Řídicí panel Zákazníci v analýzách komerčního marketplace

Tento článek obsahuje informace o řídicím panelu Zákazníci v Partnerské centrum. Tento řídicí panel zobrazuje informace o zákaznících, včetně trendů růstu, a to v grafickém a ve formátu ke stažení.

Řídicí panel zákazníků

Řídicí panel Zákazníci zobrazuje data pro zákazníky, kteří získali vaše nabídky. Můžete zobrazit grafické znázornění následujících položek:

• Trend aktivních a vychýlnutých zákazníků
• Trend růstu zákazníků, včetně stávajících, nových a výpovědí zákazníků
• Zákazníci podle objednávek a využití
• Percentil zákazníků
• Typ zákazníka podle objednávek a využití
• Zákazníci podle zeměpisné oblasti
• Tabulka s podrobnostmi o zákaznících
• Filtry stránek zákazníků

Přístup k řídicímu panelu Zákazníci

Prvky řídicího panelu Customers

Následující části popisují, jak používat řídicí panel Zákazníci a jak číst data.

Rozsah měsíců

Trend aktivních a vychýlnutých zákazníků

V této části najdete trend růstu zákazníků pro vybrané výpočetní období. Metriky a trendy růstu jsou reprezentovány line chartem a zobrazí hodnotu pro každý měsíc tak, že najedete myší na čáru v grafu. Procentuální hodnota pod aktivními zákazníky ve widgetu představuje velikost růstu během vybraného výpočetního období. Například následující snímek obrazovky ukazuje růst 0,92 % pro vybrané výpočetní období.

Existují tři typy zákazníků: nový, existující a churned.

• Nový zákazník ve vybraném měsíci poprvé získal jednu nebo více vašich nabídek.
• Stávající zákazník před vybraným měsícem získal jednu nebo více vašich nabídek.
• Zákazník zrušil všechny dříve zakoupené nabídky. Zákazníci se změnou jsou znázorněni na záporné ose ve Trend widgetu.

Trend růstu zákazníků, včetně stávajících, nových a výpovědí zákazníků

V této části najdete trend a počet všech zákazníků, včetně nových, stávajících a výpovědí, s trendem růstu po měsíci.

• Čárový graf představuje celkové procento růstu zákazníků.
• Sloupec month (měsíc) představuje počet zákazníků skládaný novými, stávajícími a vystupujícími zákazníky.
• Počet četností změn zákazníků se zobrazí v záporných směrech osy X.
• Výběrem konkrétních položek legendy můžete zobrazit podrobnější zobrazení. Můžete například vybrat nové zákazníky z legendy a zobrazit jenom nové zákazníky.
• Když najedete myší na sloupec v grafu, zobrazí se podrobnosti pouze pro tento měsíc.

Zákazníci podle objednávek/využití

Graf Customers by orders/usage (Zákazníci podle objednávek/využití) má tři karty: Orders (Objednávky), Normalized usage (Normalizované využití) a Raw usage (Nezpracované využití). Výběrem karty Orders (Objednávky) zobrazte podrobnosti objednávky.

Znázorňuje kartu Orders widgetu Customers by orders and usage (Objednávky podle objednávek a

Všimněte si, že:

• Na kartě Leader (Vedoucí) najdete podrobnosti o zákaznících seřazených podle počtu objednávek. Po výběru zákazníka se podrobnosti o zákazníkovi zobrazí v následujících částech Podrobnosti, Objednávky podle skladových ů a Skladové položky podle licencí.
• Podrobnosti o profilu zákazníka se v tomto prostoru zobrazí, když jsou vydavatelé přihlášení pomocí role vlastníka. Pokud jsou vydavatelé přihlášení pomocí role přispěvatele, podrobnosti v této části nebudou k dispozici.
• Prstencový graf Orders by SKU (Objednávky podle skladových koulí) zobrazuje rozpis objednávek zakoupených pro plány. Zobrazí se pět nejlepších plánů s nejvyšším pořadím objednávek, zatímco zbývající objednávky jsou seskupené v části Rest all (Vše ostatní).
• Prstencový graf SKU by Seats zobrazuje rozpis licencí seřazených pro plány. Zobrazí se pět nejlepších plánů s nejvyššími místy, zatímco zbývající objednávky jsou seskupené v části Rest All.

Můžete také vybrat kartu Normalizované využití nebo Nezpracované využití a zobrazit podrobnosti o využití.

• Na kartě Leader (Vedoucí) najdete podrobnosti o zákaznících seřazených podle počtu hodin využití. Po výběru zákazníka se podrobnosti o zákazníkovi zobrazí v části Podrobnosti, Normalizované využití podle nabídek a Normalizované využití podle velikostí virtuálních počítačů.
• Podrobnosti o profilu zákazníka se v tomto prostoru zobrazí, když jsou vydavatelé přihlášení s rolí vlastníka. Pokud jsou vydavatelé přihlášení s rolí přispěvatele, podrobnosti v této části nebudou k dispozici.
• Prstencový graf Normalizované využití podle nabídek zobrazuje rozpis využití spotřebovaných nabídkami. Zobrazí se pět největších plánů s nejvyšším využitím, zatímco zbývající nabídky jsou seskupené v části Rest All (Vše rest).
• Prstencový graf Normalizované využití podle velikostí virtuálních počítače zobrazuje rozpis využití spotřebovaných různými velikostmi virtuálních počítače. Zobrazí se pět největších velikostí virtuálních počítačů s nejvyšším normalizovaným využitím, zatímco zbývající využití se seskupuje do části Rest All .)

Percentil nejlepších zákazníků

Graf percentilu top customers má tři karty: Orders (Objednávky), Normalized usage (Normalizované využití) a Raw usage (Nezpracované využití). Horní percentil zákazníka se zobrazuje na ose X podle počtu objednávek. Osa y zobrazuje počet objednávek zákazníka. Sekundární osa y (line graph) zobrazuje kumulativní procento celkového počtu objednávek. Podrobnosti můžete zobrazit tak, že najedete myší na body podél čárového grafu.

Typ zákazníka podle objednávek a využití

Graf Orders/usage by customer type (Objednávky/využití podle typu zákazníka) zobrazuje počet objednávek, normalizované využití a nezpracované hodiny využití rozdělené mezi nové zákazníky a stávající zákazníky. na základě výběru objednávek, normalizovaného a nezpracovaných využití v grafu.

Tento graf ukazuje následující:

• Nový zákazník poprvé získal jednu nebo více vašich nabídek nebo ohlášených využití v rámci stejného kalendářního měsíce (osy Y).
• Stávající zákazník od vás dříve získal nabídku nebo nahlásil využití před kalendářním měsícem hlášený (na ose Y).

Zákazníci podle zeměpisné oblasti

Pro vybrané výpočetní období heat mapa zobrazuje celkový počet zákazníků a procento nově přidaných zákazníků v dimenzi geografie. Světlé až tmavé barvy na mapě představují nízkou až vysokou hodnotu počtu zákazníků. Výběrem záznamu v tabulce můžete přiblížit zemi nebo oblast.

Všimněte si, že:

• Pokud chcete zobrazit přesné umístění, můžete mapu přesunout.
• Můžete si přiblížit konkrétní umístění.
• Heat mapa má přídavnou mřížku k zobrazení podrobností o počtu zákazníků, počtu objednávek a normalizovaných hodinách využití v konkrétní lokalitě.
• Země nebo oblast v mřížce můžete vyhledat a vybrat a přiblížit tak umístění na mapě. Výběrem tlačítka Domů na mapě se vrátíte k původnímu zobrazení.

Tabulka s podrobnostmi o zákazníkovi

Tabulka Customer details (Podrobnosti zákazníka) zobrazuje očíslovaný seznam 1 000 nejlepších zákazníků seřazených podle data, kdy poprvé získali jednu z vašich nabídek. Oddíl můžete rozbalit výběrem ikony rozšíření na pásu karet s podrobnostmi.

Všimněte si, že:

• Osobní údaje zákazníka budou k dispozici pouze v případě, že zákazník poskytl souhlas. Tyto informace můžete zobrazit pouze v případě, že jste přihlášeni pomocí úrovně oprávnění role vlastníka.
• Každý sloupec v mřížce je možné seřadit.
• Data je možné extrahovat do souboru .CSV nebo . Soubor TSV, pokud je počet záznamů menší než 1 000.
• Pokud je počet záznamů větší než 1 000, exportovaná data se asynchronně umístí na stránku pro stahování dalších 30 dnů.
• Použijte filtry na tabulku a zobrazte jenom data, která vás zajímají. Data můžete filtrovat podle názvu společnosti, ID zákazníka, ID předplatného Marketplace, typu licence Azure, data získání, ztráty data, e-mailu zákazníka, země/oblasti/státu/města/psč, jazyka zákazníka atd.
• Když si nabídku zakoupí chráněný zákazník, budou informace v podrobných datech zákazníka maskované (......%)).
• Podrobnosti o dimenzích zákazníků, jako jsou Název společnosti, Jméno zákazníka a E-mail zákazníka, jsou na úrovni ID organizace, Azure Marketplace ani Microsoft AppSource transakce.

Tabulka 1: Slovník datových termínů

Filtry stránky pro zákazníky

Filtry stránky Customers jsou aplikovány na úrovni stránky Customers. Můžete vybrat více filtrů pro vykreslení grafu pro kritéria, která se rozhodnete zobrazit, a data, která chcete zobrazit v mřížce a exportu podrobných objednávek. Filtry se aplikují na extrahovaná data pro rozsah měsíců, který jste vybrali v pravém horním rohu stránky Customers.

Další kroky

• Přehled analytických sestav dostupných na komerčním webu Marketplace najdete v tématu přístup k analytickým sestavám pro komerční tržiště v partnerském centru.
• Grafy, trendy a hodnoty agregovaných dat, která shrnují aktivity Marketplace pro vaši nabídku, najdete v tématu souhrnný řídicí panel v části komerční analýza na webu Marketplace.
• Informace o vašich objednávkách v grafickém formátu a ve formátu ke stažení najdete v tématu věnovaném řídicímu panelu objednávky v rámci komerčních tržišť.
• U virtuálních počítačů nabízí metriky využití a měření fakturace, viz řídicí panel využití v komerčních obchodech na webu Marketplace.
• Seznam vašich žádostí o stažení za posledních 30 dní najdete v tématu řídicí panel ke stažení v komerčních obchodech na webu Marketplace.
• Chcete-li zobrazit konsolidované zobrazení zpětné vazby od zákazníků pro nabídky Azure Marketplace a Microsoft AppSource, přečtěte si téma hodnocení & recenze řídicího panelu Analytics v partnerském centru.
• Nejčastější dotazy týkající se komerčních analýz na webu Marketplace a ucelený slovník datových podmínek najdete v tématu terminologie a běžné otázky ke komerčním analýzám na webu Marketplace.