La Veu del client està obsoleta

Com s'ha esmentat a l'anunci d'obsolescència de l'1 de juliol de 2019, la Veu del client queda obsoleta des de l'1 de juliol de 2020. AIxò afecta només als clients que utilitzen la solució Veu del client per a les aplicacions del Dynamics 365. Des d'ara, el Microsoft Forms Pro proporcionarà una integració sense problemes per a les enquestes del Microsoft Business Applications, incloent-hi el Dynamics 365 i l'Microsoft 365.

Què significa l'obsolescència?

L'accés a la Veu del client, incloent-hi la capacitat de crear noves enquestes i recopilar respostes d'enquestes en marxa, no estarà disponible després de l'1 de juliol de 2020. No obstant, les dades d'enquestes existents continuaran emmagatzemades i estaran disponibles al Dynamics 365.

Què heu de fer?

Animem a tots els clients a utilitzar el Forms Pro per a la implementació d'enquestes noves. El Forms Pro està disponible com a dret amb les següents aplicacions del Dynamics 365 Enterprise: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent, i Project Service Automation.

Per obtenir preguntes sobre Veu del client i orientacions sobre com desplaçar-vos al Forms Pro, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic de Microsoft.