Plány a procesy výplat

Příslušné role: Správce účtu | Globální správce

Následující platební plány a procesy jsou stejné pro nákupy veřejných plánů, soukromých plánů a privátních nabídek na marketplace, včetně vícedílných privátních nabídek. Tento článek popisuje:

  • Platební plán Microsoftu
  • Kde najít stav výplaty
  • Proces pro neplacení zákazníka

Platební kalendáře

Následující části popisují proces plateb transakcí, pokud zákazník má:

Transakce, když má zákazník smlouva Enterprise

Když si zákazník koupí produkt z komerčního marketplace Microsoftu nebo z Azure Marketplace pomocí svého existujícího smlouva Enterprise Microsoftu pro transakce, Microsoft vydá výplaty v dalším platebním cyklu. Výplaty jsou založené na využití nebo nákupu předplatného podle následující tabulky.

K platbám často dochází dříve, než Microsoft shromažďuje platbu od zákazníka. Akce, které provedeme v případě, že zákazník nezaplatí Microsoft, ale už jsme vydali výplatu, najdete v části Proces pro zákazníka, který neplatí.

Tato tabulka ukazuje smlouva Enterprise transakce (využití).

Událost Popis Viditelnost generování sestav Načasování
Využití Zákazník používá službu. Řídicí panel využití Měsíc 1
Microsoft vypočítá částku fakturace. Určení celkového využití za předchozí měsíc.† Řídicí panel využití Měsíc 2
Nahlášená transakce Určete poplatek agentury a výplatní příjmy. Označeno nezpracovanouplatbouStatus v sestavě Příjmů Měsíc 2
Příprava výplaty Příjmy jsou připravené na měsíční platbu. Označení nadcházejícíchplatebStatus v sestavě Příjmů Měsíc 3 (první týden)
Odeslané platby Platba se odešle vydavateli. Označení SentpaymentStatus in the Earnings report Měsíc 3 (nejpozději do 15.
Faktura placená zákazníkem Microsoft shromažďuje platbu od zákazníka. Beze změny Měsíce 3 až 12

† datum využití v sestavách se zobrazuje jako začátek měsíce, ve kterém došlo k využití (například 10/1 pro využití, ke kterému došlo kdykoli v říjnu). Datum výplaty je v tichomořském standardním čase (PST).

Diagram of the timeline of payments for Enterprise Agreement customers.

Tato tabulka zobrazuje smlouva Enterprise transakce pro objednávky nebo předplatná.

Událost Popis Viditelnost generování sestav Načasování
Měsíc transakce Zákazník si koupí službu. Objednání řídicího panelu Měsíc 1
Nahlášená transakce Určení poplatku za službu store a výpočet příjmů Označeno nezpracovanouplatbouStatus v sestavě Příjmů Měsíc 1
Příprava výplaty Příjmy jsou připravené na měsíční platbu. Označení nadcházejícíchplatebStatus v sestavě Příjmů Měsíc 2 (první týden)
Odeslané platby Platba se odešle vydavateli. Označení SentpaymentStatus in the Earnings report Měsíc 2 (nejpozději do 15. dne)
Faktura placená zákazníkem Microsoft shromažďuje platbu od zákazníka. Beze změny Měsíc 3 až 12

Diagram of the timeline of payments for Enterprise Agreement customers with orders or subscriptions.

Transakce, když má zákazník Smlouva se zákazníkem Microsoftu nebo Cloud Solution Provider

Když zákazník zakoupí produkt z komerčního marketplace Microsoftu nebo Azure Marketplace pomocí poskytovatele cloudových řešení (CSP) nebo Smlouva se zákazníkem Microsoftu (MCA), vydáme cyklus plateb na základě využití nebo nákupu předplatného podle následujících tabulek.

Transakce se stanou způsobilými k platbě, jakmile Microsoft shromáždí platbu od zákazníka.

Tato tabulka ukazuje proces mca, CSP a využití.

Událost Popis Viditelnost generování sestav Načasování
Využití Zákazník používá službu Řídicí panel využití Měsíc 1
Microsoft vypočítá částku fakturace. Určení celkového využití za předchozí měsíc* Řídicí panel využití Měsíc 2
Faktura odeslaná zákazníkovi Microsoft pošle zákazníkovi fakturu. Řídicí panel výnosů Měsíc 2
Faktura placená zákazníkem Microsoft shromažďuje platbu od zákazníka. Řídicí panel využití Měsíc 3
Nahlášená transakce Určení poplatku za služby store a příjmů z plateb Označeno nezpracovanouplatbouStatus v sestavě Příjmů Měsíc 3
Příprava výplaty Příjmy jsou připravené na měsíční platbu. Označení nadcházejícíchplatebStatus v sestavě Příjmů Měsíc 4 (první týden)* - +1 měsíc pro platební kartu
Odeslané platby Platba se odešle vydavateli. Označení SentpaymentStatus in the Earnings report Měsíc 4 (nejpozději 15. den)* - +1 měsíc pro platební kartu

* Datum využití v sestavách se zobrazuje jako začátek měsíce, ve kterém došlo k využití (to znamená 10/1 pro využití, ke kterému došlo kdykoli v říjnu). Datum výplaty je v tichomořském standardním čase (PST).

Diagram of payments for Enterprise Agreement customers.

Tato tabulka ukazuje proces mca, CSP a objednávek nebo předplatných.

Událost Popis Viditelnost generování sestav Načasování
Měsíc transakce Zákazník si koupí službu. Objednání řídicího panelu Měsíc 1
Faktura odeslaná zákazníkovi Microsoft pošle zákazníkovi fakturu. Řídicí panel výnosů Měsíc 2
Faktura placená zákazníkem Microsoft shromažďuje platbu od zákazníka. Objednání řídicího panelu Měsíc 3
Nahlášená transakce Určení poplatku za služby store a příjmů z plateb Označeno nezpracovanouplatbouStatus v sestavě Příjmů Měsíc 3
Příprava výplaty Příjmy jsou připravené na měsíční platbu. Označení nadcházejícíchplatebStatus v sestavě Příjmů Měsíc 4 (první týden): +1 měsíc pro platební kartu
Odeslané platby Platba se odešle vydavateli. Označení SentpaymentStatus in the Earnings report Měsíc 4 (nejpozději 15. den): +1 měsíc pro platební kartu

Diagram of the timeline of payments for orders or subscriptions.

Proces pro neplacení zákazníka

Ve výjimečných případech nemůže Microsoft shromažďovat platby od zákazníků za nákupy na komerčním marketplace. Když zákazník nezaplatí Microsoft podle svého fakturačního plánu, zahájíme proces shromažďování. Tento proces trvá přibližně čtyři měsíce a zahrnuje trvalou komunikaci od Microsoftu. Pokud na konci tohoto procesu není platba přijata, Microsoft odpisuje finanční prostředky jako neshromažďovatelné.

Podle procesu výplaty, který je zde vyjádřen, mohl Microsoft již zaplatit finanční prostředky, které jsou nakonec neshromažďovatelné vydavatelům (vy). Proto máme proces pro rekoncici těchto částek.

Microsoft vám vyhradí všechny platby, které jste už zaplatili, jedním z následujících způsobů:

  • Microsoft může odečíst nezaplacené částky od budoucích plateb. Pokud se například 1 000 USD v výplatách považuje za neshromažďovatelné a odepsané, vaše budoucí výplaty se zadržují, dokud se neobnoví 1 000 USD.
  • Microsoft může požádat o refundaci nebo vydavatele faktur za všechny nevybrané částky.

Následující plán je příkladem:

Událost Přibližné datum* Viditelnost partnera
Příklad data výplaty 10/15/2020 Označení SentpaymentStatus in the Earnings report
Pokud zákazník neplatí Microsoft 12/2/2020 – 12/5/2020 Žádná změna, stejná jako výše
Zákazník obdrží e-mail první pozdní platby. 12/6/2020 Nic
Zákazník dostává pravidelné e-maily s rostoucí naléhavostí. 12/7/2020 – 1/31/2021 Nic
Vydavatel je pravděpodobně upozorněn na odpis. 1/7/2021 -
Zákazník obdrží oznámení o ukončení 2/1/2021 Nic
Proces sběru končí / finanční prostředky se odpisují 2/15/2021 E-mailové oznámení odeslané vydavateli, že finanční prostředky byly zapsány.
Platba se odečte 3/1/2021 Publisher uvidí v sestavě Příjmy záporné platební transakceStatus.
Výplata je zamítnuta. 3/15/2021 Budoucí výplaty se zobrazují v platebním stavu v sestavě Příjmů . Publisher nebude dostávat platbu, dokud zůstatek nebude záporný.

* Datum výplaty je v tichomořském standardním čase (PST).

Doba potřebná k dosažení platebního účtu

Platby obvykle odesíláme do 15. dne v měsíci, ale pro dosažení vašeho účtu je vyžadováno více času. Požadovaný čas závisí na způsobu platby, který používáme pro váš účet, jak je popsáno v následující tabulce.

Poznámka:

Intervaly v tabulce jsou přibližné. Platby může trvat delší nebo kratší dobu, než se dostanete na váš účet.

Způsob platby Počet dnů, po které se dostanete na výplatní účet
Paypal Jeden pracovní den
ACH/SEPA 2 až 3 pracovní dny
Platba převodem 7 až 10 pracovních dnů

Další kroky