Složka Historie konverzací chybí v Outlook

Příznaky

Scénář 1

V aplikaci Microsoft Outlook není žádná složka Historie konverzací.

Scénář 2

Složka Historie konverzací je uložená jako podsložka ve složce Doručená pošta a složku Historie konverzací nemůžete přesunout do původního umístění.

Řešení

Tento problém vyřešíte tak, že znovu vytvoříte složku Historie konverzací. Postupujte takto:

  1. Ukončete Outlook na všech zařízeních, která se připojují k poštovní schránce uživatele.

  2. Stáhněte si KNIHOVNU MFCMAPI.

  3. Spusťte MFCMAPI.exe.

  4. V nabídce Nástroje vyberte Možnosti.

  5. Povolte následující možnost:

    Použití MDB_ONLINE při volání do OpenMsgStore

  6. Vyberte OK.

  7. V nabídce Relace vyberte Přihlásit.

  8. Pokud se zobrazí výzva k zadání profilu, vyberte název profilu poštovní schránky a pak vyberte OK.

  9. V horním podokně poklikejte na řádek, který odpovídá vaší poštovní schránce.

  10. V navigačním podokně (vlevo) rozbalte položku Root ContainerTop of Information Store.In the navigation pane (on the left), expand Root ContainerTop > of Information Store.

  11. Vyberte Doručená pošta.

  12. Ve sloupci Značka najděte 0x35E90102. Toto je složka Historie konverzací EntryId.

  13. Odstraňte tuto položku řádku a zavřete knihovnu MFCMAPI. Když Skype pro firmy nebo Lyncu zjistí, že složka Historie konverzací EntryId je odstraněná, znovu se vytvoří složka Historie konverzací.