Přehled produktu Dynamics 365 Customer Insights

  • Článek
  • 2 min ke čtení

Dynamics 365 Customer Insights je součástí platformy zákaznických dat (CDP) společnosti Microsoft, která pomáhá přizpůsobit zákaznické prostředí. Funkce platformy poskytují informace o tom, kdo jsou vaši zákazníci a jak s vaší platformou interagují. Sjednoťte zákaznická data napříč několika zdroji a mějte údaje o zákaznících v jednom místě.

  • Přehledy cílových skupin vám pomohou transformovat vaše podnikání na organizaci zaměřenou na zákazníka. Profesionálové v oblasti marketingu, prodeje a služeb mají přehled, který potřebují k přizpůsobení prostředí na míru. Propojte data z transakčních, behaviorálních a pozorovacích zdrojů a mějte kompletní přehled o zákazníkovi. Rychleji zobrazujte výsledky díky platformě CDP navržené tak, aby poskytovala informace, dle kterých lze jednat.

  • Přehledy o zapojení zákazníků (Preview) umožňují interaktivně porozumět tomu, jak vaši zákazníci používají vaše služby a produkty – jednotlivě i holisticky – na webech, mobilních aplikacích a souvisejících produktech. Zkombinujte behaviorální analýzu s transakčními, demografickými, průzkumovými a dalšími datovými typy z řešení Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Udržujte plnou kontrolu nad svými zákaznickými daty, abyste zajistili nejvyšší úroveň správy dat a dodržování předpisů.

Zvolte funkci

Stránka s přehledy o zákaznících vám umožňuje přejít na přehledy cílové skupiny nebo přehledy o zapojení zákazníků.

Volba funkce

  1. V navigačním podokně volbou Všechny aplikace otevřete okno Vyberte svůj fokus.
  2. Tlačítkem Přejít přejděte na funkci dle vaší preference.

Ceny a licence

Aplikace Customer Insights je licencována na jednoho klienta a zahrnuje více funkcí. Ke zvýšení výchozí kvóty můžete zakoupit další kapacitu a licenci.