Správa článků znalostní báze pomocí úrovní přístupu k obsahu

Úrovně přístupu k obsahu poskytují další úroveň řízení odděleně od webových rolí, aby bylo možné řídit přístup k článkům znalostní báze na portálu. Úrovně přístupu k obsahu umožňují, aby byly dobře navržené články znalostní báze schopny lépe poskytovat správný obsah správné cílové skupině. To umožňuje vytvářet více strukturované studijní programy, které zabraňují zobrazení irelevantního obsahu.

Chcete-li zapnout filtrování článků znalostní databáze na portálu na základě úrovně přístupu k obsahu na portálu, nastavte hodnotu nastavení webu ContentAccessLevel/KnowledgeManagement/Enabled na hodnotu true.

Vytvoření úrovní přístupu k obsahu

  1. Přihlaste se k aplikaci Dynamics a přejděte na Portály > Zabezpečení > Úrovně přístupu k obsahu.
  2. Na pásu karet klikněte na tlačítko Nová.
  3. Zadejte Název a Popis.
  4. Změňte Výchozí úroveň přístupu z Ne na Ano, pokud se má jednat o výchozí nastavení.
  5. Na pásu karet klikněte na tlačítko Uložit.

Přiřazení úrovní přístupu k obsahu k článkům znalostní báze

  1. Otevřete centrum interaktivních služeb.
  2. Vyberte článek znalostní báze, který chcete upravit, nebo vytvořte nový článek.
  3. Klikněte na tlačítko Souhrn těsně nad ukazatelem průběhu.
  4. V sekci Související informace (třetí sloupec) vyberte symbol, který vypadá jako zámek.
  5. Stisknutím tlačítka + přidejte novou úroveň přístupu k obsahu nebo stisknutím symbolu Odpadkový koš vedle úrovně přístupu k obsahu ji odeberte.

Přiřazení úrovní přístupu k obsahu k uživatelům portálu

  1. Přihlaste se k aplikaci Dynamics a přejděte na Portály > Zabezpečení > Kontakty.
  2. Vyberte kontakt, který chcete upravit.
  3. Na kartě Podrobnosti vyhledejte sekci Úrovně přístupu k obsahu.
  4. Stisknutím tlačítka + přidejte novou úroveň přístupu k obsahu nebo stisknutím symbolu Odpadkový koš vedle úrovně přístupu k obsahu ji odeberte.
Poznámka

Úrovně přístupu k obsahu mohou být také zděděny uživateli, pokud jsou přiřazeny webové roli, nadřazenému kontaktu nebo obchodnímu vztahu, s nímž je uživatel propojen. Tato dědičnost nevyžaduje nutnost opětovného přiřazení / aktualizace úrovní přístupu k obsahu na individuální úrovni. Webovým rolím lze přiřadit úroveň přístupu k obsahu tak, že přejdete na Portály > Zabezpečení > Webové role a provedete stejné kroky. Obchodním vztahům lze přiřadit úroveň přístupu k obsahu tak, že přejdete na Prodej > Obchodní vztahy a vyberete obchodní vztah, který chcete upravit. Po výběru obchodního vztahu vyhledejte sekci Úrovně přístupu k obsahu na pravé straně obrazovky a použijte tlačítka + a Odpadkový koš pro přidání nebo odebrání úrovně přístupu k obsahu.