Afegir notificacions per fer que les aplicacions siguin col·laboratives
Les aplicacions del Microsoft Teams estan dissenyades per permetre la col·laboració entre persones de la vostra organització. Quan teniu una aplicació que té una transferència d'informació, com ara que el grup A faci alguna cosa que el grup B ha de processar, si tot passa a l'aplicació, els usuaris poden perdre actualitzacions importants i els processos poden aturar-se.
Les notificacions per a esdeveniments crítics a les vostres aplicacions del Teams milloren la col·laboració fent que els usuaris sàpiguen que hi ha res que necessita la seva atenció o que cal fer.
El Teams i el Power Platform us donen moltes opcions per a la manera com podeu notificar a les persones.
- Notificacions de correu electrònic
- Notificacions de text/SMS
- Missatges del Teams
- Targetes adaptatives
- Missatges del canal
Mireu aquest vídeo per aprendre a afegir notificacions per fer que les aplicacions funcionin de manera col·laborativa:
Triar el tipus de notificació adequat
Com heu de decidir quin tipus de notificació utilitzar? Moltes persones per defecte utilitzen les notificacions per correu electrònic, però moltes persones també es queixen que reben massa correus electrònics. El correu electrònic és un tipus acceptable de notificació, però hauria d'utilitzar-se amb moderació. Especialment per a notificacions urgents, ja que sovint els correus electrònics no es veuen immediatament.
Aquí hi ha algunes preguntes que us heu de fer en definir el tipus de notificació adequat:
És urgent la notificació?
Si esteu creant una aplicació per fer un seguiment dels problemes de seguretat i hi ha un problema urgent que requereix atenció immediata, s'ha d'utilitzar una notificació com text SMS, notificació d'inserció o missatge del Teams d'alta prioritat, de manera que la notificació sigui visible immediatament. Però no utilitzeu massa aquest tipus de notificacions per a notificacions no urgents, o us arrisqueu a molestar els usuaris.
La notificació és informativa o requereix una acció? Si esteu creant una notificació, què voleu que faci el destinatari de la notificació?
Les notificacions informatives són per notificar als usuaris, però només amb finalitats d'informació. Per exemple, a l'aplicació d'exemple Idees dels empleats per al Teams, quan es crea una nova idea, es publica un missatge en un canal del Teams que notifica als usuaris que s'ha creat una nova idea.
La notificació amb accions permet una o més activitats de seguiment del destinatari. En l'article d'ampliació d'Idees dels empleats, mostren com canviar la notificació a una targeta adaptativa perquè els usuaris puguin obrir la idea presentada i votar-la.
Si la notificació requereix que l'usuari pugui fer alguna cosa amb la notificació, com ara obrir un registre o respondre, s'ha d'utilitzar una notificació amb accions, com una targeta interactiva, o afegir un enllaç a un enllaç profund a l'aplicació.
A més, el Teams permet més accions amb altres tipus de notificacions, permetent converses sobre la notificació; quan publiqueu un missatge a un canal del Teams, els usuaris poden respondre-hi al canal, la qual cosa facilita la capacitat que diverses persones parlin sobre la notificació.
La notificació és personal o per a un grup?
Hi ha una persona concreta que ha de ser notificada? O hi ha un grup de persones que necessiten conèixer la notificació? Per a notificacions personals, considereu enviar un missatge, un correu electrònic o un missatge de text de manera que altres usuaris no estiguin sobrecarregats amb notificacions que no vagin dirigides a ells. Si el missatge l'han de veure diverses persones en un grup, una publicació en un canal del Teams és una millor elecció, ja que els usuaris del grup poden veure tots el missatge i col·laborar-hi.
Quina és la freqüència de notificació?
A l'aplicació d'exemple Inspecció per al Teams, per defecte, es publica un missatge a un canal del Teams quan es completa una inspecció. No obstant això, si teniu una alta freqüència d'inspeccions, es publicaran molts missatges al canal. I quan es publiquen moltes notificacions a un canal, es poden perdre les notificacions individuals. Penseu en el vostre centre de notificacions telefòniques; quan teniu algunes aplicacions que us donen notificacions, són útils, però si teniu moltes aplicacions que publiquen actualitzacions, les notificacions esdevenen soroll. En aquest cas, voldreu reavaluar les vostres notificacions, o bé canviar la notificació per notificar només les inspeccions urgents o els problemes.
Quin és l'impacte en els usuaris?
Els vostres companys probablement estan ocupats, i cada interrupció pot afegir estrès a les seves vides; especialment en grans quantitats. Les notificacions són bones si faciliten informació important. Però també poden tenir un impacte negatiu si són massa freqüents o innecessàries. A més, les notificacions arbitràries poden disminuir el sentit de control d'un usuari si comencen a arribar molts missatges que un usuari no pot controlar. I pot ser una experiència frustrant. Considereu donar als usuaris una opció a l'aplicació per controlar les seves notificacions; això pot ser un interruptor per activar les notificacions, o una preferència per seleccionar el tipus de notificació que es vol rebre. Vegeu l'ampliació de butlletins, per exemple.
Notificacions: Power Apps o Power Automate
En crear una notificació, teniu dues opcions:
- Fer que l'aplicació creï la notificació directament.
- O bé, disparar un flux del Power Apps per enviar la notificació.
La decisió sobre quin enfocament heu d'utilitzar depèn de quin tipus de notificació utilitzeu i com s'ha de disparar la notificació. Alguns tipus de notificació, com ara les targetes adaptatives, requereixen el Power Automate, D'altres, com enviar correus electrònics, missatges de text o missatges de canal del Teams, es poden enviar des d'una fórmula del Power Automate o un flux del Power Automate. Si bé no hi ha una resposta "correcta o incorrecta" a aquesta pregunta, aquí teniu algunes regles a tenir en compte:
Les notificacions enviades directament des d'una aplicació sense flux seran en el context de l'usuari que faci el canvi a l'aplicació. Això significa que l'usuari necessitarà accés al servei que envia el missatge, i alguns tipus de missatges com els correus electrònics poden provenir del seu compte personal. Si voleu enviar missatges des d'un compte de servei o una bústia de notificació general, un flux de Power Automate pot ser propietat d'un compte d'usuari diferent, i enviar un missatge quan es dispari amb una condició de dades (com la creació d'un registre).
Si un flux envia una notificació, i el dispara directament l'aplicació, el flux ha de compartir-se o assignar-se a l'usuari que dispara el flux. Si un flux envia una notificació i el dispara una condició de dades (com una creació o actualització de registre), el flux no cal que estigui compartit ni que sigui propietat de l'usuari que el dispara.
Si utilitzeu el Power Automate per enviar notificacions, podeu actualitzar les notificacions sense haver de tornar a publicar l'aplicació. Si els detalls de la notificació canvien amb freqüència, o els usuaris que no són el creador de l'aplicació els han de modificar, fer que la notificació l'enviï el Power Automate pot segmentar la vostra càrrega de treball i permetre que altres usuaris treballin en les notificacions mentre treballeu a l'aplicació.
El Power Apps, per enviar notificacions directament, utilitza fórmules per definir la lògica de notificació; el flux del Power Automate utilitza una interfície més gràfica per establir les propietats d'una notificació. Per exemple, des d'una aplicació del Power Apps, podeu utilitzar la fórmula següent per enviar correu electrònic amb el connector de l'Outlook:
Microsoft365Outlook.SendEmail("mailbox@contoso.com", Summary, Description)
Al Power Automate, en el seu lloc, l'acció d'enviar un correu electrònic es presenta d'una manera gràfica, la qual cosa permet als usuaris emplenar els camps d'una manera similar a com s'envia un correu electrònic a l'Outlook.

L'enviament d'un correu electrònic des del Power Apps directament és més ràpid per als creadors experimentats, però es requereixen més detalls, com ara fitxers adjunts i text formatat. Per als creadors menys experimentats, enviar el correu electrònic amb un flux del Power Automate podria ser més fàcil.
Consulteu també
- Aplicació d'exemple Taulers (versió preliminar)
- Aplicació d'exemple Butlletins
- Aplicacions d'exemple d'opinions d'empleats
- Connecteu-vos (versió preliminar)
- Aplicacions d'exemple d'inspecció
- Aplicacions d'exemple d'informe d'incidències
- Milestones sample app
- Aplicació d'exemple Perspectives (versió preliminar)
- Aplicació d'exemple Perfil+ (versió preliminar)
- Personalitzar aplicacions d’exemple
- Preguntes freqüents sobre les aplicacions d’exemple