Povolení nahrávání podpory

  • Článek
  • 2 min ke čtení

Avere vFXT for Azure může automaticky nahrávat data podpory pro váš cluster. Tato nahrávání umožňují pracovníkům podpory poskytovat nejlepší možné služby zákazníkům.

Postup povolení odesílání

Chcete-li aktivovat podporu, postupujte podle těchto kroků v Ovládacích panelech avere. (K získání informací o tom, jak otevřít ovládací panely, získáte přístup ke clusteru vFXT .)

  1. V horní části přejděte na kartu Nastavení .

  2. Na levé straně klikněte na odkaz Podpora a přijměte zásady ochrany osobních údajů.

    Snímek obrazovky, který zobrazuje ovládací panel avere a automaticky otevírané okno s tlačítkem potvrdit pro přijetí zásad ochrany osobních údajů

  3. Na stránce Konfigurace podpory otevřete část informace o zákazníkovi kliknutím na trojúhelník vlevo.

  4. Klikněte na tlačítko znovu ověřit informace o nahrání .

  5. V jedinečném názvu clusteru nastavte název podpory clusteru. Ujistěte se, že tento název jednoznačně identifikuje váš cluster pro podporu pracovníků.

  6. Zaškrtněte políčka pro monitorování statistiky, odesílání obecných informací a nahrávání informací o chybách.

  7. Klikněte na Odeslat.

    Snímek obrazovky s oddílem informace o dokončených zákaznících stránky nastavení podpory

  8. Kliknutím na trojúhelník nalevo od zabezpečené proaktivní podpory (SPS) rozbalte oddíl.

  9. Zaškrtněte políčko Povolit odkaz na SPS.

  10. Klikněte na Odeslat.

    Snímek obrazovky s dokončenou částí zabezpečená proaktivní podpora na stránce nastavení podpory

Další kroky

Pokud potřebujete do clusteru přidat místní nebo existující cloudový úložný systém, postupujte podle pokynů v části Konfigurace úložiště.

Pokud jste připraveni začít s připojením klientů ke clusteru, přečtěte si téma připojit cluster avere vFXT.