Řešení Hlas zákazníka je zastaralé

Jak je uvedeno v oznámení o zastarání z 1. července 2019, je Hlas zákazníka od 1. července 2020 zastaralý. To se týká pouze zákazníků, kteří používají řešení Hlas zákazníka pro aplikace Dynamics 365. V následujícícm období, Microsoft Forms Pro zajistí bezproblémovou integraci průzkumů v rámci Microsoft Business Applications, včetně Dynamics 365 a Microsoft 365.

Co znamená zastarání?

Přístup k Hlas zákazníka - včetně možnosti vytvářet nové průzkumy a shromažďovat odpovědi ze živých průzkumů - nebude k dispozici po 1. červenci 2020. Existující data průzkumu však zůstanou uložena a dostupná v Dynamics 365.

Co byste měli udělat?

Doporučujeme všem zákazníkům, aby pro implementaci nových průzkumů používali Forms Pro. Forms Pro je k dispozici jako nárok s následujícími aplikacemi Dynamics 365 Enterprise: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent a Project Service Automation.

Máte-li dotazy týkající se Hlasu zákazníka a pokynů, jak přejít na Forms Pro, kontaktujte podporu společnosti Microsoft.