Správa článků znalostní báze pomocí úrovní přístupu k obsahu

Úrovně přístupu k obsahu poskytují další úroveň řízení odděleně od webových rolí, aby bylo možné řídit přístup k článkům znalostní báze na portálu. Úrovně přístupu k obsahu umožňují, aby byly dobře navržené články znalostní báze schopny lépe poskytovat správný obsah správné cílové skupině. To umožňuje vytvářet více strukturované studijní programy, které zabraňují zobrazení irelevantního obsahu.

Vytvoření úrovní přístupu k obsahu

  1. Přihlaste se k aplikaci Dynamics a přejděte na Portály > Zabezpečení > Úrovně přístupu k obsahu.
  2. Na pásu karet klikněte na tlačítko Nová.
  3. Zadejte Název a Popis.
  4. Změňte Výchozí úroveň přístupu z Ne na Ano, pokud se má jednat o výchozí nastavení.
  5. Na pásu karet klikněte na tlačítko Uložit.

Přiřazení úrovní přístupu k obsahu k článkům znalostní báze

  1. Otevřete centrum interaktivních služeb.
  2. Vyberte článek znalostní báze, který chcete upravit, nebo vytvořte nový článek.
  3. Klikněte na tlačítko Souhrn těsně nad ukazatelem průběhu.
  4. V sekci Související informace (třetí sloupec) vyberte symbol, který vypadá jako zámek.
  5. Stisknutím tlačítka + přidejte novou úroveň přístupu k obsahu nebo stisknutím symbolu Odpadkový koš vedle úrovně přístupu k obsahu ji odeberte.

Přiřazení úrovní přístupu k obsahu k uživatelům portálu

  1. Přihlaste se k aplikaci Dynamics a přejděte na Portály > Zabezpečení > Kontakty.
  2. Vyberte kontakt, který chcete upravit.
  3. Na kartě Podrobnosti vyhledejte sekci Úrovně přístupu k obsahu.
  4. Stisknutím tlačítka + přidejte novou úroveň přístupu k obsahu nebo stisknutím symbolu Odpadkový koš vedle úrovně přístupu k obsahu ji odeberte.
Poznámka

Úrovně přístupu k obsahu mohou být také zděděny uživateli, pokud jsou přiřazeny webové roli, nadřazenému kontaktu nebo obchodnímu vztahu, s nímž je uživatel propojen. Tato dědičnost nevyžaduje nutnost opětovného přiřazení / aktualizace úrovní přístupu k obsahu na individuální úrovni. Webovým rolím lze přiřadit úroveň přístupu k obsahu tak, že přejdete na Portály > Zabezpečení > Webové role a provedete stejné kroky. Obchodním vztahům lze přiřadit úroveň přístupu k obsahu tak, že přejdete na Prodej > Obchodní vztahy a vyberete obchodní vztah, který chcete upravit. Po výběru obchodního vztahu vyhledejte sekci Úrovně přístupu k obsahu na pravé straně obrazovky a použijte tlačítka + a Odpadkový koš pro přidání nebo odebrání úrovně přístupu k obsahu.