Řešení potíží pro QnA Maker

Odpověď: problémy s výkonem propustnosti znamenají, že potřebujete škálovat jak pro službu App Service, tak pro kognitivní hledání. Zvažte přidání repliky do Kognitivní hledání za účelem zvýšení výkonu.

Přečtěte si další informace o cenových úrovních.

Odpověď: koncový bod služby qnamakerem je užitečný pro účely ladění při kontaktování podpory Qnamakerem nebo UserVoice. Koncový bod je adresa URL v tomto formátu: https://your-resource-name.azurewebsites.net .

1. Přejít do služby Qnamakerem (skupina prostředků) v Azure Portal

   

2. Vyberte App Service přidružené k prostředku QnA Maker. Názvy jsou obvykle stejné.

   

3. Adresa URL koncového bodu je k dispozici v části Přehled.

   

Odpověď: neodstraňujte žádnou ze služeb Azure, které jste vytvořili společně s prostředkem QnA maker, jako je například Search nebo webová aplikace. To je nezbytné, aby QnA Maker fungovalo, pokud ho odstraníte, QnA Maker přestane fungovat správně.

Všechna odstranění jsou trvalá, včetně párů dotazů a odpovědí, souborů, adres URL, vlastních otázek a odpovědí, znalostní báze nebo prostředků Azure. před odstraněním jakékoli části znalostní báze se ujistěte, že jste vyexportovali svou znalostní bázi ze stránky Nastavení .

Odpověď: je možné, že QnA Maker nemůže automaticky extrahovat obsah otázek a odpovědí (QnA) z platných adres URL pro nejčastější dotazy. V takových případech můžete vložit obsah QnA do souboru .txt a zjistit, jestli ho může nástroj ingestovat. Alternativně můžete pomocí portálu QnA makerpřidat obsah do znalostní báze.

Odpověď: velikost znalostní báze závisí na SKU Azure Search, které zvolíte při vytváření služby QnA maker. Další podrobnosti najdete tady .

Odpověď: ještě jste nevytvořili žádné služby QnA maker v Azure. Další informace o tom, jak to provést, najdete tady .

Odpověď: sdílení funguje na úrovni služby QnA maker, to znamená, že všechny databáze znalostí ve službě budou sdíleny. Přečtěte si , jak spolupracovat na znalostní bázi.

Odpověď: sdílení je založené na řízení přístupu na základě role v Azure. Pokud můžete sdílet libovolný prostředek v Azure s jiným uživatelem, můžete také sdílet QnA maker.

Odpověď: můžete sdílet celou službu qnamakerem, ne jednotlivé znalostní báze.

Odpověď: výchozí zpráva je součástí nastavení ve službě App Service.

• V Azure Portal přejdete do prostředku App Service.

• vyberte možnost Nastavení

• Změna hodnoty nastavení DefaultAnswer
• Restartujte službu App Service.

Odpověď: Další informace najdete v tématu umístění zdrojů dat .

Odpověď: všechny operace úprav, ať už v tabulce je aktualizace, test nebo nastavení, musí být před publikováním uloženy. Nezapomeňte vybrat tlačítko Uložit a výuka po každé operaci úprav.

Odpověď:

Automatické extrakce multimédií pro soubory a adresy URL

• Adresy URL – omezená možnost převodu z formátu HTML na Markdownu
• Soubory – nepodporováno

Text odpovědi v Markdownu

Jakmile jsou páry QnA ve znalostní bázi, můžete upravit text Markdownu odpovědi tak, aby zahrnoval odkazy na média dostupná z veřejných adres URL.

Odpověď: Další informace o podporovaných jazycíchnajdete v tématu.

Pokud máte obsah z více jazyků, nezapomeňte vytvořit samostatnou službu pro každý jazyk.

odpověď: aktualizujte službu app service, pokud je ikona upozornění vedle hodnoty verze znalostní báze v tabulce klíče koncového bodu na stránce Nastavení uživatele .

Odpověď: Pokud odstraníte index služby Azure kognitivní hledání, operace je finální a index nelze obnovit.

Odpověď: v případě, že jste testkb index ve vyhledávací službě odstranili, můžete data obnovit z posledního publikovaného KB. Použijte prosím Nástroj pro obnovení RestoreTestKBIndex , který je k dispozici na GitHub.

Odpověď: v části rozhraní API podokna služby App Service aktualizujte nastavení CORS na * nebo https://www.qnamaker.ai . Pokud se tím problém nevyřeší, zkontrolujte, jestli pro danou organizace neplatí nějaká omezení.

Odpověď: aktualizujte klíče koncového bodu, pokud máte podezření, že došlo k ohrožení zabezpečení.

Odpověď: Pokud chcete použít více jazyků a více znalostní báze, musí uživatel vytvořit prostředek QnA maker pro každý jazyk. Tím se vytvoří samostatná služba Azure Search na jednotlivé jazyky. Kombinování různých jazykových znalostí v jedné službě Azure Search má za následek zhoršení důležitosti výsledků.

Odpověď: název prostředku Azure kognitivní hledání je název prostředku QnA maker s některými náhodnými písmeny připojenými na konci. Díky tomu je obtížné rozlišovat mezi více prostředky vyhledávání pro QnA Maker. Vytvořte samostatnou vyhledávací službu (pojmenujte ji tak, jak byste chtěli) a připojte ji ke službě QnA. Postup je podobný postupům, které je třeba provést při upgradu služby Azure Search.

Odpověď: místo na disku pro službu App Service může být plné. Postup opravy místa na disku:

1. V Azure Portalvyberte službu App service vaší QnA maker a pak tuto službu zastavte.

2. Pořád ve službě App Service vyberte vývojové nástroje, pak Rozšířené nástroje a pak Přejít na. Otevře se nové okno prohlížeče.

3. Vyberte ladit konzola a pak cmd a otevřete nástroj příkazového řádku.

4. Přejděte do lokality/wwwroot/data/qnamakerem/ Directory.

5. Odeberte všechny složky, jejichž název začíná na rd .

   Neodstraňujte následující:

   • Soubor KbIdToRankerMappings.txt
   • Soubor EndpointSettings.jsv
   • Složka EndpointKeys

6. Spusťte službu App Service.

7. Přístup k vaší znalostní bázi vám umožní ověřit, jestli je teď funguje.

Odpověď: Projděte si výše uvedené kroky a opravte problém:

1. v App Service-> Nastavení konfiguračního oddílu > skupiny – > aplikace Nastavení-> Name "UserAppInsightsKey" jsou správně nakonfigurovány a nastaveny na příslušnou kartu přehled služby Application insights ("klíč instrumentace") Guid.

2. v části App Service-> Nastavení skupiny > Application Insights se ujistěte, že je App insights povolený a připojený ke příslušnému prostředku application insights.

Odpověď: postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. Pokud zde existuje nějaká hodnota, zkopírujte hodnotu APPINSIGHTS_INSTRUMENTATIONKEY název do názvu ' UserAppInsightsKey '.

2. Pokud klíč "UserAppInsightsKey" v nastavení aplikace neexistuje, přidejte prosím nový klíč s tímto názvem a zkopírujte hodnotu.

3. Uložte ho a automaticky se restartuje App Service. Tato chyba by měla tento problém vyřešit.

Odpověď: Ne, nemusíte používat rozhraní Bot Framework s QnA maker. QnA Maker se ale nabízí jako jedna z několika šablon v Azure bot Service. robotová služba umožňuje rychlý vývoj rychlých robotů prostřednictvím Microsoft Bot Framework a běží v prostředí bez serveru.

Odpověď: podle pokynů v této dokumentaci vytvořte robota s Azure bot Service.

Odpověď: musíte mít následující informace o znalostní bázi Knowledge Base:

• ID znalostní báze
• název vlastní subdomény publikovaného koncového bodu znalostní báze známý jako host byl na Nastavení stránce po publikování nalezen.
• publikovaný klíč koncového bodu znalostní báze byl po publikování nalezen na Nastavení stránce.

Tyto informace najdete v Azure Portal do App Service bot. v části Nastavení-> konfigurace – > nastavení aplikace změňte tyto hodnoty.

Klíč koncového bodu znalostní báze je označený QnAAuthkey ve službě ABS.

Odpověď: Ano, znalostní bázi se dá dotazovat z libovolného počtu klientů. Pokud se odpověď z znalostní báze jeví jako pomalou, nebo vypršel časový limit, zvažte možnost upgradovat úroveň služby pro službu App Service přidruženou ke znalostní bázi.

Odpověď: postupujte podle těchto kroků a vložte QnA maker službu jako ovládací prvek webové konverzace na svém webu:

1. Pomocí pokynů zde můžetevytvořit robotská okna s nejčastějšími dotazy.
2. Povolte webový chat podle kroků uvedených tady .

Odpověď:

Při vytváření služby QnA Maker jste vybrali oblast Azure. Vaše znalostní báze a soubory protokolu jsou uloženy v této oblasti.