Comparteix a través de

Connectar el Dynamics 365 als servidors POP3/SMTP.

  • Article

 

Publicat: de febrer de 2017

S'aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Seguiu aquests passos per connectar el Microsoft Dynamics 365 amb els servidors de correu electrònic POP3/IMAP i SMTP com els utilitzats per al Gmail i el Yahoo. Correu.

Nota

Per als sistemes de POP3/SMTP que admet Microsoft, consulteu el tema següent: Configuracions de servei de correu electrònic compatible per a la sincronització del servidor.

En aquest tema

Creeu un perfil de servidor de correu electrònic

Configuració del processament de correu electrònic per defecte i sincronització

Configuració de les bústies de correu

Aprovació del correu electrònic

Prova de la configuració de les bústies de correu electrònic

La prova de configuració del correu electrònic per a totes les bústies de correu que estan associades a un perfil del servidor de correu electrònic

Ports de xarxa per al Dynamics 365 (en línia) Government

Creeu un perfil de servidor de correu electrònic

  1. Aneu a Configuració > Configuració de correu electrònic > Perfils del servidor de correu electrònic.

  2. Trieu Crea > Perfil POP3-SMTP.

  3. Per a un perfil de servidor de correu electrònic de l'Exchange, especifiqueu els detalls següents:

    Camps

    Descripció

    General

    Nom

    Especifiqueu un nom que tingui sentit per al perfil.

    Descripció

    Escriviu una descriptció breu sobre l'objectiu del perfil del servidor del correu electrònic.

    La ubicació del servidor d'entrada i de sortida

    Introduïu la Ubicació del servidor d'entrada i la Ubicació del servidor de sortida

    Per exemple, D'entrada: pop3.live.com i de sortida: smtp.live.com

    Credencials

    Autentica mitjançant

    Seleccioneu un mètode per autenticar mentre es connecta al servidor de correu electrònic especificat.

    • Credencials especificades per un usuari o una cua. Si seleccioneu aquesta opció, s'utilitzen les credencials especificades en el registre d'una bústia d'usuari o de cua per enviar i rebre correu electrònic per al respectiu usuari o cua.

      Nota

      Per garantir que les credencials estan protegides al Microsoft Dynamics 365,s'utilitza l'encriptació de SQL per xifrar les credencials emmagatzemades a la bústia de correu.

    • Credencials especificades al perfil del servidor de correu electrònic. Si seleccioneu aquesta opció, les credencials especificades al perfil del servidor del correu electrònic s'utilitzen per enviar o rebre missatges de correu electrònic per a les bústies de correu de tots els usuaris i les cues associats amb aquest perfil. Les credencials ha de tenir permisos d'infiltració o delegació a les bústies de correu associades amb el perfil. Aquesta opció requereix algunes configuracions del servidor de correu electrònic, com per exemple, configurar els drets d'infiltració a l'Exchange per a les bústies de correu associades amb el perfil.

      Nota

      Per garantir que les credencials estan protegides al Microsoft Dynamics 365, l'encriptació de SQL s'utilitza per xifrar les credencials emmagatzemades al perfil de servidor de correu electrònic si esteu processant el correu electrònic utilitzant la sincronització del servidor.

    • Autenticació integrada del Windows. Aquesta opció s'aplica només als tipus de servidor de correu electrònic Exchange i SMTP. Si seleccioneu aquesta opció, les credencials amb les quals els servei asíncron del Microsoft Dynamics 365 s'han configurat, s'utilitzaran.

    • Sense credencials (anònim). No és una configuració vàlida.

    Nom d'usuari

    Escriviu el nom d'usuari utilitzat per connectar amb el servidor de correu electrònic per enviar i rebre correu electrònic per a les bústies de correu de tots els usuaris i les cues associades amb aquest perfil. Aquest camp està habilitat i validat només si Autentica mitjançant està definit com Credencials especificades al perfil del servidor de correu electrònic. El nom d'usuari que especifiqueu ha de tenir permís per enviar i rebre correu electrònic de les bústies de correu dels usuaris i les cues associades amb aquest perfil.

    Nota

    Si esteu utilitzant l'HTTP per al Microsoft Dynamics 365, els camps Nom d'usuari i Contrasenya estaran inhabilitats. Per habilitar l'opció, canvieu el valor de la propietat d'implementació AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels a 1.

    Contrasenya

    Especifiqueu la contrasenya de l'usuari que s'utilitzarà amb el nom de l'usuari per connectar amb el servidor de correu electrònic per enviar i rebre correu electrònic per a les bústies de correu dels usuaris i les cues associades amb aquest perfil. La contrasenya és emmagatzemada de manera segura.

    Nota

    Si esteu utilitzant l'HTTP per al Microsoft Dynamics 365, els camps Nom d'usuari i Contrasenya estaran inhabilitats. Per habilitar l'opció, canvieu el valor de la propietat d'implementació AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels a 1.

    Utilitza la mateixa configuració per a la sortida

    Si voleu utilitzar la mateixa configuració de credencials per a les connexions d'entrada i de sortida, trieu Sí.

    Avançat

    Port d'entrada

    Aquest camp mostra el port del servidor de correu electrònic per accedir al correu electrònic d'entrada. Aquest camp s'omple automàticament quan deseu el registre.

    Port de sortida

    Aquest camp mostra el port del servidor de correu electrònic per accedir al correu electrònic de sortida. Aquest camp s'omple automàticament quan deseu el registre.

    Utilitza l'SSL per a la connexió d'entrada

    Trieu Sí si el canal de correu electrònic és a un canal segur i l'TLS/SSL s'ha d'utilitzar per rebre el correu electrònic. Al Dynamics 365 (local), aquest camp es defineix com Sí per defecte, però la configuració de la base de dades de configuració “AllowNonSSLEmail” us permet substituir això i definir el valor com a Fals.

    Utilitza l'SSL per a la connexió de sortida

    Trieu Sí si el canal de correu electrònic és a un canal segur i l'TLS/SSL s'ha d'utilitzar per enviar el correu electrònic. Al Dynamics 365 (local), aquest camp es defineix com Sí per defecte, però la configuració de la base de dades de configuració “AllowNonSSLEmail” us permet substituir això i definir el valor com a Fals.

    Protocol d'autenticació d'entrada i protocol d'autenticació de sortida

    Seleccioneu un protocol que s'utilitzarà per a l'autenticació per al correu electrònic d'entrada i de sortida.

    Configuració addicional

    Processa el correu electrònic de

    Seleccioneu una data i hora. El correu electrònic rebut després de la data i hora es processarà mitjançant la sincronització del servidor per a totes les bústies de correu electrònic associades amb aquest perfil. Si definiu un valor inferior a la data actual, el canvi s'aplicarà a totes les bústies associades recentment i s'obtindran els correus electrònics processats anteriorment.

    Intervals de sondeig mínim en minuts

    Escriviu l'interval de sondeig mínim, en minuts, per a les bústies de correu que estan associades a aquest perfil del servidor de correu electrònic. L'interval de sondeig determina amb quina freqüència la sincronització del servidor sondeja les vostres bústies de correu electrònic per a nous missatges de correu electrònic.

    Nombre màxim de connexions simultànies

    Escriviu el nombre màxim de connexions simultànies que es poden fer pel Dynamics 365 al servidor del correu electrònic corresponent per bústia. Augmenteu el valor per permetre més trucades paral·leles a l'Exchange per millorar el rendiment o reduïu el valor si hi ha errors a l'Exchange a causa del gran nombre de trucades des del Microsoft Dynamics 365. El valor per defecte d'aquest camp és 10. El nombre màxim es considera per la bústia de correu o per perfil de servidor de correu electrònic en funció de si les credencials s'especifiquen a una bústia de correu electrònic o a un perfil del servidor de correu electrònic.

  4. Trieu Desa.

Configuració del processament de correu electrònic per defecte i sincronització

Definiu la sincronització del servidor perquè sigui el mètode de configuració per defecte.

  1. Aneu a Configuració > Configuració de correu electrònic > Paràmetres de la configuració del correu electrònic.

  2. Definiu els camps de processament i sincronització de la manera següent:

    • Perfil de servidor: el perfil que heu creat a la secció anterior.

    • Correu electrònic d'entrada: Sincronització del servidor o Encaminador del correu electrònic

    • Correu electrònic de sortida: Sincronització del servidor o Encaminador del correu electrònic

    • Cites, Contactes i Tasques: Microsoft Dynamics 365 per a l'Outlook

      Nota

      La sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic per a cites, contactes i tasques no és compatible amb el perfil POP3-SMTP.

    Si deixeu el Processament dels correus electrònics per a usuaris i cues no aprovats als valors per defecte (comprovat), caldrà que aproveu els correus electrònics i les cues per a les bústies de correu d'usuari tal com s'indica a continuació a Aprova el correu electrònic.

    Configuració del sistema per a la sincronització de servidor

  3. Feu clic a D'acord.

Configuració de les bústies de correu

Per establir que les bústies de correu utilitzin els perfils per defecte, haureu de definir primer el perfil de servidor i el mètode de lliurament de correu electrònic cites, contactes i tasques.

A banda de permisos d'administrador, també haureu de tenir privilegis de lectura i escriptura a l'entitat Bústia de correu per definir el mètode de lliurament de la bústia de correu.

Feu clic a un del mètodes següents:

Definició de les bústies de correu al perfil per defecte

  1. Aneu a Configuració > Configuració del correu electrònic > Bústies de correu.

  2. Trieu Bústies de correu actives.

  3. Seleccioneu totes les bústies de correu que vulgueu associar amb el perfil del POP3-SMTP que vau crear, feu clic a Aplica la configuració per defecte del correu electrònic, comproveu la configuració i feu clic a D'acord.

    Aplica la configuració per defecte del correu electrònic

    Per defecte, es prova la configuració de la bústia de correu i les bústies de correu s'habiliten quan feu clic a D'acord.

Edició de les bústies de correu per definir el perfil i els mètodes de lliurament

  1. Aneu a Configuració > Configuració del correu electrònic > Bústies de correu.

  2. Feu clic a Bústies de correu actives.

  3. Seleccioneu les bústies de correu que vulgueu configurar i feu clic a Edita.

  4. Al formulari Canvia diversos registres, a Mètode de sincronització, definiu el Perfil de servidor al perfil POP3-SMTP que heu creat abans.

  5. Definiu el Correu electrònicD'entrada y De sortida a la Sincronització del servidor o Encaminador del correu electrònic.

  6. Definiu Cites, Contactes i Tasques com a Cap o Microsoft Dynamics 365 per a l'Outlook.

    Nota

    Si els usuaris utilitzen principalment el Dynamics 365 per a l'Outlook als ordinadors, seleccioneu el Microsoft Dynamics 365 per a l'Outlook.

  7. Feu clic a Canvia.

Aprovació del correu electrònic

Cal aprovar cada bústia de correu o cua d'usuari abans que aquella bústia pugui processar el correu electrònic.

  1. Aneu a Configuració > Configuració del correu electrònic > Bústies de correu.

  2. Feu clic a Bústies de correu actives.

  3. Seleccioneu la llista de bústies de correu que vulgueu aprovar i feu clic a More Commands (…) > Aprova el correu electrònic.

  4. Feu clic a D'acord.

Prova de la configuració de les bústies de correu electrònic

  1. Aneu a Configuració > Configuració del correu electrònic > Bústies de correu.

  2. Feu clic a Bústies de correu actives.

  3. Seleccioneu les bústies de correu que voleu provar i feu clic a Prova i habilita bústies de correu.

    Així proveu la configuració de correu electrònic d'entrada i de sortida de les bústies seleccionades i les habiliteu per al processament de correu electrònic. Si es produeix un error a una bústia de correu, es mostra una alerta al mur d'alertes de la bústia de correu i al propietari del perfil. Segons la naturalesa de l'error, el Microsoft Dynamics 365 intenta processar el correu electrònic una altra vegada després de cert temps o inhabilita la bústia per al processament de correu electrònic.

    Es mostra el resultat de la prova de configuració de correu electrònic als camps Estat del correu electrònic d'entrada, Estat del correu electrònic de sortida, i Estat de Cites, Contactes i Tasques d'un registre de la bústia de correu. També es genera una alerta quan la configuració es completa amb èxit per a una bústia de correu. Aquesta alerta es mostra al propietari de la bústia.

    Podeu trobar més informació sobre problemes recurrents i altra informació sobre detecció d'errors a Prova i habilita les bústies de correu del Microsoft Dynamics CRM 2015 i el Detecció d'errors i supervisió de la sincronització del servidor.

Suggeriment

Si no podeu sincronitzar els contactes, les cites i les tasques d'una bústia de correu electrònic podeu seleccionar la casella Sincronitza els elements amb l'Exchange només des del Dynamics 365 encara que l'Exchange s'hagi definit per sincronitzar amb una altra organització.Llegeix més sobre aquesta casella de selecció.

La prova de configuració del correu electrònic per a totes les bústies de correu que estan associades a un perfil del servidor de correu electrònic

  1. Aneu a Configuració > Configuració de correu electrònic > Perfils del servidor de correu electrònic.

  2. Seleccioneu el perfil que heu creat i feu clic a Prova i habilita les bústies de correu.

    Quan proveu la configuració de correu electrònic, una feina asíncrona s'executa al fons. Pot trigar uns minuts en completar-se la prova. El Microsoft Dynamics 365 prova la configuració del correu electrònic de totes les bústies de correu que estan associades al perfil del POP3-SMTP. Per a les bústies de correu configurades amb la sincronització del servidor per sincronitzar els contactes, les tasques i les cites, també s'assegura que estan configurats correctament.

Suggeriment

Si no podeu sincronitzar els contactes, les cites i les tasques d'una bústia de correu electrònic podeu seleccionar la casella Sincronitza els elements amb l'Exchange només des del Dynamics 365 encara que l'Exchange s'hagi definit per sincronitzar amb una altra organització.Llegeix més sobre aquesta casella de selecció.

Ports de xarxa per al Dynamics 365 (en línia) Government

Els següents ports estan oberts per a les connexions de sortida entre el Dynamics 365 (en línia) Government i els serveis d'Internet.

  • HTTP 80

  • HTTPS 443

  • SMTP 465 segur

  • POP3 995 segur

Només poden utilitzar aquests ports les personalitzacions o configuracions del correu electrònic al Dynamics 365 (en línia) Government.

Vegeu també

Detecció d'errors i supervisió de la sincronització del servidor
Prova el flux de correu amb el Remote Connectivity Analyzer
Integració (sincronització) del sistema de correu electrònic amb el Microsoft Dynamics 365
Definiu la sincronització del servidor del correu electrònic, les cites, els contactes i les tasques
Sincronització del servidor
Microsoft Dynamics 365 (en línia) Government

© 2017 Microsoft. Tots els drets reservats. Drets d'autor