Inovace v digitální ekonomice

  • Článek

Digitální ekonomika má nepopiratelnou sílu téměř v každém odvětví. Během průmyslové revoluce byly při zavádění inovací klíčovými prostředky benzín, dopravníkové pásy a lidská vynalézavost. Vliv na trh měla kvalita produktu, cena a logistika, protože společnosti se snažily dodávat zákazníkům lepší produkty rychleji. Dnešní digitální ekonomika posouvá způsob, jakým zákazníci a společnosti vzájemně komunikují. Primární formy rozlišujících prvků kapitálu a trhu se v důsledku toho posunuly. V digitální ekonomice se zákazníci méně zaměřují na logistiku a více se zaměřují na celkové zkušenosti s používáním produktu. Tento posun vzniká jako důsledek přímé interakce s technologií v každodenním životě a realizace hodnot spojených s těmito interakcemi.

V metodice inovací v rámci architektury Cloud Adoption Framework se zaměříme na to, abyste porozuměli potřebám zákazníků a rychle vytvářeli inovace, které určují způsob interakce vašich zákazníků s vašimi produkty. Předvedeme si také přístup k zajištění minimálního životaschopného produktu (MVP). A budeme také mapovat rozhodnutí společná pro cykly inovací, která vám pomohou pochopit, jak cloud zpřístupňuje inovace a pomáhá vytvářet partnerství s vašimi zákazníky.

Metodika inovací

Jednoduchá metodika cloudových inovací v rámci architektury přechodu na cloud je znázorněná na následujícím obrázku. Další články v této části vám ukážou, jak vytvořit základní inovační procesy, přístupy a mechanismy pro hledání a řízení inovací ve vaší společnosti.

Diagram znázorňující metodologii inovací Cloud Adoption Framework

Tato řada článků klade důraz na následující aspekty této metodiky:

  • Za prvé: Vždy začněte přechodem u zákazníků, abyste vytvořili zpětnou vazbu, která prostřednictvím smyčky zpětné vazby sestavení-měření-učení vytváří partnerství se zákazníky.
  • Za druhé: Prostudujte si přístupy k vývoji digitálních vynálezů, u nichž je prioritou přechod.

Následující část popisuje, co jsou inovace, jaký je vzorec pro inovace a jaké závazky jsou nezbytné pro úspěch tohoto přístupu.

Osnova pro inovace

Inovace je vývoj a uplatňování nápadů, které zlepšují způsob, jakým se věci dělají nebo čeho lze dosáhnout.

Úspěšná inovace není velkým třeskem, při kterém dojde k transformaci, ani nepolapitelným kouzelným jednorožcem. Úspěšná inovace je spíše výsledkem hledání rovnováhy, kterou ilustruje jednoduchá rovnice: inovace = vynález + jeho přijetí.

K inovacím dochází v průsečíku vynálezu a přechodu. Skutečná inovace je výsledkem pomalého přizpůsobování lidských zkušeností prostřednictvím nových přístupů, nových procesů a nových technologií. V rámci této osnovy vynález představuje vytvoření nového řešení, které splňuje požadavky zákazníka. Přechod naopak znamená využití nového řešení tak, aby utvářelo lidské chování a interakce. Hledání rovnováhy mezi vynálezem a přechodem vyžaduje iterace, rozhodování na základě dat, průběžné učení a růstové myšlení. Vyžaduje také technologie, které dokážou držet krok s nesčetnými příležitostmi k učení v dnešní digitální ekonomice.

Cloud je často skvělou platformou pro vynalézání nebo technologické aspekty inovace. Většina skvělých nápadů bohužel selže během těžké práce při přijetí, a ne během kreativních nebo vynálezových procesů. Aby se zajistil úspěch, vývojové týmy by měly vždy začít přechodem jako testem inovací. Aby bylo možné tuto metodiku použít, měl by se tým dohodnout na těchto třech závazcích:

Kulturní závazky

Přechod na metodiku inovací vyžaduje několik kulturních závazků, aby bylo možné efektivně používat metriky popsané v tomto článku. Než změníte přístup k zavádění inovací, ujistěte se, že tým pro přechod a vedoucí týmy jsou připravené tyto důležité závazky přijmout.

Závazek upřednostňovat zákazníky před technologií

Každý vývojový tým využívá sadu nástrojů nebo technologií, které výborně ovládá. Je vhodné využívat jejich sílu a pracovat s tím, co znáte. Pokud ale inovace mají být úspěšné, musí si týmy zachovat orientaci na potřeby zákazníků a testovanou hypotézu. V některých případech nemusí toto zaměření odpovídat možnostem konkrétního nástroje nebo přístupu v rámci architektury. Pokud chce vývojový tým dosahovat úspěchy v oblasti inovací, musí být trvale přístupný podnětům zvenčí a jiným názorům. Během procesu vynalézání zaměřte technická rozhodnutí na potřeby zákazníka, a ne na to, co upřednostňuje váš tým.

Závazek transparentnosti

Aby bylo možné pochopit systém měření v rámci inovačního přístupu, je důležité nejprve porozumět závazku transparentnosti. Inovace můžou fungovat jenom v prostředí, ve kterém se využívá růstové myšlení. Základem růstového myšlení je kulturní požadavek učení ze zkušeností. Úspěšné inovace a průběžné učení začínají závazkem transparentnosti měření. Tým zajišťující přechod na cloud musí tento odvážný závazek přijmout. Tento závazek ovšem nemá smysl, pokud není doplněn závazkem zachovávat transparentnost v rámci vedoucích týmů a týmů pro cloudovou strategii.

Transparentnost je důležitá, protože měření dopadu na zákazníky neřeší otázku, jestli je výsledek správný nebo špatný. Měření dopadu nejsou ani indikátorem kvality práce nebo výkonu týmu pro přechod. Místo toho představují příležitost k tomu, abyste se seznámili s potřebami svých zákazníků a dokázali je lépe naplňovat. Nesprávné využití metrik pro inovace se tato kultura může potlačit. Nesprávné využití nakonec dojde k manipulaci s metrikami, která pak vede k dlouhodobému selhání vynálezu, pracovníků poskytujících podporu a následně i struktury řízení, která tato data zneužila. Vedoucí pracovníci i přispěvatelé by se měli vyhnout použití měření pro jakékoli jiné účely než jako příležitost učit se a vylepšovat řešení v podobě produktu s minimální životaschopností.

Závazek iterace

Ve všech cyklech inovací se splní jen jediný slib: napoprvé se to nepodaří. Měření pomáhá pochopit, jaké úpravy je třeba provést, aby se dosáhlo požadovaných výsledků. Ke změnám vedoucím k požadovaným výsledkům dochází v důsledku iterací procesu sestavení-měření-učení. Tým přechodu na cloud a tým pro cloudovou strategii musí přijmout závazek iterativní mentality, než přejde na růstové myšlení nebo na přístup sestavení-měření-učení.

Další kroky

Před vytvořením dalšího skvělého vynálezu nejprve začněte přijetím u zákazníků a pochopením smyčky zpětné vazby sestavení-měření-učení.

Přechod u zákazníků s využitím smyčky zpětné vazby sestavení-měření-učení