Utilitzar llocs per gestionar les ubicacions de servei (aplicació del Customer Service)
Creeu llocs per definir les ubicacions on presteu servei als vostres clients. Quan planifiqueu recursos, podeu definir quins recursos funcionaran a quin lloc.
Important
Amb la nova versió de l'aplicació Dynamics 365 Customer Service, la nova Planificació de serveis està disponible al mapa del lloc del Centre del Customer Service. Es recomana crear amb la nova experiència. Més informació: Crear i administrar unitats organitzatives
Assegureu-vos que teniu la funció de seguretat d'administrador del sistema o personalitzador del sistema, o permisos equivalents.
Aneu a Configuració>Administració d'empreses.
Seleccioneu Llocs.
A la barra d'eines d'accions, seleccioneu Crea.
Introduïu la informació de l'organització. Utilitzeu els consells útils com a guia.
Seleccioneu Desa.
Per afegir recursos, seleccioneu Recursos sota Comú i, a continuació, seleccioneu Afegeix recursos.
Al quadre de diàleg Cerca de registres, a la llista desplegable Cerca, podeu afegir instal·lacions/equipament o usuaris com a recursos.
Des de la llista de registres, feu doble clic a un recurs i seleccioneu Afegeix.
Seleccioneu Desa i tanca.
Vegeu també
Crear o editar un servei (aplicació servei d'atenció al client)
Programar una activitat de servei (aplicació del Customer Service)