Vrácení Azure Stack Edge zařízení
PLATÍ PRO: 
Azure Stack Edge Pro – FPGA
Tento článek popisuje, jak vymazat data a pak vrátit vaše Azure Stack Edge zařízení. Po vrácení zařízení můžete také odstranit prostředek přidružený k zařízení.
V tomto článku získáte informace o těchto tématech:
- Vymazání dat z datových disků v zařízení
- Zahájení vrácení zařízení na webu Azure Portal
- Zabalení zařízení a naplánování vyzvednutí
- Odstranění prostředku v Azure Portal
Vymazání dat ze zařízení
Pokud chcete vymazat data z datových disků zařízení, musíte zařízení resetovat.
Před resetováním vytvořte kopii místních dat v zařízení v případě potřeby. Data ze zařízení můžete zkopírovat do kontejneru Azure Storage kontejneru.
Vrácení zařízení můžete zahájit ještě před resetováním zařízení.
Zařízení můžete resetovat v místním webovém uživatelském rozhraní nebo v PowerShellu. Pokyny k PowerShellu najdete v tématu Resetování zařízení.
Pokud chcete resetovat zařízení pomocí místního webového uživatelského rozhraní, postupujte následovně.
V místním webovém uživatelském rozhraní přejděte na Maintenance > Device reset (Resetování zařízení).
Vyberte Resetovat zařízení.
Po zobrazení výzvy k potvrzení zkontrolujte upozornění. Zadejte Ano a pokračujte výběrem Ano.
Resetování vymaže data z datových disků zařízení. V závislosti na množství dat na vašem zařízení tento proces trvá přibližně 30 až 40 minut.
Poznámka
- Pokud provádíte výměnu nebo upgrade na nové zařízení, doporučujeme resetovat zařízení až po přijetí nového zařízení.
- Při resetování zařízení se ze zařízení odstraní jenom všechna místní data. Data, která jsou v cloudu, se neodstraňovat a shromažďují poplatky. Tato data je potřeba odstranit samostatně pomocí nástroje pro správu cloudového úložiště, jako je Průzkumník služby Azure Storage.
Zahájení vrácení zařízení
Pokud chcete zahájit proces vrácení, postupujte následovně.
Pokud jste k objednání zařízení použili Centrum hardwaru Azure Edge, postupujte podle těchto kroků a vraťte zařízení:
V Azure Portal přejděte k prostředku položky objednávky centra hardwaru Azure Edge. V přehledu přejděte na horní panel příkazů v pravém podokně a vyberte Vrátit. Možnost vrácení je povolená až po přijetí zařízení.
V okně Vrátit hardware zadejte následující informace:
V rozevíracím seznamu vyberte Důvod pro vrácení.
Zadejte sériové číslo zařízení. Pokud chcete získat sériové číslo zařízení, přejděte do místního webového uživatelského rozhraní zařízení a pak přejděte na Přehled.
(Volitelně) Zadejte číslo značky služby. Číslo značky služby je identifikátor s pěti nebo více znaky, který je pro vaše zařízení jedinečný. Značka služby se nachází v pravém dolním rohu zařízení (když se budete k zařízení dotánět). Vytáhněte informační značku (jedná se o panel popisků s vysunout). Tento panel obsahuje systémové informace, jako je značka služby, síťový adaptér, adresa MAC atd.
Pokud chcete požádat o vrácení přepravního boxu, zaškrtněte políčko Shipping (Expedice) potřebné k vrácení hardwarové jednotky. Můžete si ho vyžádat. Odpověď Ano na otázku K vrácení je potřeba prázdné pole.
Zkontrolujte podmínky ochrany osobních údajů a zaškrtněte políčko vedle poznámky, kterou jste si prohlédněte a souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů.
Ověřte podrobnosti o vyzvednutí. Ve výchozím nastavení jsou tyto adresy nastavené na vaši dodací adresu. Můžete přidat novou adresu nebo vybrat jinou z uložených adres pro zpáteční vyzvednutí.
Vyberte Initiate return (Zahájit návrat).
Po odeslání žádosti o vrácení začne prostředek položky objednávky odrážet stav vaší zpáteční zásilky. Stav pokračuje od Return zahájené do Vyzvedne se až do vrácení dokončeno. Stav vrácení prostředku můžete kdykoli zkontrolovat na portálu.
Po zahájení žádosti vás provozní tým Azure Stack Edge, aby vám pomohl naplánovat vyzvednutí zařízení.
Dalším krokem je zabalení zařízení.
Zabalení zařízení
Pokud chcete zařízení zabalit, postupujte následovně.
Vypněte zařízení. V místním webovém uživatelském rozhraní přejděte do části Údržba > Nastavení napájení.
Vyberte Vypnout. Po zobrazení výzvy k potvrzení pokračujte kliknutím na Ano. Další informace najdete v tématu Správa napájení.
Odpojte napájecí kabely a odpojte všechny síťové kabely ze zařízení.
Pečlivě připravte balíček zásilky podle následujících pokynů a podle následujícího diagramu:
- Použijte expediční krabici, kterou jste si vyžádali od Azure, nebo původní přepravní krabici s obalem na balení.
- Do krabice umístěte spodní část smyčce.
- Položte zařízení nad tesnu a starají se o to, že je v poschůdce.
- Umístěte horní část do balíčku.
- Napájecí kabely umístěte do zásobníku zásobníku a kolejnic na horní smyšlovou část.
- Zapečeťte krabici a připevnte expediční štítek, který jste obdrželi z Azure, na balíček.
Důležité
Pokud nejsou dodrženy správné pokyny pro přípravu zpáteční zásilky, zařízení může být poškozené a může se vám za to platit poplatek za poškozené zařízení. Prohlédněte si podmínky služby a nejčastější dotazy ke ztracenému nebo poškozenému zařízení.
Naplánování vyzvednutí
Pokud chcete naplánovat vyzvednutí, postupujte následovně.
Naplánujte vyzvednutí místní přepravní službou. Pokud zařízení vracíte v USA, váš dopravce může být UPS nebo FedEx. Naplánování vyzvednutí ups:
- Zavolejte do místní pobočky UPS (bezplatné číslo pro příslušnou zemi/oblast).
- V volání uveďte sledovací číslo zpětné zásilky, jak je znázorněno na vytištěném štítku.
- Pokud sledovací číslo není citované, bude společnost UPS vyžadovat, abyste při vyzvednutí zaplatili další poplatek.
Místo naplánování vyzvednutí můžete vyzvednutí vypustit také Azure Stack Edge nejbližším odvozu.
Dokončení vrácení
V této části můžete ověřit, kdy je vrácení dokončeno, a pak zvolit odstranění objednávky.
Když zahájíte vrácení, fakturace se pozastaví. Po přijetí zařízení v datacentru Azure se v zařízení prověří poškození nebo případné známky manipulace.
- Pokud zařízení dorazí beze změny a je v dobrém stavu, Azure Stack Edge vás provozní tým bude kontaktovat a potvrdí, že se zařízení vrátilo. Můžete se rozhodnout odstranit prostředek přidružený k zařízení v Azure Portal.
- Pokud se zařízení výrazně poškodí, mohou se vám za to platit poplatky. Podrobnosti najdete v nejčastějších dotazech ke ztracenému nebo poškozenému zařízení a v podmínkách služby pro produkt.
