Skóre přehledů komunikace – Možnosti lidí

Skóre produktivity podporuje cestu k digitální transformaci s přehledy o tom, jak vaše organizace používá Microsoft 365 a technologie, které ji podporují. Skóre vaší organizace odráží měření lidí a technologických zkušeností a dá se porovnat s srovnávacími testy od organizací podobných velikosti jako ty vaše. Kategorie komunikace je součástí míry zkušeností lidí. Další informace najdete v přehledu skóre produktivity a přečtěte si prohlášení Společnosti Microsoft o zásadách ochrany osobních údajů.

Požadavky

Aby mohli uživatelé ve vaší organizaci začít s přehledy komunikace, musí mít licenci pro:

  • Microsoft Teams
  • Yammer
  • Exchange Online

Další informace najdete v přiřazení licencí uživatelům.

Jakmile budou lidé aktivní ve výše uvedených produktech alespoň jednou za posledních 28 dnů, začnou se vám zobrazovat přehledy.

Proč je skóre komunikace vaší organizace důležité

Microsoft chápe, že lidé mají různé komunikační potřeby. Pokud chcete získat rychlou odpověď na otázku, můžete se rozhodnout poslat rychlou zprávu. Pokud chcete vedení poslat aktualizace stavu, můžete zvolit e-mailovou zprávu. Pokud se chcete spojit s širší cílovou skupinou, můžete se rozhodnout publikovat komunitní zprávu. Microsoft 365 umožňuje tuto flexibilitu v režimech komunikace, aby vyhovovala potřebám všech uživatelů. Výzkum ukazuje, že použití komunikačních nástrojů v reálném čase vytváří jednotnější organizaci a vytváří morálku bez ohledu na umístění.

Jak vypočítáme skóre komunikace

Pro komunikaci poskytujeme primární přehled, který obsahuje klíčové metriky spojené s komunikací ve vaší organizaci v kombinaci s bodovacím rozhraním pro použití těchto metrik k výpočtu skóre vaší organizace.

Primární přehled

Microsoft 365 poskytuje lidem flexibilitu, aby vyhovovala stylu komunikace všech uživatelů tím, že nabízí více režimů. Primární přehled poskytuje míru lidí ve vaší organizaci, kteří ke komunikaci používají více režimů.

Primární přehled o režimech komunikace

  1. Záhlaví: Poskytuje klíčovou metriku lidí, kteří používají více než jeden komunikační režim, konkrétně:

    • Odesílání e-mailů prostřednictvím Exchange
    • Odesílání zpráv prostřednictvím Teams
    • Publikování v komunitách v Yammer

    Tato klíčová metrika se zobrazuje jako procento všech lidí, kteří používají dva nebo více Exchange, Teams nebo Yammer.

  2. Tělo: Poskytuje další informace o tom, jak je flexibilita v režimech komunikace cenná pro lidi ve vaší organizaci.

  3. Vizualizace aktuálního stavu:

    • Vodorovný pruh, kde modrá část představuje procento vyjádřené v záhlaví
    • Zvýrazní (čitatel nebo jmenovatel) použitý k výpočtu procenta vyjádřeného v hlavičce:
      • Čitatel: Počet lidí, kteří během posledních 28 dnů používali více než jeden komunikační režim
      • Jmenovatel: Počet osob označených jako povolených pro více než jeden komunikační produkt za posledních 28 dnů
    • Hodnota srovnávacího testu partnerského vztahu klíčové metriky se také zobrazuje jako procento.
  4. Zobrazení komunikačních prostředků: Kliknutím sem získáte veškerý obsah podpory ve formě videí nebo článků souvisejících s komunikací. Z nich můžete přejít na vlastní seznam stop pro komunikaci a následně pro všechny kategorie skóre produktivity.

Trend vizualizace primárního přehledu

Tento graf poskytuje trend čitatele klíčové metriky v primárním přehledu – to znamená, že počet lidí ve vaší organizaci používá více než jeden komunikační režim za posledních 180 dnů. Zde je denní hodnota agregací počtu lidí, kteří používají více forem komunikace za posledních 28 dnů.

Graf znázorňující počet lidí, kteří ke komunikaci versus čas používají více než jeden režim

Bodovací model

Skóre komunikace pro vaši organizaci měří na úrovni agregace (organizace), jestli lidé konzistentně komunikují pomocí několika režimů mezi e-mailem, chatem a komunitními příspěvky v průběhu 28 dnů.

Skóre se nezadávají na úrovni jednotlivých uživatelů.

Zjistěte, jak vaše organizace komunikuje.

Poskytujeme vám také informace, které vám pomůžou získat přehled o tom, jak vaše organizace komunikuje. Tyto další metriky přímo neovlivní vaše skóre produktivity, ale můžou vám pomoct vytvořit akční plán jako součást digitální transformace.

Rozpis komunikace podle režimů

! [Rozpis režimů komunikace.]

  1. Záhlaví: Zdůrazňuje cíl přehledu poskytnout podrobný rozpis různých režimů komunikace, které se v rámci komunikace zvažují.

  2. Tělo: Poskytuje informace o hodnotě používání různých režimů pro sdílení znalostí.

  3. Vizualizace: Rozpis představuje použití pro každý režim. Barevná část a zlomek na každém panelu představují počet lidí odesílajících e-maily, zprávy nebo komunitní příspěvky v procentech povolených pro tento režim:

    • Lidé, kteří odesílají e-maily: Barevná část a zlomek představují procento uživatelů povolených pro Exchange, kteří odesílají e-maily. Tento zlomek je vytvořen z:

      • Čitatel: Lidé odesílají e-maily za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Lidé povolili Exchange za posledních 28 dnů.
    • Lidé odesílající zprávy v Microsoft Teams: Barevná část a zlomek představují procento uživatelů povolených pro Microsoft Teams, kteří odesílají zprávy. Tento zlomek je vytvořen z:

      • Čitatel: Lidé odesílající zprávy na Microsoft Teams za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Lidé povolili Microsoft Teams za posledních 28 dnů.
    • Lidé, kteří publikují příspěvky v komunitách: Barevná část a zlomek představují procento uživatelů povolených pro Yammer, které publikují v komunitách. Tento zlomek je vytvořen z:

      • Čitatel: Lidé, kteří publikují v Yammer komunitách za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Lidé povolili Yammer za posledních 28 dnů.
  4. Zobrazit související obsah: Výběrem tohoto odkazu zobrazíte kompletovaná videa a další související obsah nápovědy.

@mentions v e-mailech

! [E-maily se zmínkami.]

  1. Záhlaví: Zvýrazňuje zvýšení míry odezvy pro nová e-mailová vlákna spuštěná za posledních 28 dnů, kdy obsahují @mentions.

  2. Tělo: Poskytuje informace o hodnotě používání @mentions v e-mailech. Lidé, kteří používají @mentions, se navíc vyjadřuje jako procento všech uživatelů, kteří za posledních 28 dnů odeslali e-mail.

  3. Vizualizace: Rozdělí míru odezvy pro nová e-mailová vlákna na základě toho, jestli měla @mentions, nebo ne:

    • Odpovědi na e-maily se @zmínkami: Barevná část a zlomek představují míru odezvy u nových e-mailových vláken obsahujících @mentions. Tento zlomek je vytvořen z:

      • Čitatel: Nová e-mailová vlákna obsahující @mentions, které byly zahájeny a obdržely odpověď za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Nová e-mailová vlákna obsahující @mentions, které byly zahájeny za posledních 28 dnů.
    • Odpovědi na e-maily bez @zmínek: Barevná část a zlomek představují míru odezvy u nových e-mailových vláken obsahujících @mentions. Tento zlomek je vytvořen z:

      • Čitatel: Nová e-mailová vlákna, která neobsahují @mentions, která byla spuštěna a také obdržela odpověď za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Nová e-mailová vlákna neobsahují @mentions, která byla zahájena za posledních 28 dnů.
  4. Zobrazit související obsah: Výběrem tohoto odkazu zobrazíte kompletovaná videa a další související obsah nápovědy.

Rozpis zpráv podle typu v Microsoft Teams

! [Teams typy zpráv.]

  1. Záhlaví: Zvýrazní osoby, které odeslaly zprávy kanálu jako procento lidí, kteří za posledních 28 dnů odeslali jakýkoli druh zprávy (včetně zpráv chatu a kanálu).

  2. Tělo: Poskytuje informace o hodnotě používání zpráv kanálu v rámci Microsoft Teams.

  3. Vizualizace: Rozdělí používání chatových a kanálových zpráv:

    • Lidé, kteří odesílají zprávy chatu: Barevná část a zlomek představují použití chatovacích zpráv v rámci lidí, kteří na Microsoft Teams odesílají zprávy. Zlomek se vytvoří z:

      • Čitatel: Lidé, kteří odeslali zprávy chatu na Microsoft Teams za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Lidé, kteří odeslali zprávy v Microsoft Teams za posledních 28 dnů.
    • Lidé odesílající zprávy kanálu: Barevná část a zlomek představují použití zpráv kanálu v rámci lidí odesílajících zprávy na Microsoft Teams. Zlomek se vytvoří z:

      • Čitatel: Lidé, kteří odeslali zprávy kanálu v Microsoft Teams za posledních 28 dnů.
      • Jmenovatel: Lidé, kteří odeslali zprávy v Microsoft Teams za posledních 28 dnů.
  4. Zobrazit související obsah: Výběrem tohoto odkazu zobrazíte kompletovaná videa a další související obsah nápovědy.

Otázky a odpovědi v Yammer

[Otázky a odpovědi v Yammer]

  1. Záhlaví: Zvýrazní příspěvky označené jako otázky k Yammer, které obdržely odpověď označenou jako "nejlepší odpověď" jako procento všech příspěvků označených jako otázky k Yammer za posledních 28 dnů.

  2. Tělo: Poskytuje informace o hodnotě používání otázek a odpovědí v Yammer ke sdílení znalostí.

  3. Vizualizace: Rozdělí použití funkce otázky a odpovědi ve vaší organizaci:

    • Otázky: Barevná část pruhu a přidružené číslo představuje celkový počet příspěvků označených jako otázky za posledních 28 dnů.
    • Otázky a odpovědi: Barevná část pruhu a přidružené číslo představují počet příspěvků označených jako otázky a obdržely odpovědi za posledních 28 dnů.
    • Otázky s nejlepšími odpověďmi: Barevná část pruhu a přidružené číslo představují počet příspěvků označených jako otázky a za posledních 28 dnů také obdržely "nejlepší odpověď" .
  4. Zobrazit související obsah: Výběrem tohoto odkazu zobrazíte kompletovaná videa a další související obsah nápovědy.

stav aplikací Microsoft 365 – technologie (článek)
Spolupráce na obsahu – Možnosti lidí (článek)
Schůzky – Možnosti lidí (článek)
Mobilita – Možnosti lidí (článek)
Řízení ochrany osobních údajů pro skóre produktivity (článek)
Týmová práce – Možnosti lidí (článek)