Administrar la aplicación Bookings en Microsoft Teams

Información general sobre Bookings

La aplicación Bookings de Microsoft Teams ofrece una forma sencilla de organizar programaciones y administrar citas.

Personalice los tipos y detalles de las citas, los requisitos de reserva y administre la disponibilidad y los horarios del personal para simplificar la experiencia de reserva. Bookings se integra con su calendario de Microsoft 365 y su personal para ayudar a sus clientes y clientes a encontrar rápidamente las horas disponibles en la página de reservas.

Puede crear y administrar varias páginas de reserva, cada una con su propia configuración única, para adaptarse a las necesidades de programación de su organización.

• Las reservas personales le permiten administrar sus propios intervalos de tiempo para citas. Puede establecer y compartir su disponibilidad con sus clientes, clientes o compañeros de trabajo. Después de crear una página de reserva personal, puede compartir el vínculo con otras personas, que podrán ver su disponibilidad y programar una hora en la que esté libre.
• Las reservas compartidas son páginas de reservas que crea y administra para su equipo. Le permiten invitar a los miembros del equipo para que sus clientes y clientes puedan reservar tiempo con usted y con su equipo.

Cada cita reservada como reunión en línea crea un vínculo a la reunión que las personas pueden usar para unirse y reunirse de forma virtual en Teams.

Para obtener más información, consulta Microsoft Bookings.

Requisitos previos para usar la aplicación Bookings en Teams

• El buzón de Exchange está en Exchange Online. No se admiten buzones de Exchange Server locales.
• Microsoft Bookings está activado para la organización.
• Los usuarios tienen una licencia adecuada. Microsoft Bookings está disponible en las siguientes suscripciones:
  • Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 y G5
  • Microsoft 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials Teams Premium
• Todos los usuarios de la aplicación Bookings y todo el personal que participe en las reuniones tienen una licencia compatible con la programación de reuniones de Teams.

Para agregar la aplicación Bookings a Teams, vaya a Aplicaciones y busque Bookings.

Controlar el acceso a Bookings en su organización

Hay varias formas de controlar quién tiene acceso a la aplicación de Bookings y a características específicas de la aplicación. Puede activar o desactivar Bookings para su organización o para usuarios individuales de la Centro de administración de Microsoft 365. Como alternativa, puede crear una directiva de aplicación de Bookings para permitir que determinados usuarios puedan crear calendarios Bookings. Para obtener más información, consulta Activar o desactivar Microsoft Bookings.

También puede crear una directiva de configuración de aplicaciones de Teams para anclar la aplicación Bookings para determinados usuarios.

Configuración recomendada de la directiva de reunión

Para habilitar la mejor experiencia para Bookings, cree una directiva de reunión de Teams para admitir automáticamente Personas en mi organización y asignar la directiva a su personal. La directiva permite al personal unirse a la cita automáticamente y habilitar la experiencia de sala de espera para los asistentes externos. Para obtener más información, consulte Controlar quién puede omitir la sala de espera de la reunión en Microsoft Teams.

Para obtener más información sobre las directivas de reunión, vea Administrar directivas de reuniones y eventos en Teams.

Notificaciones de texto SMS

Esta característica ahora forma parte de Teams Premium.

Las notificaciones de texto SMS están disponibles actualmente en Canadá, el Reino Unido y el Estados Unidos.

Puede controlar si se pueden enviar notificaciones de texto SMS a los asistentes externos para las citas virtuales programadas por el personal de su organización.

De forma predeterminada, esta configuración está activada y las notificaciones de texto SMS están habilitadas para todas las páginas de reserva de su organización. Tenga en cuenta que Bookings administradores y programadores pueden elegir más adelante desactivar o activar las notificaciones por SMS según sea necesario en los tipos de citas programadas y en las citas individuales programadas.

Para configurar esta configuración, vaya a laconfiguración de la organización de configuración> de Centro de administración de Microsoft 365 > y, a continuación, elija Bookings. Activa o desactiva la casilla Permitir que Microsoft envíe notificaciones de mensajes de texto SMS .

Obtenga más información sobre cómo configurar notificaciones de texto SMS para su organización. Use el informe de uso de notificaciones SMS de Teams para comprender cómo usa su organización las notificaciones SMS.

Configuración opcional de aprobaciones para personal

Puede requerir que el personal opte por participar antes de Bookings comparta su información de disponibilidad de la programación y antes de que otros puedan programar una cita con ellos.

Para habilitar esta configuración, vaya a laconfiguración de la organización de configuración> de Centro de administración de Microsoft 365 > y, a continuación, elija Bookings. Active la casilla Requerir aprobaciones del personal .

Con esta configuración activada, el personal recibe un correo electrónico en el que se le solicita que apruebe la pertenencia a una página de reserva.

Obtenga más información sobre cómo configurar la configuración de aprobaciones del personal.

Cambiar el dominio predeterminado al configurar un buzón de Bookings

Al configurar un buzón de Bookings, se usa el dominio de correo electrónico predeterminado de su organización de Microsoft 365 u Office 365. Sin embargo, el dominio predeterminado puede causar problemas al enviar invitaciones a reuniones a destinatarios externos. Por ejemplo, es posible que la invitación se marque como correo no deseado y se mueva a la carpeta de correo no deseado del destinatario, por lo que es posible que no vea nunca la invitación.

Le recomendamos que cambie el dominio predeterminado antes de crear el buzón de Bookings. Consulte Preguntas más frecuentes sobre dominios.

Si necesita cambiar el dominio predeterminado después de crear el buzón de Bookings, use PowerShell.

Set-Mailbox -identity business@domain.onmicrosoft.com -WindowsEmailAddress business@domain.com -EmailAddresses business@domain.com

Para obtener más información, vea Establecer buzón.

Nota

Si usa una configuración híbrida de Exchange, le recomendamos que pruebe a fondo el flujo de correo entre exchange local y Exchange Online al cambiar el dominio predeterminado.

Enviar comentarios o informar de un problema

Para enviarnos comentarios o informar de un problema, selecciona Comentarios, elige una opción y, a continuación, escribe tus comentarios o detalles sobre el problema que estás experimentando. Cuando hayas terminado, selecciona Enviar.

Vea también

documentación Microsoft Bookings