Přidání konverzací s asistencí s více zapnutími výzev

V tomto kurzu se naučíte:

Požadavky

V tomto kurzu použijeme časté otázky k vytvoření znalostní báze na Surface pera .

Pokud jste ještě nikdy nevytvořili projekt pro zodpovězení otázek, doporučujeme začít s využitím článku Začínáme , který vás provede podrobným procesem.

Zobrazit kontext dvojice odpovědí na otázky

V tomto příkladu předpokládáme, že uživatelé žádají o další podrobnosti o produktu Surface pera, zejména o řešení potíží se svými povrchovým perem, ale nezískávají správné odpovědi. Přidáváme tak další výzvy k podpoře dalších scénářů a uživatelům pomohli se správnými odpověďmi pomocí vícenásobného vypínání výzev.

Další výzvy, které jsou spojeny s páry dotazů a odpovědí, lze zobrazit výběrem možnosti Zobrazit sloupce > kontext. Ve výchozím nastavení by to mělo být povoleno na stránce Upravit znalostní bázi v rozhraní pro dotaz na jazykovou Studio.

Tím se zobrazí stromová struktura, kde jsou zobrazeny všechny následné výzvy propojené s dvojicí QnA:

Přidat pár otázek s následnými výzvami

Abychom uživatelům pomohli vyřešit problémy s jejich perem na povrchu, přidáme následné výzvy:

• Přidání nového páru otázek se dvěma následnými výzvami
• Přidat následnou výzvu k jedné z nově přidaných výzev

1. přidání nového páru QnA se dvěma následnými výzvami pro kontrolu kompatibility a kontrolu Nastavení perem pomocí editoru přidáme nový pár QnA s následnou výzvou a kliknete na přidat pár otázek .

   

   Vytvoří se nový řádek v redakčním umístění, kde zadáte pár odpovědí na otázku, jak je uvedeno níže:

   Pole	Hodnota
   Dotazy	Oprava problémů s plochou
   Odpovědi a výzvy	Tady je několik věcí, které si můžete vyzkoušet jako první, když pero na Surface nepíše, otevře aplikace nebo se připojí k Bluetooth.

2. Pak přidáte následnou výzvu k nově vytvořenému páru otázek, a to tak, že kliknete na Přidat následné výzvy. Zadejte podrobnosti k příkazovému řádku, jak je znázorněno níže:

   

   Poskytujeme kontrolu kompatibility jako zobrazený text pro výzvu a pokusíte se ji propojit s QnA. Vzhledem k tomu, že není k dispozici žádný související pár QnA, který by se mohl připojit k příkazovému řádku, když hledáme "kontrolu kompatibility pera", vytvoříme nový pár otázek kliknutím na vytvořit odkaz na nový pár a vyberete Hotovo. Pak vyberte Uložit změny.

   pera ke surfaci

3. podobně přidáme další Nastavení perem pro kontrolu výzvy, které uživateli pomůžou vyřešit potíže s povrchem a přidat k němu dvojici otázek.

   pera pro Surface

4. Přidejte další následné výzvy k nově vytvořenému dotazu. nyní přidáme "nahradit tipy pro pero" jako následnou výzvu k dříve vytvořenému dotazu "zkontrolovat Nastavení perem".

   pera

5. Nakonec uložte změny a otestujte tyto výzvy v podokně test :

   

   Pro uživatele s dotazem na Surface perem vrátí systém odpověď a prezentuje nově přidané výzvy uživateli. uživatel pak vybere jednu z popsaných Nastavení perem a související odpověď se vrátí uživateli s jinou výzvou k zadání nového pera Tipy, která je v případě, že je vybraná možnost další, poskytne uživateli další informace. To znamená, že k usnadnění a obsloužit uživateli požadovanou odpověď se používá vícenásobná zapínání.

   testu chatu

Další kroky