Solució de problemes col·laborativa amb el Supervisor

Supervisor ofereix dues característiques per habilitar la resolució de problemes col·laborativa i la depuració de problemes del Power Apps:

  • Invitació permet als creadors compartir una sessió de supervisió convidant a altres membres de la mateixa organització a la mateixa sessió del Supervisor. Per exemple, un creador que solucioni un problema de rendiment amb el Power Apps pot convidar un membre dels equips d'assistència tècnica a veure simultàniament tots els esdeveniments fluint a través de la mateixa sessió de resolució de problemes del Supervisor.
  • La característica Connecta un usuari permet als creadors i als equips d'assistència tècnica compartir un enllaç amb els usuaris finals per iniciar una aplicació publicada i connectar-la a una sessió del Supervisor perquè els equips d'assistència tècnica puguin veure la seqüència d'esdeveniments generats per la interacció dels usuaris finals.

Convidar un usuari

Els creadors poden compartir la sessió del Supervisor en temps real amb altres, com tècnics d'assistència tècnica, per ajudar a investigar els problemes. Quan inviteu altres usuaris a la sessió de Monitor, podeu col·laborar i depurar ràpidament una aplicació conjuntament, sense que calgui compartir la pantalla. Quan inviteu altres persones a participar en una sessió, veuen exactament les mateixes incidències de l'aplicació al seu navegador sense haver d'obrir l'aplicació ni reproduir l'escenari específic que esteu depurant. Vós i els altres participants podeu navegar, veure i inspeccionar els esdeveniments de l'aplicació de forma independent sense duplicar feina o passar el control d'un a l'altre per identificar el problema.

Flux de procés d'invitació d'usuari

Quan s'utilitza la característica Invitació per a una aplicació publicada:

  1. L'usuari A reprodueix l'aplicació publicada des del Power Apps.
  2. L'usuari A convida l'usuari B a una sessió de Supervisió.
  3. L'usuari B s'uneix a la sessió del Supervisor amb l'enllaç enviat per l'usuari A.
  4. L'usuari A interactua amb l'aplicació.
  5. L'usuari B segueix els esdeveniments generats a partir de la interacció de l'usuari A amb l'aplicació a la seva pròpia finestra del supervisor.

Nota

Podeu convidar qualsevol usuari de l'organització a una sessió del Monitor. Els usuaris que s'uneixin a la sessió veuran totes les incidències generades per l'aplicació, incloses les dades.

Per convidar un usuari a veure una sessió de supervisió

  1. A la barra d'ordres, seleccioneu Convida.

    Invitar a la barra d'ordres de supervisió.

  2. Introduïu el nom d'usuari o l'àlies de l'Azure Active Directory de l'usuari que voleu convidar a la sessió del Supervisor.

    Convidar un usuari.

  3. Seleccioneu l'usuari per al qual voleu generar un enllaç a la sessió de monitor actual.

    Nota

    L'enllaç és únic per a cada usuari. No es pot compartir entre usuaris. L'enllaç caduca després de 60 minuts.

  4. Seleccioneu la icona de l'enllaç per copiar l'enllaç de la sessió i envieu-lo a l'usuari que heu convidat a la sessió.

    Invitació d'usuari: copia l'enllaç

Repetiu els passos 2 a 4 per a cada usuari que voleu convidar.

Els usuaris que han rebut l'enllaç el poden utilitzar per obrir el Monitor i connectar-se a la vostra sessió de Monitor.

Connectar l'usuari (només aplicacions de llenç publicades)

Amb Connecta un usuari, un creador pot permetre a un usuari iniciar una aplicació de llenç publicada i connectar-se mitjançant una sessió de supervisió. Podeu veure la seqüència d'esdeveniments generats per l'usuari mentre interactua amb l'aplicació i ajudar amb la investigació de problemes.

Flux de procés de connexió d'usuari

Nota

  • Amb Connecta un usuari, els creadors i els equips d'assistència tècnica comparteixen un enllaç amb els usuaris per iniciar una aplicació publicada i connectar-la a una sessió del Supervisor perquè els equips d'assistència tècnica puguin veure la seqüència d'esdeveniments generats per la interacció dels usuaris amb l'aplicació.
  • Connecta un usuari requereix que l'aplicació es publiqui amb el Power Apps, versió 3.20042 o posterior. Perquè aquesta funció estigui disponible a versions anteriors, torneu a publicar l'aplicació.

Quan s'utilitza la característica Connecta un usuari per a una aplicació de llenç:

  1. L'usuari A selecciona l'aplicació per supervisar i obre el Supervisor.
  2. Usuari A selecciona Connecta un usuari i comparteix l'enllaç de sessió generat amb l'usuari B.
  3. L'usuari B reprodueix l'aplicació de llenç publicada seleccionant l'enllaç compartit per l'usuari A.
  4. L'usuari A segueix la sessió supervisada mentre l'usuari B interactua amb l'aplicació.

Per connectar un usuari a una sessió de supervisió

  1. Obriu Supervisor per a una aplicació publicada.

  2. Seleccioneu Connecta un usuari.

    Convidar un usuari a la barra d'ordres Supervisió.

  3. Cerqueu i seleccioneu l'usuari al qual voleu connectar-vos.

    Connectar un usuari: cerca i selecció.

  4. Copieu l'enllaç i compartiu-lo amb l'usuari perquè pugui reproduir l'aplicació.

    Connectar un usuari: copia l'enllaç.

  5. Una vegada que compartiu l'enllaç, l'usuari el selecciona per obrir l'aplicació i se li notifica que s'uneix a una sessió de supervisió.

    Connectar un usuari: unió

L'usuari ara pot interaccionar amb l'aplicació i el Supervisor mostrarà esdeveniments per aquesta interacció.

Passos següents

Supervisió avançada

Consulteu també

Solucionar problemes de formularis a les aplicacions basades en models
Depuració d'aplicacions de llenç amb el Supervisor
Depurar aplicacions basades en models amb el Monitor