Odesílání vlastních oznámení v Intune

Pomocí Microsoft Intune můžete uživatelům spravovaných zařízení s iOS/iPadOS a Androidem odesílat vlastní oznámení. Tyto zprávy se zobrazují jako standardní nabízená oznámení z aplikace Portál společnosti a z aplikace Microsoft Intune na zařízení uživatele stejně jako oznámení z jiných aplikací na zařízení. Zařízení s macOS a Windows nepodporují vlastní oznámení Intune.

Vlastní zprávy s oznámením obsahují krátký název a text zprávy o 500 znamédech nebo méně. Tyto zprávy je možné přizpůsobit pro jakékoli obecné komunikační účely.

Jak oznámení vypadá na zařízení s iOS/iPadOS

Pokud máte aplikaci Portál společnosti otevřenou na zařízení s iOSem nebo iPadOS a zařízení je zamknuté, bude oznámení vypadat podobně jako na následujícím snímku obrazovky:

Jak oznámení vypadá na zařízení s Androidem

Pokud máte aplikaci Portál společnosti otevřenou na zařízení s Androidem, bude oznámení vypadat podobně jako na následujícím snímku obrazovky:

Běžné scénáře odesílání vlastních oznámení

• Informujte všechny zaměstnance o změně plánu, například o uzavírkách budov kvůli nepříznivému počasí.
• Pošlete uživateli jednoho zařízení oznámení, aby o tom sdělil urgentní požadavek, například restartování zařízení, aby se dokončila instalace aktualizace.

Důležité informace o používání vlastních oznámení

Konfigurace zařízení

• Aby uživatelé mohli dostávat vlastní oznámení, musí mít zařízení nainstalovanou aplikaci Portál společnosti nebo aplikaci Microsoft Intune. Musí mít také nakonfigurovaná oprávnění, která aplikaci Portál společnosti nebo aplikaci Microsoft Intune umožní odesílat nabízená oznámení. V případě potřeby můžou aplikace Portál společnosti a aplikace Microsoft Intune vyzvat uživatele k povolení oznámení.
• Na Androidu jsou služby Google Play povinnou závislostí.
• Zařízení musí být zaregistrované v MDM.

Oprávnění:

• Pokud chcete odesílat oznámení skupinám, váš účet musí mít v Intune následující oprávnění RBAC: Aktualizace organizace>.
• Pokud chcete odesílat oznámení do zařízení, váš účet musí mít v Intune následující oprávnění RBAC: Vzdálené úlohy>Odesílat vlastní oznámení.

Vytváření oznámení:

• Pokud chcete vytvořit zprávu, použijte účet s přiřazenou rolí Intune, který obsahuje správná oprávnění, jak je popsáno v předchozí části Oprávnění . Pokud chcete uživateli přiřadit oprávnění, přečtěte si téma Přiřazení rolí.
• Vlastní oznámení jsou omezena na 50mísné názvy a 500mídné zprávy.
• Intune neukládá text z dříve odeslaných vlastních oznámení. Pokud chcete zprávu znovu odeslat, musíte ji znovu vytvořit.
• Do skupin můžete odeslat maximálně 25 zpráv za hodinu. Toto omezení platí na úrovni tenanta. Toto omezení neplatí při odesílání oznámení jednotlivcům.
• Při odesílání zpráv do jednotlivých zařízení můžete na stejné zařízení odeslat maximálně 10 zpráv za hodinu.
• Oznámení můžete posílat uživatelům ve skupinách. Při odesílání oznámení skupinám může každé oznámení přímo cílit až na 25 skupin. Vnořené skupiny se do tohoto součtu nezapočítávají. Při odesílání oznámení skupině cílí zprávy jenom na uživatele ve skupině a odesílají se na každé zařízení s iOS/iPadOS nebo Androidem, které uživatel zaregistroval. Zařízení ve skupině budou při cílení na oznámení ignorována.
• Oznámení můžete posílat na jedno zařízení. Místo použití skupin vyberte zařízení a pak pomocí akce vzdáleného zařízení odešlete vlastní oznámení.

Doručení:

• Intune odesílá zprávy do aplikace Portál společnosti uživatele nebo aplikace Microsoft Intune, která pak vytvoří nabízené oznámení. Uživatelé nemusí být přihlášení k aplikaci, aby se oznámení na zařízení odeslalo, ale zařízení musí být zaregistrované cílovým uživatelem.
• Intune, aplikace Portál společnosti a aplikace Microsoft Intune nemůžou zaručit doručení vlastního oznámení. Vlastní oznámení se můžou zobrazovat po několika hodinách zpoždění, pokud vůbec, takže by se neměla používat pro naléhavé zprávy.
• Zprávy vlastních oznámení z Intune se na zařízeních zobrazují jako standardní nabízená oznámení. Pokud je aplikace Portál společnosti otevřená na zařízení s iOS/iPadOS, když obdrží oznámení, zobrazí se oznámení v aplikaci místo jako systémové nabízené oznámení. Uživatel bude muset přejít na kartu Oznámení a aktualizovat, aby se oznámení zobrazilo.
• Vlastní oznámení můžou být viditelná na zamykací obrazovce na zařízeních s iOS/iPadOS i Androidem v závislosti na nastavení zařízení.
• Na zařízeních s Androidem můžou mít k datům ve vašich vlastních oznámeních přístup jiné aplikace. Nepoužívejte je pro citlivou komunikaci.
• Uživatelům zařízení, které bylo nedávno neregistrováno, nebo uživatelům, kteří byli ze skupiny odebráni, můžou stále dostávat vlastní oznámení, které se později odešle této skupině. Stejně tak pokud přidáte uživatele do skupiny po odeslání vlastního oznámení skupině, je možné, že nově přidané použití obdrží dříve odeslanou zprávu s oznámením.

Odeslání vlastního oznámení skupinám

1. Přihlaste se k Centru pro správu Microsoft Intune pomocí účtu, který má oprávnění k vytváření a odesílání oznámení, a přejděte do části Správa>tenanta Vlastní oznámení.

2. Na kartě Základy zadejte následující a pak pokračujte výběrem možnosti Další .

   • Název – zadejte název tohoto oznámení. Názvy jsou omezeny na 50 znaků.
   • Text – zadejte zprávu. Počet zpráv je omezený na 500 znaků.

   

3. Na kartě Přiřazení vyberte skupiny, kterým chcete odeslat toto vlastní oznámení, a pokračujte výběrem možnosti Další. Odeslání oznámení skupině bude cílit pouze na uživatele této skupiny. oznámení se zobrazí na všechna zařízení s iOS/iPadOS a Androidem zaregistrovaná tímto uživatelem.

4. Na kartě Zkontrolovat a vytvořit zkontrolujte informace a až budete připravení k odeslání oznámení, vyberte Vytvořit.

Intune okamžitě zpracuje zprávy, které vytvoříte. Jediným potvrzením, že se zpráva odeslala, je oznámení Intune, které potvrzuje, že se odeslalo vlastní oznámení.

Intune nesleduje vlastní oznámení, která odesíláte, a zařízení nehlásí potvrzení mimo centrum oznámení zařízení. Oznámení může být obsaženo v dočasném diagnostickém protokolu, pokud uživatel požádá o podporu v rámci Portál společnosti nebo aplikace Intune.

Odeslání vlastního oznámení na jedno zařízení

1. Přihlaste se k Centru pro správu Microsoft Intune pomocí účtu, který má oprávnění k vytváření a odesílání oznámení, a pak přejděte na Zařízení>Všechna zařízení.

2. Poklikáním na název spravovaného zařízení, na které chcete odeslat oznámení, otevřete stránku Přehled zařízení.

3. Na stránce Přehled zařízení vyberte akci Zařízení Odeslat vlastní oznámení a otevřete podokno Odeslat vlastní oznámení . Pokud tato možnost není dostupná, vyberte možnost ... (tři tečky) v pravém horním rohu stránky a pak vyberte Odeslat vlastní oznámení.

4. V podokně Odeslat vlastní oznámení zadejte následující podrobnosti zprávy:

   • Název – zadejte název tohoto oznámení. Názvy jsou omezeny na 50 znaků.
   • Text – zadejte zprávu. Počet zpráv je omezený na 500 znaků.

5. Vyberte Odeslat a odešlete do zařízení vlastní oznámení. Na rozdíl od oznámení, která odesíláte skupinám, nenakonfigurujete přiřazení ani zprávu před odesláním nezkontrolujete.

Intune zprávu okamžitě zpracuje. Jediným potvrzením, že se zpráva odeslala, je oznámení Intune, které obdržíte v Centru pro správu. Zobrazí se text zprávy, kterou jste odeslali.

Přijetí vlastního oznámení

Na zařízení se uživatelům zobrazují zprávy s vlastními oznámeními, které Intune odesílá jako standardní nabízené oznámení z aplikace Portál společnosti nebo aplikace Microsoft Intune. Tato oznámení se podobají nabízeným oznámením, která uživatelé dostávají z jiných aplikací na zařízení.

Pokud je na zařízeních s iOS/iPadOS aplikace Portál společnosti při přijetí oznámení otevřená, zobrazí se oznámení v aplikaci místo nabízeného oznámení. Uživatel bude muset přejít na kartu Oznámení a aktualizovat, aby se oznámení zobrazilo.

Oznámení zůstane, dokud ho uživatel nesvdí.

Poznámka

U zařízení s Androidem musí uživatelé aktualizovat na nejnovější verze Portál společnosti pro Android (verze 5.0.5291.0, vydaná v říjnu 2021) nebo aplikace Intune pro Android (verze 2021.09.04, vydaná v září 2021), aby mohli dostávat vlastní oznámení. Pokud uživatelé neaktualizují před vydáním služby Intune z listopadu (2111) a dostanou vlastní oznámení, místo toho dostanou oznámení s oznámením, že mají aplikaci aktualizovat, aby si oznámení zobrazila. Po aktualizaci aplikace uvidí zprávu odeslanou vaší organizací v části Oznámení v aplikaci.

Další kroky

Správa zařízení