Afegir un chatbot a una pàgina
Els portals del Power Apps us permeten afegir un bot de xat del Power Virtual Agents per respondre a les preguntes publicades per un visitant a la vostra pàgina dels portals. Un bot de xat (bot) configurat amb diferents temes i frases d'activació pot respondre automàticament a preguntes publicades per un visitant en una conversa de xat.
Requisits previs
Per poder afegir un bot del Power Virtual Agents a una pàgina de portals del Power Apps, primer heu de crear un bot. Si encara no teniu cap bot disponible o cap que s'adapti a les vostres necessitats, tindreu l'opció als portals d'anar al Power Virtual Agents per a crear-ne un. Per obtenir informació sobre com crear un bot, aneu a Crear i eliminar bots del Power Virtual Agents.
Important
Aquesta característica requereix les següents versions per al paquet de portals d'inici i l'amfitrió del portal:
- Versió de l'amfitrió del portal 9.3.4.x o posterior.
- Versió del paquet de portals d'inici 9.2.2103.x o posterior. Més informació: consideracions addicionals
Afegir un component de bot de xat
Un cop creat un bot de xat, podeu afegir aquest component a una pàgina de portals amb els passos següents:
Aneu al Power Apps.
Seleccioneu Aplicacions a la subfinestra esquerra.
Seleccioneu el portal.
Seleccioneu Edita per obrir l'estudi de portals.
Seleccioneu Components a la subfinestra esquerra.
Seleccioneu el component Bot de xat.

Seleccioneu el bot.

Nota
Si no teniu un bot ja creat, o voleu crear un nou bot per utilitzar-lo als portals, seleccioneu Power Virtual Agents. Després de crear el bot, seleccioneu Sincronitza la configuració dins de l'Studio dels portals per reflectir els canvis del bot.
Seleccioneu si el bot apareix a totes les pàgines del portal o en pàgines específiques.
Si seleccioneu Pàgines específiques , utilitzeu Gestiona els bots a les pàgines per controlar les pàgines que poden utilitzar aquest bot.
Podeu afegir més bots del vostre entorn a diferents pàgines d'un portal. Per exemple, un bot que respongui a preguntes relacionades amb el lloc de treball es pot afegir a una pàgina de recursos humans. O un bot que respon a consultes bàsiques de nòmines es pot afegir a una pàgina de Finances. No obstant això, no podeu tenir una pàgina que utilitzi més d'un bot.
Configuració avançada
El component del bot de xat es representa mitjançant una plantilla web anomenada Power Virtual Agents.

Podeu canviar els valors per als següents paràmetres a la funció "window.PvaEmbeddedWebChat.renderWebChat()".
| Nombre | Paràmetre | Valor |
|---|---|---|
| 1 | amplada | Utilitza la variable "chatWidth". Per canviar-lo, actualitzeu l'amplada en píxels: let chatWidth = "320px"; |
| 2 | altura | Utilitza la variable "chatHeight". Per canviar-lo, actualitzeu l'alçada en píxels: let chatHeight = "480px"; |
| 3 | headerText | Títol del bot. Per defecte, utilitza el nom del bot. Per canviar-ho, afegiu el paràmetre "headerText" amb el valor de la capçalera del bot: "headerText": 'Contoso chatbot'; |
| 4: color de lletra5: backgroundColor | webChatHeaderStyleOptions | Determina l'estil de capçalera per al component del bot de xat, com ara el color del tipus de lletra i el fons. Per canviar-ho, actualitzeu el paràmetre "webChatHeaderStyleOptions" amb els valors per a les propietats "fontColor" i "backgroundColor": "webChatHeaderStyleOptions": {"fontColor":'black',"backgroundColor":'white'} |
| 6: backgroundColor7: bubbleBackgroundcolor8: bubbleTextColor9: bubbleFromUserBackground10: bubbleFromUserTextColor | webChatCanvasStyleOptions | Determina l'estil del llenç de xat per al component de chatbot, com ara els fons de fons i bombolles del chatbot i l'usuari. Per canviar, actualitzeu els paràmetres "webChatCanvasStyleOptions" amb els valors de les propietats "backgroundColor", "bubbleBackgroundcolor", "bubbleTextColor", "bubbleFromUserBackground" i "bubbleFromUserTextColor": "webChatCanvasStyleOptions": {"backgroundColor": "#123FFF","bubbleBackground":"#2340F0","bubbleTextColor": "#323130","bubbleFromUserBackground": "#412644","bubbleFromUserTextColor": "#F345FF"} |
| 11: backgroundColor12: iconColor | webChatWidgetStyleOptions | Determina l'estil del component ChatWidget, com ara el color de la icona i el fons. Per canviar, actualitzeu el paràmetre "webChatWidgetStyleOptions" amb els valors de les propietats "backgroundColor" i "iconColor":"webChatWidgetStyleOptions": {"backgroundColor": "#486744","iconColor": "#DF234F"} |
Després de canviar la plantilla web, assegureu-vos que seleccioneu Sincronitza la configuració per actualitzar la configuració i reflectir els canvis.
Nota
Els canvis a la plantilla web del Power Virtual Agents diferents dels paràmetres explicats anteriorment no s'admeten.
Consideracions addicionals
Tingueu en compte el següent quan utilitzeu un bot de xat del Power Virtual Agents dins dels portals:
Versió de la plantilla del portal
Aquesta característica requereix el paquet del portal d'inici versió 9.2.2103.x o posterior. Si la plantilla del portal no s'actualitza per afegir suport per al component del bot de xat, veureu el missatge següent quan proveu d'afegir el component:
"Cal actualitzar el portal: Es necessita una actualització per utilitzar aquesta característica al portal. Si actualitzeu el portal, assegureu-vos que sincronitzeu la configuració per actualitzar la sessió actual d’estudi de portals amb el paquet de portals nou."
Quan aparegui aquest missatge, actualitzeu el paquet del portal. Per obtenir-ne més informació, vegeu Actualitza la solució de portals.
Nota
L'actualització del paquet del portal d'inici habilitarà portals addicionals al vostre entorn amb la capacitat d'utilitzar el component del bot de xat. Més informació: Actualitzacions del paquet de portal d’inici
Supressió de la solució
Aquesta característica inclou un solució del portal anomenada MicrosoftPortalBot amb el nom de visualització de Portals del Dynamics 365 - Bot. El portal deixarà de funcionar si suprimiu aquesta solució i no realitzeu l'acció següent.
Si suprimiu la solució MicrosoftPortalBot, heu de reiniciar el portal per assegurar-vos que el portal funciona correctament.
Per reiniciar el portal:
Obriu el centre d'administració del Power Platform per al portal.
A la subfinestra esquerra, seleccioneu Accions del portal.
Seleccioneu Reinicia per reiniciar el portal.
Important
Reiniciar el portal farà que no estigui disponible durant uns minuts i els usuaris no podran accedir a l'URL del portal durant aquest temps.
Seleccioneu Reinicia per confirmar el reinici del portal.