Crear un mapa visual del procés

El pas següent és dibuixar el procés de negoci del cas d'ús que esteu intentant resoldre.

Suggeriment

Podeu dibuixar el vostre mapa en paper o utilitzar una eina com el Visio o el PowerPoint.

Aquest procés de negoci hauria d'incloure no només els passos que corresponen directament a l'aplicació que proveu de crear, sinó també els passos abans i després, de manera que pugueu veure com l'aplicació encaixa en el procés de negoci global.

Utilitzeu el mapa per confirmar l'equip que heu capturat amb precisió el procés de negoci.

Aquí teniu un exemple de mapa del procés de negoci:

Exemple de diagrama de flux de procés de negoci que mostra els passos d'emplenament de l'informe de despeses, fer que s'aprovi, introduir les dades en el sistema de comptabilitat i crear informes.

Enumereu cada activitat en ordre i enllaceu-la amb la següent part del procés:

  1. Comenceu amb el primer esdeveniment que condueix a l'objectiu.

  2. Traceu una línia a un quadre. Empleneu aquest quadre amb la primera activitat necessària per treballar des d'aquest esdeveniment fins a l'objectiu.

  3. Quan arribeu a un punt que requereix una decisió, dibuixeu un diamant al voltant de la decisió que s'ha de fer. Normalment, això s'escriu com una pregunta amb resposta cert/fals. Dues línies han de sortir del diamant, cadascuna d'elles cap a l'activitat que es produirà en funció de la decisió: d'una línia per a "cert" i l'altra per a "fals".

  4. Enllaceu de manera seqüencial cada activitat. Algunes podrien executar-se simultàniament per diferents departaments de la vostra empresa.

  5. Culmineu en l'activitat que assoleix el vostre objectiu.

També podeu afegir dades al vostre mapa, com ara el temps dedicat o el cost de la tasca. A continuació, podreu comparar i obtenir informació sobre quines àrees cal millorar. També podeu utilitzar-ho per comparar els diners o el temps estalviats amb el nou procés.