Configurar i aprendre sobre l'aplicació d'exemple Comunicació de crisi al Power Apps

L'aplicació d'exemple Comunicació de crisi proporciona una experiència fàcil d'adaptar per connectar els usuaris amb informació sobre una crisi. Obteniu ràpidament actualitzacions sobre les notícies internes de l'empresa, obteniu respostes a les preguntes més freqüents i obteniu accés a informació important, com enllaços i contactes d'emergència. Aquesta aplicació requereix una petita quantitat d'instal lació per tal que sigui pròpia.

En aquest tutorial, aprendreu com:

  • Crear una ubicació per a les dades.
  • Importar tant l'aplicació Comunicació de crisi com la seva aplicació d'administració.
  • Crear contingut per a l'aplicació.
  • Importar fluxos per enviar notificacions als usuaris.
  • Crear un equip del Teams administrat centralment per agregar dades i per respondre de manera eficaç als problemes.

Temps estimat per completar aquests passos: 20–25 minuts.

Nota

L'aplicació d'exemple Comunicació de crisi també està disponible per als plans de l'administració pública dels EUA del Power Apps i el Power Automate US Government. Les adreces URL per a les versions del Power Apps i del Power Automate US Government són diferents de les versions comercials. Més informació: adreces URL del servei del Power Apps US Government i adreces URL del servei del Power Automate US Government

Demostració: aplicació Comunicació de crisi

Vegeu com utilitzar l'aplicació Comunicació de crisi.

Requisits previs

  • Registreu-vos al Power Apps.
  • Heu de tenir una llicència del SharePoint Online vàlida i un permís per crear llistes.
  • Heu de tenir un lloc del SharePoint públic on pugueu emmagatzemar les dades de l'aplicació.
  • Baixeu els actius des de aka.ms/CrisisCommunicationSolution.

Important

Per a qualsevol comentari o problema relacionat amb l'aplicació Comunicació de crisi, utilitzeu els enllaços següents:

Demostració: crear i implementar l'aplicació Comunicació de crisi

Vegeu com crear i implementar l'aplicació Comunicació de crisi.

Crear una llar per a les dades

Les dades de l'aplicació s'emmagatzemen a les llistes del SharePoint, per tant, el primer pas és crear un lloc del SharePoint nou.

Crear un lloc del SharePoint

  1. Inicieu la sessió a l'Office Online i, a continuació, seleccioneu SharePoint.

  2. Seleccioneu Crea un lloc.

    Lloc d'exemple del SharePoint

  3. Seleccioneu Lloc de l'equip.

    Lloc de l'equip

  4. Escriviu un nom i una descripció per al lloc.

  5. Definiu Configuració de privadesa com a Públic per tal que tothom a l'empresa pugui obtenir la informació necessària.

    Configuració del lloc

  6. Seleccioneu Següent.

  7. Afegiu propietaris addicionals per al lloc (opcional).

  8. Seleccioneu Acaba.

Crear llistes del SharePoint per a l'aplicació

L'aplicació utilitza diverses llistes per emmagatzemar-ne les dades. Podeu utilitzar el flux DeploySPLists, disponible des del paquet d'actius baixats, per crear automàticament aquestes llistes.

Importar el flux d'implementació de llista del SharePoint

  1. Aneu a flow.microsoft.com.

  2. Seleccioneu Els meus fluxos a la subfinestra de navegació esquerra.

  3. Seleccioneu Importa a la barra d'ordres.

  4. Carregueu el paquet DeploySPLists.zip del dipòsit del GitHub.

    Paquet d'importació

  5. Afegiu una connexió del SharePoint per al flux nou seleccionant l'enllaç Selecciona durant la importació i completant el formulari.

    Importa la configuració

  6. Si heu de crear una connexió del SharePoint nova, seleccioneu Crea'n una de nova a la subfinestra Configuració d'importació.

  7. Seleccioneu Connexió nova a la barra d'ordres.

    Crear una connexió nova.

  8. Cerqueu el nom de la connexió, per exemple, SharePoint.

  9. Seleccioneu la connexió que heu creat.

  10. Seleccioneu Desa.

  11. Seleccioneu Importa.

Editar el flux d'implementació de llista del SharePoint

  1. Un cop finalitzada la importació, aneu a Els meus fluxos i actualitzeu la llista de fluxos.

  2. Seleccioneu el flux que acabeu d'importar, DeploySPLists.

  3. Seleccioneu Edita a la barra d'ordres.

  4. Obriu la targeta Variable: lloc de destinació per a llistes.

  5. Per a Valor,, introduïu el nom del lloc del SharePoint.

  6. Obriu la targeta Variable: nom de l'aplicació.

  7. Per a Valor, introduïu el nom de l'aplicació; per defecte, el nom és Comunicació de crisi.

    Paràmetres del flux

  8. Seleccioneu Desa.

Executar el flux d'implementació de llista del SharePoint

  1. Torneu a la pantalla de detalls del flux DeploySPLists.

  2. Seleccioneu Executa a la barra d'ordres.

  3. Seleccioneu Continua i, a continuació, seleccioneu Executa el flux.

    Iniciar la sessió per executar el flux.

    Executar el flux.

Nota

Pot ser que rebeu un error indicant-vos que els serveis d'ubicació són obligatoris. Si això passa, permeteu que els serveis d'ubicació accedeixin al Power Automate i actualitzeu la pàgina abans d'intentar-ho de nou.

El flux crea les llistes del SharePoint següents al lloc del SharePoint.

Títol de la visualització Finalitat Descripció
CI_LogosAssets Conservar el logotip o altres imatges a què cal fer referència des de l'aplicació. Es farà referència al logotip al Power Apps amb un enllaç directe o mitjançant el número d'ID del logotip que vulgueu utilitzar. La biblioteca de logotips relacionats i altres actius d'imatge per a l'aplicació [nom de l'aplicació].
CI_configAdminSetup L'administrador de l'aplicació l'utilitza per a la configuració de característiques.
Nota: Aquesta llista ha de ser només de lectura per a tots els membres que no siguin administradors.
Llista de configuració de l'administrador per a l'aplicació [nom de l'aplicació].
CI_Contacts Utilitzar el tipus de contingut de contactes per defecte per capturar informació sobre els contactes. (No s'inclou el selector de persones, de manera que pot ser que s'hagi de mantenir la llista manualment per assegurar-se que les dades estiguin actualitzades).
Nota: Això depèn que el tipus de llista de contactes global sigui un tipus de contingut per defecte a la llista.
La llista de contactes per a l'aplicació [nom de l'aplicació].
CI_CompanyNews Col·lecció d'elements Notícies de l'empresa. Una llista per administrar els elements de notícies que apareixen a l'aplicació [nom de l'aplicació]. Podeu utilitzar la columna Obsolet per suprimir els elements de notícies de les visualitzacions de l'aplicació i mantenir-los com a registre.
CI_FAQ Preguntes més freqüents. La llista de preguntes més freqüents per a l'aplicació [nom de l'aplicació]. Podeu utilitzar la columna Obsolet per suprimir els elements de preguntes més freqüents de les visualitzacions de l'aplicació i mantenir-los com a registre.
CI_UsefulLinks Llista d'hipervincles útils. La llista d'hipervincles útils per a l'aplicació [nom de l'aplicació]. Podeu utilitzar la columna Obsolet per suprimir els elements d'hipervincle de les visualitzacions de l'aplicació i mantenir-los com a registre.
CI_Employee Fer un seguiment de l'estat de presència actual dels empleats. Exemples: treballant des de casa, malalt, de permís personal i de vacances. Nota: L'estat va a la feina se suposa i no s'inclou a les opcions de la llista. La llista de missatges que indiquen l'estat de la presència d'un empleat per a l'aplicació [nom de l'aplicació]. Podeu utilitzar la columna Obsolet per suprimir els elements d'estat de les visualitzacions de l'aplicació i mantenir-los com a registre.
CI_HelpfulTips Consells útils que els usuaris han aportat als seus companys. Llista per a la gestió de consells compartits per a l'aplicació [nom de l'aplicació]. Podeu utilitzar la columna Obsolet per suprimir els consells de les visualitzacions de l'aplicació i mantenir-los com a registre.

Nota

  • Totes aquestes columnes de llista s'han de considerar com a dependències. Protegir les llistes dels canvis d'esquema accidentals (per exemple, es permet l'addició de noves columnes, però la supressió de columnes pot trencar l'aplicació).
  • Aneu amb compte quan suprimiu elements de la llista; la supressió d'elements de la llista suprimeix els registres històrics. Podeu activar la commutació del valor d'obsolescència de No a per col·locar registres de contactes, notícies, preguntes freqüents o enllaços.

Importar i configurar l'aplicació Comunicació de crisi

Un cop s'hagin creat totes les llistes del SharePoint, podeu importar l'aplicació i connectar-la a les fonts de dades noves.

Nota

Si no voleu utilitzar l'aplicació d'administració, podeu modificar aquestes mateixes propietats editant les llistes del SharePoint manualment.

Importar l'aplicació

  1. Inicieu la sessió a Power Apps.

  2. Seleccioneu Aplicacions a la subfinestra de navegació esquerra.

  3. Seleccioneu Importa a la barra d'ordres.

  4. Carregueu el fitxer CrisisCommunication.zip del dipòsit del GitHub.

    Nota

    Si el vostre inquilí és en un entorn de GCC, carregueu el fitxer CrisisCommunicationGCC.zip.

    Importar el paquet de l'aplicació.

  5. Completeu la configuració de la importació per a Connexió del Microsoft Teams i Connexió d'usuaris de l'Office 365 seleccionant les connexions adients mitjançant l'hipervincle Selecciona durant la importació. Potser haureu de crear una connexió nova, si encara no existeix.

  6. Seleccioneu Importa.

Actualitzar les connexions del SharePoint

  1. Torneu a la llista Aplicacions.

  2. Seleccioneu Més ordres (...) per a l'aplicació Comunicació de crisi.

  3. Al menú contextual, seleccioneu Edita.

    Editeu l'aplicació.

  4. Inicieu la sessió o creeu les connexions necessàries i, a continuació, seleccioneu Permet.

  5. Aneu a les fonts de dades de la subfinestra esquerra.

    Fonts de dades

  6. Suprimiu les llistes del SharePoint existents dins de l'aplicació, perquè no apunten al vostre lloc del SharePoint actual.

    Suprimir fonts de dades.

  7. Afegiu les llistes des del vostre propi lloc del SharePoint. Comenceu cercant SharePoint a la barra de cerca.

    Cerqueu el SharePoint.

  8. Seleccioneu SharePoint i trieu una connexió.

    Connexió del SharePoint

  9. Copieu i enganxeu l'adreça URL al lloc del SharePoint al camp de text i, a continuació, seleccioneu Connecta't.

    Adreça URL del lloc del SharePoint

  10. Seleccioneu totes les llistes i biblioteques del SharePoint i, a continuació, seleccioneu Connecta't.

    Connectar-se a llistes del SharePoint.

  11. Seleccioneu Desa i, a continuació, Publica.

Opcional: habilitar les actualitzacions d'ubicació

Aquesta aplicació permet registrar la ubicació d'un usuari i emmagatzemar-la al vostre lloc del SharePoint cada vegada que un usuari defineixi el seu estat. L'equip de gestió de crisis pot visualitzar aquestes dades en un informe del Power BI.

Nota

L'habilitació de les actualitzacions d'ubicació és opcional. Podeu ometre aquesta secció si no voleu fer un seguiment de la ubicació dels usuaris. A més, el seguiment de la ubicació no és compatible actualment a l'escriptori del Teams.

Per habilitar les actualitzacions d'ubicació

  1. Cerqueu el control btnDateRange.

  2. Obriu la propietat OnSelect del control btnDateRange a la barra de fórmules.

  3. Copieu i enganxeu el fragment següent a la barra de fórmules per a la propietat OnSelect.

    Nota

    El fragment següent està dissenyat perquè funcioni amb versions de la solució que són anteriors a 2020.03.16. Per a les versions més recents, editeu el codi després del comentari // Per implementar la ubicació.

        UpdateContext({locSaveDates: true});
    // Store the output properties of the calendar in static variables and collections.
    ClearCollect(submittedDates,Sort(Filter(selectedDates,ComponentId=CalendarComponent.Id),Date,Ascending));
    Set(varStartDate,First(submittedDates).Date);
    Set(varEndDate,First(Sort(submittedDates,Date,Descending)).Date);
    // Create a new record for work status for each date selected in the date range.
    ForAll(
        Filter(
            RenameColumns(submittedDates,"Date","DisplayDate"),
            ComponentId=CalendarComponent.Id,
            !(DisplayDate in colDates.Date)
        ),
        Patch('CI_Employee Status',Defaults('CI_Employee Status'),
            {
                Title: varUser.userPrincipalName,
                Date: DisplayDate,
                Notes: "",
                PresenceStatus: LookUp(colWorkStatus,Value=WorkStatusComponent.Selected.Value)
    
                // To implement location, add a comma to the line above and uncomment the lines below for latitude and longitude.
                // Latitude: Text(Location.Latitude),
                // Longitude: Text(Location.Longitude)
            }
        )
    );
        // Update existing dates with the new status.
        ForAll(
            AddColumns(
                Filter(
                    RenameColumns(submittedDates,"Date","DisplayDate"),
                    ComponentId=CalendarComponent.Id,
                    DisplayDate in colDates.Date
                ),
    
                // Get the current record for each existing date.
                "LookUpId",LookUp(RenameColumns(colDates,"ID","DateId"),And(Title=varUser.userPrincipalName,Date=DisplayDate)).DateId
            ),
            Patch('CI_Employee Status',LookUp('CI_Employee Status',ID=LookUpId),
                {
                    PresenceStatus: LookUp(colWorkStatus,Value=WorkStatusComponent.Selected.Value)
                }
            )
        );
        If(
            IsEmpty(Errors('CI_Employee Status')),
    
            // Update the list of work status for the logged-in user.
            ClearCollect(colDates,Filter('CI_Employee Status',Title=varUser.userPrincipalName));
            // Send an email receipt to the logged-in user.
            UpdateContext(
                {
                    locReceiptSuccess: 
                    Office365Outlook.SendEmailV2(
                        // To: send an email to oneself
                        varUser.mail,
                        // Subject
                        Proper(WorkStatusComponent.Selected.Value) & ": " & varStartDate & If(varStartDate<>varEndDate," - " & varEndDate),
                        // Body
                        WorkStatusComponent.Selected.DateRangeReceipt & ": " &
                        // Create a bulleted list of dates
                        "<ul>" & 
                            Concat(submittedDates,"<li>" & Date & Char(10)) &
                        "</ul>"
                    )
                }
            );
            If(
                locReceiptSuccess,
                Notify("You successfully submitted your work status. An email has been sent to you with a summary.",NotificationType.Success,3000),
                Notify("There was an error sending an email summary, but you successfully submitted your work status.",NotificationType.Success,3000);
            );
    
            Navigate('Share to Team Screen',LookUp(colStyles,Key="navigation_transition").Value),
    
            // Case: Error submitting work status
            Notify(varString.WorkStatusError,NotificationType.Warning)
        );
        UpdateContext({locSaveDates: false})
    

Opcional: afegir missatges d'estat de la feina addicionals

Si voleu afegir més missatges d'estat de la feina més enllà de treballant des de casa i fora de l'oficina, podeu fer-ho completant els passos següents. Per començar, haureu d'actualitzar el lloc del SharePoint.

  1. Torneu al lloc del SharePoint i, a continuació, seleccioneu Contingut del lloc.

  2. Seleccioneu CI_Employee Status.

  3. Si la columna PresenceStatus no està present, seleccioneu Afegeix una columna.

  4. Seleccioneu Mostra o amaga columnes.

    Mostrar o amagar les columnes.

  5. Seleccioneu PresenceStatus.

  6. Seleccioneu Aplica.

  7. Seleccioneu la columna PresenceStatus.

    Seleccioneu la columna PresenceStatus.

  8. Seleccioneu Configuració de la columna i, a continuació, Edita.

    Editar la columna PresenceStatus.

  9. Afegiu els missatges d'estat de la feina addicionals al camp Opcions.

Nota

Registreu el nom de les opcions noves; les utilitzareu en passos posteriors.

Ara heu de fer uns quants ajustaments a l'aplicació per mostrar els missatges d'estat de la feina nous.

  1. Obriu l'aplicació al Power Apps Studio..

  2. Seleccioneu la pantalla Estat de la feina.

  3. Definiu la barra de fórmules com la funció OnVisible.

    Mostrar la presència.

  4. Editeu la plantilla següent i substituïu els valors pels vostres.

        ,"<Name of option in SharePoint list; case sensitive>",
        Table(
            {
                Icon: <Image file>,
                DateRangeQuestion: "Select the dates you'll be <Name of status>.",
                DateRangeReceipt: "You're currently <Name of status>.",
                ShareToTeamEmail: "I'll be <Name of status> on these dates",
                AutoReplyMessage: "I'll be <Name of status> on these dates"
            }
        )
    
  5. Substituïu la cadena /* TEMPLATE FOR ADDITIONAL WORK STATUS OPTIONS */ per la plantilla.

  6. Seleccioneu Desa i, a continuació, Publica.

Actualitzar el flux Sol·licitud d'ajuda

Aquest flux envia una targeta adaptativa a un equip central del Teams demanant ajuda.

Sol·licitud d'ajuda

Abans de completar el pas següent, creeu un equip de gestió de crisis al Teams. Després de crear l'equip, podeu obtenir-ne l'identificador i incorporar-lo al vostre flux. Més informació sobre la creació d'un equip del Teams: Crear un equip central de gestió de crisis del Teams

  1. Aneu al canal del Teams on vulgueu publicar totes les vostres sol·licituds d'ajuda.

  2. Seleccioneu Més opcions (...) per al canal.

  3. Seleccioneu Obtén l'enllaç al canal.

    Obtenir un enllaç al canal.

  4. Copieu l'enllaç i enganxeu-lo en un editor de text.

    Copiar l'enllaç de l'equip.

  5. Extraieu l'identificador d'equip, que és tot el que hi ha després de groupId= i abans de &tenantId=.
    Per exemple, a l'adreça URL següent, l'identificador de grup és
    8bc7c0c2-0d4c-4fb8-af99-32da74c9237b

    https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3ab2fa9fc20f3042a9b63fc5890e1813f8%40thread.tacv2/General?groupId=8bc7c0c2-0d4c-4fb8-af99-32da74c9237b&tenantId=72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47

  6. Extraieu l'identificador de canal, que és tot el que hi ha després de https://teams.microsoft.com/l/channel/ i abans de /General.
    Per exemple, a l'adreça URL següent, l'identificador de canal és
    19%3ab2fa9fc20f3042a9b63fc5890e1813f8%40thread.tacv2

    https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3ab2fa9fc20f3042a9b63fc5890e1813f8%40thread.tacv2/General?groupId=8bc7c0c2-0d4c-4fb8-af99-32da74c9237b&tenantId=72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47,

  7. Aneu a flow.microsoft.com.

  8. Seleccioneu Els meus fluxos a la subfinestra de navegació esquerra.

  9. Seleccioneu Més ordres (...) per a CrisisCommunication.Request i, a continuació, seleccioneu Edita.

    Editar el flux de sol·licitud d'ajuda.

  10. Obriu la targeta ID d'equip.

  11. Enganxeu l'ID d'equip al camp Valor.

  12. Obriu la targeta ID de canal.

  13. Enganxeu l'ID de canal al camp Valor.

    Definir els identificadors d'equip i de canal.

  14. Desplaceu-vos cap avall fins a les accions Obtén temps i actualitzeu l'acció de Converteix el fus horari mitjançant la selecció de les hores d'origen i de destinació.

    Configuració de conversió del fus horari

Opcional: configurar una safata d'entrada compartida

El flux CrisisCommunication.Request extrau les sol·licituds de la safata d'entrada abans d'enviar-les al Teams. Si preferiu enviar missatges de correu electrònic de sol·licitud a una safata d'entrada compartida, seguiu aquests passos.

Nota

Podeu ometre aquesta secció si no voleu enviar missatges de correu electrònic de sol·licitud a una safata d'entrada compartida.

  1. Obriu el flux CrisisCommunication.Request en el mode d'edició.

  2. Seleccioneu Més ordres (...) des de Quan un correu electrònic arribi a V3.

  3. Seleccioneu Suprimeix.

    Suprimir el connector.

  4. Cerqueu i seleccioneu Quan un correu electrònic nou arribi a una bústia compartida (v2).

  5. Introduïu l'adreça de la safata d'entrada compartida a Adreça de la bústia.

  6. Obriu la targeta Comentaris.

  7. Seleccioneu Afegeix un valor dinàmic per a Valor.

  8. Cerqueu i seleccioneu Cos.

    Seleccionar el cos.

  9. Obriu la targeta Obtén la targeta de perfil de l'usuari (v2).

  10. Seleccioneu Afegeix un valor dinàmic.

  11. Cerqueu i seleccioneu De.

    Seleccionar De.

Importar i configurar l'aplicació d'administració

Per administrar l'aplicació que heu importat, repetiu els mateixos passos per a l'aplicació d'administració.

  1. Inicieu la sessió a Power Apps.

  2. Seleccioneu Aplicacions a la subfinestra de navegació esquerra.

  3. Seleccioneu Importa a la barra d'ordres.

  4. Carregueu el fitxer CrisisCommunicationAdmin.zip del dipòsit del GitHub.

    Importar el paquet de l'aplicació d'administració.

  5. Seleccioneu Importa.

Actualitzar connexions del SharePoint per a l'aplicació d'administració

  1. Torneu a la llista Aplicacions.

  2. Seleccioneu Més ordres (...) per a Aplicació d'administració de Comunicació de crisi.

  3. Al menú contextual, seleccioneu Edita.

    Editar l'aplicació d'administració.

  4. Inicieu la sessió o creeu les connexions necessàries i, a continuació, seleccioneu Permet.

  5. Aneu a les fonts de dades de la subfinestra esquerra.

    Fonts de dades

  6. Suprimiu les llistes del SharePoint existents dins de l'aplicació, perquè no apunten al vostre lloc del SharePoint actual.

    Suprimir fonts de dades.

  7. Afegiu les llistes des del vostre propi lloc del SharePoint. Comenceu cercant SharePoint a la barra de cerca.

    Cerqueu el SharePoint.

  8. Seleccioneu SharePoint i trieu una connexió.

    Connexió del SharePoint

  9. Copieu i enganxeu l'adreça URL al lloc del SharePoint al camp de text i, a continuació, seleccioneu Connecta't.

    Adreça URL del lloc del SharePoint

  10. Seleccioneu totes les llistes i biblioteques del SharePoint i, a continuació, seleccioneu Connecta't.

    Connectar-se a llistes del SharePoint.

  11. Seleccioneu Desa i, a continuació, Publica.

Crear contingut inicial per a l'aplicació

En aquest punt, heu importat correctament tant l'aplicació Comunicació de crisi com la seva aplicació d'administració. Ara podeu començar a crear el contingut inicial. Per començar, obriu l'aplicació Administració de comunicació de crisi.

Si teniu un entorn GCC, heu d'habilitar el mode GCC. Més informació: Com configurar clients mòbils per a entorns GCC.

Aplicació d'administració de comunicació de crisi

Utilitzeu l'aplicació d'administració per personalitzar tota la informació de l'aplicació Comunicació de crisi i també per definir la configuració clau dels fluxos d'acompanyament.

Nota

Com a recordatori—si no voleu utilitzar l'aplicació d'administració, podeu modificar aquestes propietats editant les llistes del SharePoint manualment.

Configurar paràmetres clau a Configuració d'administració

Per inicialitzar l'aplicació, heu de proporcionar tots els camps obligatoris si navegueu a Configuració d'administració.

Completeu tots els camps com es mostra a la taula següent i, a continuació, seleccioneu Desa.

Nom del camp Nom lògic al SharePoint Finalitat Exemple
Correu de l'administrador AdminContactEmail Aquí és on s'envien les sol·licituds de correu electrònic. S'ha de definir com la vostra adreça electrònica. Si voleu enviar notificacions a una altra safata d'entrada, vegeu la configuració de la safata d'entrada compartida opcional més amunt en aquest article. admin@contoso.com
URL del logotip Logotip Logotip de l'aplicació que apareix a la cantonada superior esquerra. https://contoso.com/logo.png
ID de grup de l'AAD AADGroupID S'utilitza per enviar notificacions als usuaris sobre les actualitzacions internes de l'empresa a través del flux Notifica al usuaris les notícies sobre la comunicació de noves crisis. Seguiu les instruccions a continuació per obtenir l'ID del vostre grup de l'Azure Active Directory ( Azure AD). c0ddf873-b4fe-4602-b3a9-502dd944c8d5
URL de l'aplicació AppURL La ubicació de l'aplicació de l'usuari, per tal que el flux Notifica als usuaris les notícies sobre la comunicació de noves crisis pugui redirigir els usuaris un cop hagin seleccionat Més informació. https://apps.preview.powerapps.com/play/\<app URL>?tenantId=<tenant ID>
Canal RSS del Govern GovernmentRSSFeed S'utilitza per emplenar la característica de notícies mundials a l'aplicació. És útil si voleu proporcionar al empleats informació addicional d'una font de confiança. https://www.who.int/rss-feeds/news-english.xml
Mètode de notificació PreferredSentNotification L'utilitza el flux Notifica als usuaris les notícies sobre la comunicació de noves crisis per determinar quin canal de distribució s'ha d'utilitzar en enviar notificacions. Aquest camp és obligatori. Correu electrònic, notificació del Teams, notificació push
Indicadors de característiques Feature1...8 S'utilitza per inhabilitar o habilitar cada característica a l'aplicació.

Nota

Actualment, la notificació del Teams i la notificació push no s'admeten a GCC.

Cerca de l'ID del grup de distribució de l'Azure AD

  1. Aneu a aad.portal.azure.com.

  2. Seleccioneu Azure Active Directory a la subfinestra de navegació esquerra.

  3. Seleccioneu Grups.

  4. Cerqueu i seleccioneu el vostre grup de distribució.

  5. Copieu el camp ID d'objecte.

    Obtenir l'ID de l'Azure AD.

  6. Enganxeu l'ID al camp ID de grup de l'AAD de l'aplicació d'administració.

Configurar contactes d'emergència

  1. Aneu a Contactes de l'empresa.
  2. Seleccioneu Crea un contacte nou.
  3. Empleneu el formulari amb les dades de contacte.

Esquema de llista:

Nom del camp Nom lògic al SharePoint Finalitat
Nom complet FullName El nom del contacte.
Correu electrònic Correu electrònic L'adreça electrònica que es mostra per al contacte.
Country Country El país del contacte. Aquest camp s'utilitza per agrupar els contactes; podeu utilitzar altres valors per agrupar contactes per si els països no tenen sentit per a vós.
Comentaris Comentaris Mostra informació addicional sobre el contacte; és útil per descriure quan cal contactar amb aquest contacte.
Obsolet Obsolet S'utilitza per amagar un contacte d'emergència existent.

Configurar notícies inicials de l'empresa

  1. Aneu a Notícies de l'empresa.
  2. Seleccioneu Crea una publicació nova.
  3. Completeu el formulari.

Esquema de llista:

Nom del camp Nom lògic al SharePoint Finalitat
Càrrec Càrrec El títol de l'actualització.
Detalls Detalls L'actualització completa. Podeu utilitzar HTML en aquest camp.
Ressenya Ressenya Un missatge breu sobre l'actualització. S'utilitza al flux Notifica als usuaris les notícies sobre la comunicació de noves crisis i a la galeria d'actualitzacions.
Obsolet Obsolet S'utilitza per amagar una publicació existent.

Configurar consells útils

  1. Aneu a Consells útils.
  2. Seleccioneu Consell nou.
  3. Completeu el formulari.

Esquema de llista:

Nom del camp Nom lògic al SharePoint Finalitat
Càrrec Càrrec El títol del consell útil.
URL de recurs ResourceURL Un enllaç a material de lectura addicional. (Opcional)
Subtítol Subtítol Un subtítol per al consell. (Opcional)
Descripció Descripció La descripció completa del consell útil.
Obsolet Obsolet S'utilitza per amagar un consell útil.
  1. Aneu a Enllaços.
  2. Seleccioneu Crea un enllaç nou.
  3. Completeu el formulari.

Esquema de llista:

Nom del camp Nom lògic al SharePoint Finalitat
Càrrec Càrrec El text de l'enllaç.
Adreça URL Adreça URL L'adreça URL de l'enllaç.
Descripció Descripció Detalls addicionals sobre l'enllaç. (Opcional)
Obsolet Obsolet Utilitzeu-lo per amagar un enllaç.

Configurar preguntes freqüents

  1. Aneu a Preguntes més freqüents.
  2. Seleccioneu Crea una pregunta més freqüent nova.
  3. Completeu el formulari.

Esquema de llista:

Nom del camp Nom lògic al SharePoint Finalitat
Càrrec Càrrec La pregunta de les preguntes més freqüents.
Classificació Classificació L'ordre de la pregunta de les preguntes més freqüents.
Resposta Resposta La resposta a la pregunta de les preguntes més freqüents.
Obsolet Obsolet Utilitzeu-lo per amagar una pregunta de les preguntes més freqüents.

Provar i compartir l'aplicació

Ara que heu configurat correctament totes les dades, podeu provar l'aplicació per assegurar-vos que funcioni.

  1. Inicieu la sessió a Power Apps.
  2. Seleccioneu Aplicacions a la subfinestra de navegació esquerra.
  3. Seleccioneu Comunicació de crisi per reproduir l'aplicació.

Després d'haver provat correctament l'aplicació, la podeu compartir amb tots els usuaris de l'empresa.

Importar i configurar el flux de notificacions

L'aplicació utilitza un flux per enviar notificacions als usuaris finals sempre que hi ha una nova actualització de l'empresa.

Importar el flux de notificació de notícies

  1. Aneu a flow.microsoft.com.

  2. Seleccioneu Els meus fluxos a la subfinestra de navegació esquerra.

  3. Seleccioneu Importa a la barra d'ordres.

  4. Carregueu el paquet CrisisCommunicationNewsNotification.zip del dipòsit del GitHub.

    Nota

    Si el vostre inquilí és en un entorn de GCC, carregueu el fitxer CrisisCommunicationNewsNotificationGCC.zip.

    Carregar CrisisCommunicationNewsNotification.zip.

  5. Afegiu connexions per al flux nou seleccionant l'enllaç Selecciona durant la importació per a cada connexió i completant el formulari.

    Seleccionar durant la importació.

  6. Si heu de crear una connexió nova, seleccioneu Crea'n una de nova a la subfinestra Configuració d'importació.

  7. Seleccioneu Connexió nova a la barra d'ordres.

    Crear una connexió nova.

  8. Cerqueu el nom de la connexió; per exemple, Notificació del PowerApps (visualització prèvia).

    Nom de la connexió d'exemple

  9. Seleccioneu la connexió que vulgueu.

  10. Si esteu creant una connexió a Notificacions del PowerApps (visualització prèvia), veureu el quadre de diàleg, tal com s'il·lustra a la imatge següent.

    Quadre de diàleg de notificacions

  11. Per obtenir l'ID, aneu a la llista Aplicacions.

  12. Seleccioneu Més ordres (...) per a l'aplicació Comunicació de crisi i, a continuació, seleccioneu Detalls.

    Detalls de la connexió

  13. Copieu l'identificador de l'aplicació.

    Identificador de l'aplicació

  14. Enganxeu l'ID de l'aplicació al quadre de diàleg de creació de la connexió i, a continuació, seleccioneu Crea.

    Crear una connexió.

  15. Un cop hàgiu creat la connexió nova, torneu a la subfinestra Configuració d'importació i, a continuació, seleccioneu Actualitza la llista.

  16. Ara hauria d'aparèixer la connexió nova. Seleccioneu-la i després trieu Desa.

  17. Un cop hàgiu acabat d'afegir totes les connexions, seleccioneu Importa.

    Importar connexions.

Editar el flux de notificació de notícies

  1. Quan la importació s'hagi completat, aneu a Els meus fluxos.

  2. Seleccioneu el flux acabat d'importar, Notifica als usuaris les notícies sobre la comunicació de noves crisis.

    Nota

    Si heu carregat el paquet de GCC, el nom del flux és Notifica als usuaris les notícies sobre la comunicació de noves crisis GCC.

  3. Seleccioneu Edita a la barra d'ordres.

  4. Obriu la targeta Quan es publiqui un element nou.

  5. A Adreça del lloc, introduïu el nom del vostre lloc del SharePoint.

  6. A Nom de la llista, introduïu CI_CompanyNews.

  7. Obriu la targeta Obtén les opcions de configuració d'administració.

  8. A Adreça del lloc, introduïu el nom del vostre lloc del SharePoint.

  9. A Nom de la llista, introduïu CI_configAdminSetup.

  10. Obriu la targeta Inicialitza la variable: llegiu més text.

  11. A Valor, introduïu Més informació (en la vostra llengua materna).

    Configuració del flux

  12. Seleccioneu Desa.

Nota

Pot ser que rebeu un error si encara no s'ha autoritzat alguna de les connexions. Si això passa, obriu la targeta amb la connexió no autoritzada i torneu a autoritzar.

Opcional: enviament de notificacions a més de 5000 usuaris

L'acció actual Obtén els membres del grup es limita a extreure 5000 usuaris per a la llicència del Power Automate per a l'Office. Fins i tot per a la llicència Premium, és possible que arribeu a la limitació amb el connector del Teams si proveu a enviar notificacions a massa usuaris. Per distribuir a més usuaris, podeu modificar el flux per enviar un missatge de correu electrònic a una llista de distribució.

  1. Suprimiu les targetes següents: Obtén els membres del grup i Activa la configuració de notificació d'enviament preferida:

    Suprimir accions.

  2. Afegiu una acció nova.

  3. Cerqueu i seleccioneu Envia un correu electrònic (V2).

    Afegir Envia un correu electrònic.

  4. Al camp Per a, escriviu el nom del grup de distribució.

  5. Al camp Assumpte, seleccioneu el botó Afegeix un valor dinàmic i afegiu el camp Títol de la targeta Quan es publiqui un element de notícies:

    Afegeix un títol.

  6. Al camp Cos, seleccioneu el botó Afegeix un valor dinàmic i afegiu el camp Detalls de la targeta Quan es publiqui un element de notícies:

  7. Seleccioneu Desa.

Si voleu que la notificació del Teams s'obri directament a l'aplicació de llenç dins del Teams, seguiu aquests passos:

  1. Actualitzeu l'adreça URL per apuntar a l'enllaç profund del Teams a l'aplicació d'administració.
    A l'aplicació d'administració, canvieu l'adreça URL de l'aplicació a la següent, on App ID és l'ID de l'aplicació.

    https://teams.microsoft.com/l/entity/<APP ID>/<APP ID>
    

    Aplicació d'administració

  2. Actualitzeu l'enllaç de l'aplicació generat a dins del flux de notificació.
    Obriu la targeta Defineix la variable de l'enllaç de l'aplicació i canvieu l'expressió de Valor per la següent:

    concat(items('Apply_to_each')?['AppUrl'], if(greater(indexOf(items('Apply_to_each')?['AppUrl'], '?'),0),'&','?'), 'context=%7B%22subEntityId%22%3A%22',triggerBody()?['ID'],'%22%7D')
    

    Canviar la configuració del flux.

  3. Actualitzeu l'aplicació de llenç per consumir la variable contextual del Teams per enllaçar profundament a l'article de notícies correcte.
    Per a la propietat OnStart de l'aplicació, canvieu el paràmetre de newsid a subEntityId.

    Canviar OnStart.

Provar el flux de notificació de notícies

Per provar el flux de notificació de notícies, aneu a l'aplicació d'administració i creeu una nova actualització interna de l'empresa. Més endavant, tots els usuaris de la llista de distribució rebran una actualització segons el vostre mètode de notificació preferit.

Nota

Si es produeixen errors, assegureu-vos que heu introduït correctament l'ID de grup de la llista de distribució a la configuració de l'aplicació d'administració.

Supervisar les absències a l'oficina amb el Power BI

Un cop que heu implementat l'aplicació i els usuaris han començat a enviar notificacions d'absència a l'oficina per diversos motius (per exemple, per estar malalts o perquè treballen des de casa), podeu utilitzar l'informe del Power BI per fer un seguiment del nombre de persones que han enviat notificacions i de la seva ubicació.
Tingueu en compte que heu d'habilitar el seguiment d'ubicacions perquè funcioni el control de mapa.

Important

Per tal que l'informe del Power BI funcioni, heu de tenir com a mínim una entrada a la llista CI_Employee Status.

Necessitarem informació de la llista CI_Employee Status del SharePoint que hem creat abans, per tant, fem això en primer lloc. Obriu la llista del vostre lloc i, a continuació, seleccioneu Configuració de llista a la icona Configuració.

Configuració de la llista d'estat dels empleats

Anoteu l'ID del nom del lloc i de llista a la barra d'adreces del navegador, tal com es mostra a la imatge següent.

ID del lloc i de la llista d'estat dels empleats

En aquest punt, estem preparats per obrir l'informe del Power BI. Obriu el Power BI i, a continuació, obriu el fitxer Presence status report.pbix. Passeu el cursor per sobre del costat dret de la font de dades CI_Employee Status fins que vegeu els punts suspensius. Seleccioneu-lo i, a continuació, seleccioneu Edita la consulta.

Editar la consulta.

Un cop obert l'editor del Power Query, feu clic amb el botó dret a la font de dades CI_Employee Status i seleccioneu Editor avançat.

Editor avançat del Power Query

Aquí és on utilitzem l'ID de llista i del nom del lloc de la llista del SharePoint.

Copieu el lloc del SharePoint nou a la cadena SharePoint.Tables, com es mostra a la il·lustració següent, i l'ID de llista als tres llocs on el GUID està ressaltat, i seleccioneu Fet.

Actualitzacions de l'editor avançat del Power Query

Si veieu errors de connexió després d'actualitzar la informació de connexió, pot ser que hàgiu d'actualitzar les credencials que s'han utilitzat per connectar-vos a la llista del SharePoint.

Actualitzar la connexió

  1. Al menú Fitxer, seleccioneu Opcions i configuració i, a continuació, seleccioneu Configuració de l'origen de dades.

    Configuració de les fonts de dades

  2. Seleccioneu Edita els permisos.

    Editar permisos.

  3. Assegureu-vos que el tipus de Credencials estigui definit com a Compte de l'organització i utilitzeu les credencials per accedir a la llista del SharePoint.

    Editar permisos: credencials definides com a compte de l'organització.

Seleccioneu Tanca i aplica per actualitzar l'informe per extreure dades de la llista del SharePoint.

Tancar i aplicar el Power Query.

Ara tenim un informe del Power BI on es mostra tant la informació geogràfica de les absències a l'oficina per al dia actual com la tendència d'aquestes absències durant diversos dies. Podem publicar l'informe per tal que altres usuaris de l'organització el puguin veure.

Publicar un informe del Power BI.

L'informe ja està publicat. El pots compartir amb altres persones de l'organització. També podeu planificar la freqüència d'actualització de l'informe.

Integrar l'aplicació al Teams

Ara que teniu una aplicació en funcionament que s'ha compartit amb tots els usuaris, podeu implementar l'aplicació creant un equip d'administració de crisis dins del Teams per respondre als problemes.

Implementar l'aplicació a la barra d'aplicacions

Si sou un administrador del Teams, podeu inserir l'aplicació per a tots els usuaris a la barra d'aplicacions del Teams.

Barra d'aplicacions del Teams

  1. Inicieu la sessió a Power Apps.

  2. Seleccioneu Aplicacions a la subfinestra de navegació esquerra.

  3. Seleccioneu Més ordres (...) per a l'aplicació Comunicació de crisi.

  4. Seleccioneu Afegeix al Teams.

    Afegir al Teams.

  5. Seleccioneu Baixa l'aplicació.

    Baixar l'aplicació.

  6. Obriu el Teams.

  7. Aneu a Aplicacions a la barra d'aplicacions.

  8. Seleccioneu Carrega una aplicació personalitzada.

  9. Si sou administrador del Teams, podreu carregar una aplicació per a tot l'inquilí. Seleccioneu Carrega per a Contoso (on Contoso representa el nom de l'inquilí).

    Carregar l'aplicació.

  10. Carregueu el fitxer que heu baixat del Power Apps.

  11. Aneu al centre d'administració del Teams.

  12. A la subfinestra de navegació esquerra, a Aplicacions del Teams, seleccioneu Normes de configuració.

    Normes de configuració de l'aplicació

  13. Seleccioneu Global (configuració de tota l'organització).

  14. Seleccioneu Afegeix aplicacions.

    Afegir una aplicació.

  15. Cerqueu i seleccioneu l'aplicació Informació de crisi que heu carregat.

    Afegir una aplicació ancorada.

  16. Seleccioneu Afegeix.

  17. Seleccioneu Desa.

Nota

Pot ser que els usuaris tardin fins a 24 hores a veure que l'aplicació s'ha ancorat automàticament a la barra d'aplicacions.

Crear un equip central d'administració de crisis al Teams

Per coordinar la resposta a la crisi, haureu de crear un equip central d'administració de crisis al Teams i emplenar-lo amb tota la informació rellevant. Aquest equip només s'ha de compartir amb l'equip central de resposta.

  1. Aneu a Teams.

  2. Seleccioneu Teams a la barra d'aplicacions esquerra.

  3. Seleccioneu Uniu-vos a un equip o creeu-ne un.

  4. Seleccioneu Crea un equip i, a continuació, completeu els passos restants.

    Crear un equip.

Després d'haver creat l'equip correctament, podeu ancorar la informació pertinent com a pestanyes. Per exemple, pot ser que us interessi ancorar l'aplicació d'administració de crisis o l'informe del Power BI al vostre l'equip.

Afegir l'aplicació d'administració com a pestanya

  1. Seleccioneu el botó +.

  2. Cerqueu i seleccioneu Power Apps.

  3. Cerqueu i seleccioneu Administració d'informació de crisis.

    Ancorar l'aplicació.

  4. Seleccioneu Desa.

Afegir l'informe del Power BI com a pestanya

  1. Seleccioneu el botó +.
  2. Cerqueu i seleccioneu Power BI.
  3. Cerqueu i seleccioneu el vostre informe del Power BI.
  4. Seleccioneu Desa.

PREGUNTES FREQÜENTS

  • Quines llicències necessito per executar aquesta solució?

    • La solució en aquesta aplicació utilitza els connectors de l'Office, per tant, una llicència d'inicialització de l'Office per al Power Apps és suficient per executar i reproduir les aplicacions de l'usuari i d'administració. Més informació: Informació general de llicències del Power Platform
    • Si voleu utilitzar l'informe del Power BI (empaquetat com a part de la solució), necessitareu una llicència del Power BI. Més informació: Preus del Power BI
  • On he d'anar si tinc comentaris sobre la solució?

    Ens encantaria que ens expliqués la seva experiència d'implementació i personalització d'aquesta solució. Per compartir la vostra experiència, aneu a aka.ms/crisis-communication-feedback.

  • Sembla que he trobat un error amb l'aplicació; on he d'anar?

    Per informar d'un error amb la solució, aneu a aka.ms/crisis-communication-issues.

  • Quines característiques no són compatibles actualment a GCC?

    El connector del bot del Power Automate per al Teams i el connector Notificació push no estan disponibles actualment per a GCC. Utilitzeu l'opció de correu electrònic per avisar els usuaris sobre les actualitzacions de notícies internes.

  • Com puc actualitzar l'aplicació?

    Si voleu actualitzar l'aplicació, seguiu els passos que es descriuen a aka.ms/CrisisCommunicationSolution.

Problemes i comentaris

Renúncia de responsabilitats: _ _Aquesta aplicació és un exemple i es pot utilitzar amb el Microsoft Power Apps i el Teams per a la difusió només d'informació de referència. Aquesta aplicació no està pensada ni està disponible per a l'ús com a dispositiu mèdic, suport clínic, eina de diagnòstic o altres tecnologies destinades a utilitzar-se en el diagnòstic, la curació, la mitigació, el tractament o la prevenció de malalties o altres afeccions, i no es concedeix cap llicència o dret per part de Microsoft per utilitzar aquesta aplicació per a aquests propòsits. Aquesta aplicació no està dissenyada ni destinada per ser un substitut de l'assessorament, el diagnòstic, el tractament o el criteri mèdic professional i no s'ha d'utilitzar com a tal. El client assumeix l'únic risc i responsabilitat de l'ús d'aquesta aplicació. Microsoft no garanteix que l'aplicació o els materials proporcionats en relació amb ella siguin suficients per a finalitats mèdiques o compleixin els requisits de salut o mèdics de qualsevol persona.

Consulteu també