Informace a podpora služby Azure Information Protection

  • Článek

Poznámka:

Hledáte Microsoft Purview Information Protection, dříve Microsoft Information Protection (MIP)?

Doplněk Azure Information Protection se vyřadí a nahradí popisky, které jsou integrované v aplikacích a službách Microsoftu 365. Přečtěte si další informace o stavu podpory dalších komponent služby Azure Information Protection.

Nový klient Microsoft Information Protection (bez doplňku) je aktuálně ve verzi Preview a je naplánovaný pro obecnou dostupnost.

Následující zdroje informací vám pomůžou zjistit, nasadit a podporovat službu Azure Information Protection pro vaši organizaci.

Chcete-li to provést ... ... udělejte toto:
Informace o nových a nadcházejících verzích Podívejte se na část Informace o nových verzích a aktualizacích na této stránce.
Získání nápovědy k produktu Podívejte se na část Možnosti podpory a komunitní zdroje na této stránce.
Kontrola informací o předplatném a podporovaných funkcích Další informace najdete na stránce s pokyny k licencování Microsoftu 365 pro zabezpečení a dodržování předpisů .
Hledání nebo procházení seznamu aktuálních známých problémů Podívejte se na známé problémy – stránka Azure Information Protection .
Žádost o novou funkci nebo změnu funkčnosti Navštivte formulář žádosti o funkci služby Azure Information Protection.
Zapojení produktového týmu a partnerských partnerů Navštivte web Yammeru pro Azure Information Protection.
Vysvětlení konkrétního termínu služby Azure Information Protection Vyhledejte termín nebo zkratku na stránce terminologie .

Informace o nových verzích a aktualizacích

Informace o nových verzích a verzích Preview najdete v klientovi sjednoceného popisování služby Azure Information Protection – historie verzí a zásady podpory.

Oficiální plán služby Azure Information Protection je teď v plánu Microsoftu 365.

Produktový tým služby Azure Information Protection publikuje oznámení o nových verzích na webu Yammeru služby Azure Information Protection.

Další a podrobnější informace najdete na technickém blogu služby Azure Information Protection.

Možnosti podpory a komunitní zdroje

Následující části obsahují informace o možnostech podpory a řešení potíží a komunitních zdrojích.

Kontaktování podpora Microsoftu

Pokud pracujete s popisky citlivosti v Portál dodržování předpisů Microsoft Purview, přečtěte si stránku podpory v popisu služeb platformy Microsoft 365 a Office 365.

Možná máte nárok na FastTrack: Zvýhodnění centra FastTrack můžete využít při nákupu alespoň 150 licencí v opravňujícím plánu pro Azure Information Protection. Zvýhodnění centra FastTrack vám umožní spolupracovat se specialisty Microsoftu na posouzení, nápravu a povolení oprávněných služeb. Další informace najdete v tématu Zvýhodnění centra FastTrack pro Enterprise Mobility + Security (EMS).

Pro ostatní zákazníky použijte kanály podpory v následující tabulce v závislosti na vašem předplatném služby Azure Information Protection.

Předplatné Pokyny
Azure Information Protection (samostatně) 1. Na webu Azure Portal vyberte novou žádost o podporu v části Nápověda a podpora .

2. Po zobrazení výzvy zvolte v podokně Základy možnost Technical for the Issue type and Information Protection for the service.

3. Kromě toho se ujistěte, že je vybrána jedna z následujících možností:

- Součástí předplatného s technickou podporou: Tuto možnost uvidíte, pokud máte placené nebo zkušební předplatné Pro Azure.

- Technická podpora : Tato možnost se zobrazí, pokud nemáte předplatné Azure.
Azure Information Protection a předplatné Microsoftu 365

Azure Rights Management s předplatným Microsoftu 365		 Informace o tom, jak kontaktovat podporu pomocí Centrum pro správu Microsoftu 365 a kontaktních telefonních čísel, najdete v nápovědě k Správa nápovědě.
Azure Information Protection s Enterprise Mobility + Security (EMS) 1. Na webu Azure Portal vyberte novou žádost o podporu v části Nápověda a podpora .

2. Po zobrazení výzvy zvolte v podokně Základy možnost Technical for the Issue type and Information Protection for the service.

3. Kromě toho se ujistěte, že je vybrána jedna z následujících možností:

- Součástí předplatného s technickou podporou: Tuto možnost uvidíte, pokud máte placené nebo zkušební předplatné Pro Azure.

- Technická podpora : Tato možnost se zobrazí, pokud nemáte předplatné Azure.
Azure Information Protection s Microsoftem 365 Enterprise Použijte kanály podpory Microsoftu 365.

Pokud potřebujete další možnosti podpory, zeptejte se kontaktu Microsoftu.

Svépomoc

Praktická cvičení: Projděte si praktické cvičení služby Azure Information Protection

Videa na vyžádání:

Řešení potíží:

  • Pokud máte dotaz, jak něco funguje: Zkontrolujte, jestli je vaše otázka už zodpovězená jako nejčastější otázka.

  • Pokud máte dotaz ohledně prohlášení o podpoře pro Azure Information Protection: Přečtěte si informace o požadavcích .

  • Informace o podpoře koncových uživatelů, helpdesku a správců, kteří konfigurují služby a aplikace, které používají službu ochrany ze služby Azure Information Protection: Viz Pomoc uživatelům při ochraně souborů.

  • Pokud jste nasadili konektor Rights Management pro místní servery: Podívejte se na informace o monitorování , které obsahují podrobnosti o položkách protokolu událostí, čítačích výkonu a protokolování.

  • Informace o klientovi Služby Azure Information Protection najdete v části Kontroly instalace a řešení potíží v průvodci správcem tohoto klienta a ověřte, že používáte podporovanou verzi.

    Pokud je k dispozici verze Preview, zkuste se podívat, jestli problém opraví – ne všechny opravy jsou uvedené v historii verzí.

Komunitní zdroje

Doporučujeme web Yammeru pro Azure Information Protection. Tento prostředek poskytuje přímé odpovědi od týmu Azure Information Protection kromě výhod sdíleného prostředí a znalostí od jiných správců a konzultantů.

Pokud k tomuto webu nemáte přístup, vyzkoušejte prostor Tech Community pro Azure Information Protection.