Diagnostika a řešení problémů se zařízením Azure Migrate

Funkce Diagnostika a řešení na zařízení Azure Migrate pomáhá uživatelům identifikovat a samohodnotit případné problémy s konfigurací zařízení, které můžou blokovat zahájení zjišťování nebo problémů s probíhající operací migrace, jako je zjišťování, hodnocení nebo replikace (v případě zařízení VMware) ze zařízení.

Diagnostiku a řešení můžete spustit kdykoliv ze správce konfigurace zařízení a vygenerovat tak diagnostickou sestavu. Sestava poskytuje informace o provedených kontrolách, jejich stavu, zjištěných problémech a krocích doporučení k řešení problémů.

Důležité

Funkce diagnostiky a řešení je aktuálně ve verzi Preview pro zařízení Azure Migrate. Tato verze Preview se vztahuje na zákaznickou podporu a dá se použít pro produkční úlohy. Další informace najdete v dodatečných podmínkách použití pro verze Preview v Microsoft Azure.

Diagnostické kontroly

Diagnostika a řešení spustí několik předověděných ověření, abyste zjistili, jestli požadované konfigurační soubory chybí nebo nejsou blokovány antivirovým softwarem na zařízení a pak provede následující kontroly:

Kategorie Kontrola diagnostiky Popis
Kontroly požadovaných součástí Kontroly připojení Zkontroluje, jestli má zařízení připojení k Azure buď přímo, nebo přes proxy server.
Kontrola synchronizace času Zkontroluje, jestli je čas serveru zařízení synchronizovaný se síťovým časem.
Automatická kontrola aktualizace Zkontroluje, jestli je povolená automatická aktualizace a jestli jsou všichni agenti na zařízení aktuální.
Kontrola sady VDDK Zkontroluje, jestli byly staženy požadované soubory VDDK a zkopírovány v požadovaném umístění na serveru zařízení.
kontroly Stav služby Provozní stav Zkontroluje, jestli jsou agenti na zařízení ve spuštěném stavu.
Pokud ne, zařízení se automaticky vyřeší restartováním agentů.
Připojení koncového bodu služby Zkontroluje, jestli agenti můžou komunikovat se svými příslušnými službami v Azure přímo nebo prostřednictvím proxy serveru.
Kontroly specifické pro Azure dostupnost aplikace AAD* Zkontroluje, jestli je k dispozici AAD aplikace vytvořená během registrace zařízení a je přístupná ze zařízení.
Migrace dostupnosti projektu* Zkontroluje, jestli projekt Migrace, do kterého bylo zařízení zaregistrované, stále existuje a je přístupný ze zařízení.
Dostupnost základních prostředků* Zkontroluje, jestli prostředky migrace vytvořené během registrace zařízení stále existují a jsou přístupné ze zařízení.
Kontroly specifické pro zařízení Key Vault dostupnosti certifikátu* Zkontroluje, jestli je certifikát stažený z Key Vault během registrace zařízení stále dostupný na serveru zařízení.
Pokud ne, zařízení se automaticky vyřeší stažením certifikátu znovu, pokud je Key Vault dostupný a přístupný.
Dostupnost úložiště přihlašovacích údajů Zkontroluje, jestli se prostředky úložiště přihlašovacích údajů na serveru zařízení nepřesunuly, odstranily nebo upravovaly.
Zařízení pro replikaci / komponenty ASR Zkontroluje, jestli se stejný server používá také k instalaci komponent zařízení ASR nebo replikace. V současné době se nepodporuje instalace zařízení Azure Migrate i replikace (pro migraci na základě agenta) na stejném serveru.
Dostupnost licencí operačního systému Zkontroluje, jestli je zkušební licence na serveru zařízení vytvořeném z OVA/VHD stále platná. Zkušební licence Windows Server 2016 je platná po dobu 180 dnů.
Využití paměti procesoru & Zkontroluje procesor a paměť využívané agenty Migrace na serveru zařízení.

*zaškrtnuté a hlášené pouze v případě, že zařízení již bylo zaregistrované. Tyto kontroly se spouští v kontextu aktuálního uživatele Azure přihlášeného do zařízení.

Spouštění diagnostických kontrol

Pokud během konfigurace zařízení dochází k problémům se zařízením nebo dochází k problémům s probíhajícími operacemi migrace, jako je zjišťování, hodnocení nebo replikace (v případě zařízení VMware) na portálu, můžete přejít na správce konfigurace zařízení a spustit diagnostiku.

Poznámka

V současné době můžete diagnostikovat a řešit kontroly související s připojením zařízení k Azure, dostupnost požadovaných prostředků na serveru zařízení nebo Azure. Problémy s připojením nebo zjišťováním zdrojového prostředí, jako jsou hostitelé vCenter Server, ESXi hostitelé nebo hostitelé Hyper-V, virtuální počítače nebo fyzické servery, nejsou v současné době zahrnuté v části Diagnostika a řešení.

  1. V horní části správce konfigurace vyberte Diagnostika a řešení na pásu karet.

    Select diagnose and solve

    Po výběru možnosti Diagnostika a řešení zařízení automaticky spustí diagnostické kontroly. Dokončení může trvat přibližně 5 minut. Při spuštění kontrol byste viděli časové razítko poslední diagnostické sestavy.

    Diagnostic report

  2. Po dokončení diagnostických kontrol můžete sestavu zobrazit na jiné kartě, kde ji můžete uložit ve formátu PDF, nebo můžete přejít do tohoto umístění C:\Users\Public\Desktop\DiagnosticsReport na serveru zařízení, kde se sestava automaticky uloží ve formátu HTML.

    View diagnostic report

  3. Sestava obsahuje informace o provedených kontrolách, jejich stavu, zjištěných problémech a krocích doporučení k vyřešení problémů.

    View status of diagnostic report

  4. Pokud chcete problém vyřešit, můžete postupovat podle kroků nápravy v sestavě. Pokud se vám problém nedaří vyřešit, doporučujeme při vytváření případu podpory Microsoftu připojit diagnostickou sestavu, aby se urychlilo řešení.

Další kroky

Pokud dochází k problémům, které nejsou popsané v části Diagnostika a řešení, můžete přejít na řešení potíží se zařízením Azure Migrate a najít kroky nápravy.