكشاف مشكلات اتصال ملف تعريف Exchange Online (مختلط) وإصلاحها

إذا قمت بتشغيل اختبار الاتصال وواجهت مشاكل تتعلق باتصال ملف تعريف Exchange Online (مختلط)، فاستخدم المعلومات في مربع الحوار اختبار الاتصال لتشخيص الاتصال وإصلاحه.

يمكنك العثور على معلومات حول المشكلات المتكررة ومعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المدونة: اختبار علب البريد وتمكينها في Microsoft Dynamics CRM 2015 واستكشاف أخطاء المزامنة على جانب الخادم ومتابعته وإصلاحها.

تكوين معالجة البريد الإلكتروني الافتراضي والمزامنة

قم بتعيين المزامنة على جانب الخادم لتكون الطريقة الافتراضية للتكوين.

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > إعدادات تكوين البريد الإلكتروني.

  2. قم بتعيين حقول المزامنة والمعالجة كما يلي:

    • ملف تعريف الخادم: ملف التعريف الذي قمت بإنشائه في القسم السابق.

    • البريد الإلكتروني الوارد: المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

    • البريد الإلكتروني الصادر: المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

    • المواعيد وجهات الاتصال والمهام: المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

      ملاحظة

      إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون Dynamics 365 for Outlook على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بهم، فقد يكون Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook خياراً أفضل.

    إذا تركت القيم الافتراضية (المحددة) في المربع معالجة رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين والصفوف غير المعتمدين، فستحتاج إلى الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني والصفوف لعلب بريد المستخدمين وفق التوجيهات أدناه في الموافقة على البريد الإلكتروني.

    إعدادات النظام للمزامنة على جانب الخادم

  3. انقر فوق موافق.

تكوين علب البريد

لتعيين علب البريد لاستخدام ملف التعريف الافتراضي، يجب عليك أولا تعيين ملف تعريف الخادم وأسلوب التسليم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام.

وبالإضافة إلى أذونات المسؤول، يجب أن يكون لديك امتيازات القراءة والكتابة في كيان علبة البريد لتعيين أسلوب التسليم لعلبة البريد.

حدد أحد الأساليب التالية:

تعيين علب البريد إلى ملف التعريف الافتراضي

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

  2. انقر فوق علب البريد النشطة.

  3. حدد كافة علب البريد التي تريد إقرانها مع ملف التعريف Exchange Server الذي قمت بإنشائه، ثم انقر فوق تطبيق إعدادات البريد الإلكتروني الافتراضية، ثم تحقق من الإعدادات وانقر فوق موافق.

    تطبيق إعدادات البريد الإلكتروني الافتراضية

    بشكل افتراضي، يتم اختبار تكوين علبة البريد ويتم تمكين علب البريد عند النقر فوق موافق.

تحرير علب البريد لتعيين طرق التسليم وملف التعريف

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

  2. انقر فوق علب البريد النشطة.

  3. حدد علب البريد التي تريد تكوينها، ثم انقر فوق تحرير.

  4. في النموذج تغيير العديد من السجلات، ضمن أسلوب المزامنة، قم بتعيين ملف تعريف الخادم إلى ملف تعريف Exchange Server الذي قمت بإنشائه مسبقا.

  5. قم بتعيين البريد الإلكتروني سواء الوارد أو الصادر إلى المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني.

  6. قم بتعيين المواعيد وجهات الاتصال والمهام إلى المزامنة على جانب الخادم.

    ملاحظة

    إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون Dynamics 365 for Outlook على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بهم، فقد يكون Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook خياراً أفضل.

  7. انقر فوق تغيير.

اعتماد البريد الإلكتروني

تحتاج إلى اعتماد كل علبة بريد أو قائمة انتظار خاصة بالمستخدم قبل أن يمكن لعلبة البريد هذه معالجة البريد الإلكتروني.

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

  2. انقر فوق علب البريد النشطة.

  3. حدد علب البريد التي تريد اعتمادها، ثم انقر فوق مزيد من الأوامر (…) > اعتماد البريد الإلكتروني.

  4. انقر فوق موافق.

اختبار تكوين البريد الإلكتروني لعلب البريد

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

  2. انقر فوق علب البريد النشطة.

  3. حدد علب البريد التي تريد اختبارها، ثم انقر فوق اختبار علب البريد وتمكينها.

    يقوم باختبار تكوين البريد الإلكتروني الوارد والصادر من علب البريد المحددة ويقوم بتمكينها لمعالجة البريد الإلكتروني. إذا حدث خطأ في علبة بريد، يظهر تنبيه على جدار التنبيهات لعلبة البريد ومالك ملف التعريف. وتبعاً لطبيعة الخطأ، يحاول Microsoft Dynamics 365 معالجة البريد الإلكتروني مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت أو تعطيل علبة البريد لمعالجة البريد الإلكتروني.

    يتم عرض نتيجة اختبار تكوين البريد الإلكتروني في الحقول حالة البريد الإلكتروني الوارد وحالة البريد الإلكتروني الصادر وحالة المواعيد وجهات الاتصال والمهام من سجل علبة البريد. كما يتم إنشاء تنبيه عند اكتمال تكوين علبة البريد بنجاح. ويظهر هذا التنبيه إلى مالك صندوق البريد.

تلميح

إذا كنت غير قادر على مزامنة جهات الاتصال والمواعيد والمهام لعلبة بريد، قد تحتاج إلى تحديد خانة اختيار مزامنة العناصر مع Exchange من منظمة Dynamics 365 هذه فقط، حتى إذا تم تعيين Exchange للمزامنة مع منظمة مختلفة.إقرأ المزيد عن خانة الاختيار هذه.

قم باختبار تكوين البريد الإلكتروني لكافة علب البريد المقترنة بملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.

  1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني.

  2. حدد ملف التعريف الذي قمت بإنشائه، ثم انقر فوق اختبار علب البريد وتمكينها.

    عند اختبار تكوين البريد الإلكتروني، تعمل وظيفة غير متزامنة في الخلفية. قد يستغرق إتمام الاختبار عدة دقائق. يقوم Microsoft Dynamics 365 باختبار تكوين البريد الإلكتروني لكافة علب البريد المقترنة بملف تعريف Exchange Server. بالنسبة لعلب البريد التي تم تكوينها بواسطة المزامنة من جانب الخادم لمزامنة المواعيد والمهام وجهات الاتصال، يتم أيضًا التحقق مما إذا كان قد تم تكوينها بشكل صحيح أم لا.

تلميح

إذا كنت غير قادر على مزامنة جهات الاتصال والمواعيد والمهام لعلبة بريد، قد تحتاج إلى تحديد خانة اختيار مزامنة العناصر مع Exchange من منظمة Dynamics 365 هذه فقط، حتى إذا تم تعيين Exchange للمزامنة مع منظمة مختلفة.إقرأ المزيد عن خانة الاختيار هذه.

انظر أيضا

استكشاف أخطاء المزامنة على جانب الخادم ومتابعته وإصلاحها
اختبار تدفق البريد من خلال محلل الاتصال عن بعد
تكامل (مزامنة) نظام بريدك الإلكتروني مع Microsoft Dynamics 365
إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام
مزامنة على جانب الخادم

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر