Comprensió del procés de negoci actual
Ara és l'hora de desglossar el procés empresarial que està resolent actualment el problema empresarial, inspeccionant cada pas del procés detalladament.
En aquesta secció, aprendreu sobre el següent:
Contribuïdors a resoldre el problema empresarial
Documentació del procés de negoci
Identificació de col·laboradors clau
Penseu a tots els qui contribueixen en aquest procés. Això inclou les persones del departament i altres departaments que treballen conjuntament en aquest problema. Enteneu el que fan en el context del problema empresarial que s'està resolent.
Quan comenceu a documentar el procés de negoci a la secció següent, voldreu confiar en aquesta gent per ajudar-vos a comprendre cada pas. És molt probable que apreneu en el camí i que potser hàgiu d'afegir noves persones a l'equip del projecte per tal de proporcionar les seves perspectives.
Suggeriment
Eviteu els punts cecs! Si arribeu a un pas del procés en què "i després, es produeix un miracle!", haureu de trobar algú que pugui aclarir-ho. A més, considereu diverses perspectives en les preferències de treball i restriccions.
En el nostre escenari d'exemple, hem identificat aquests contribuïdors clau:

Descobrir processos per millorar l'ús del Process advisor
Si la tasca es fa completament a l'escriptori, podeu descobrir tots els passos que estan fent els diferents usuaris de l'organització per completar la tasca utilitzant la nostra funcionalitat de descobriment de processos anomenada process advisor. Process advisor visualitza el procés en un mapa de processos i mostra les mètriques i els colls d'ampolla del procés a través d'un informe d'anàlisi.
