عرض حسابات المستخدمين وأدوار الأمان (Field Service)

 

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics CRM Online

المستخدم في الخدمة الميدانية هو عضو في مؤسستك سوف يستخدم ترخيص الخدمة الميدانية. تحدد أدوار الأمان الكيانات التي يستطيع مستخدم عرضها عرضها فضلاً عن الطريقة التي يمكنه التفاعل بها مع تلك الكيانات. تحدد ملفات تعريف أمان الحقل الحقول التي يمكن ان يراها مستخدم. على سبيل مثال، قد يكون لدى مستخدم إذن لرؤية حسابات ولكن ليس لمشاهدة الحقول الخاصة بحساب. تأتي الخدمة الميدانية مزودة بأربعة أدوار أمان محددة مسبقًا وملفات تعريف أمان الحقول:

  • مسؤول Field Service: يتم تعيينه بشكل عام لأشخاص مهمين في المؤسسة ويحتاجون إلى الوصول إلى لوحة الإدارة. الوصول العمومي إلى جميع كيانات Field Service.

  • مرسل Field Service: الأشخاص في المؤسسة المسؤولين عن الجدولة وفي حاجة إلى إدارة الموارد وأوامر العمل عمومًا.

  • مورد Field Service: عادة الأشخاص داخل المؤسسة الذين سيصلون إلى الخدمة الميدانية من جهاز محمول.

  • شراء مخزون Field Service: عادةً الأشخاص داخل المؤسسة المسؤولين عن المخزون، وأوامر الشراء، و‏‫ترخيص المواد المسترجعة‬ (RMA)، وحالات الإرجاع إلى البائع (RTV).

لعرض أو إدخال معلومات لحساب مستخدم موجود

  • انتقل إلى Microsoft Dynamics 365 > الإعدادات > الأمان > المستخدمون.

يصف الجدول التالي الحقول.

العنصر

الوصف

معلومات الحساب

اسم المستخدم: التحقق من صحة سجل المستخدم في مقابل Active Directory. يجب إنشاء المستخدمين في Active Directory قبل أن تتم إضافتهم إلى الخدمة الميدانية.

معلومات المستخدم

أدخل اسم المستخدم ولقبه وعنوان بريده الإلكتروني وأرقام هواتفه.

معلومات المؤسسة

أدخل موقع المستخدم ومنطقته ووحدة عمله ومديره. المنطقة في سجل المستخدم عبارة عن كيان Dynamics 365 ولن تضيف سجل المورد المقترن إلى المنطقة. يجب عليك إجراء ذلك في قسم الموارد التابع للوحة إدارة Field Service.

عنوان المراسلة

أدخل عنوان للمستخدم. يمكن استخدام هذه المعلومات من قِبل مشغل التوجيه ومساعد الجدولة لحساب أوقات السفر والمسافة المقطوعة بالميل. إذا كان المستخدم عبارة عن مورد قابل للحجز، فتأكد من إدخال الرمز الجغرافي للعنوان. على شريط الأوامر في الجزء العلوي، انقر فوق المزيد، ثم انقر فوق رمز جغرافي.

انظر أيضا

Dynamics 365 for Field Service - دليل المستخدم
إدارة عمليات الخدمة الميدانية بواسطة Microsoft Dynamics 365 for Field Service
تثبيت Microsoft Dynamics 365 for Field Service
تكوين الإعدادات الافتراضية لـ Dynamics 365 for Field Service
تشغيل الترميز الجغرافي التلقائي (Field Service)