Odečty vizualizačních zařízení

Abychom vám pomohli pochopit aktuální stav zařízení, jeho historii oprav a dopad provedených pracovních příkazů, Connected Field Service zobrazuje téměř v reálném čase odečty zařízení a dále historická měření senzorů v grafu spolu s podrobnostmi o objednávce.

Tabulka odečtů zařízení je k dispozici ve formulářích IoT, objednávkách, případech, zařízeních a dílech.

Chcete-li povolit graf čtení zařízení, musí správci nasadit Azure Time Series do předplatného Azure, když nasazují nebo upgradují Connected Field Service s Azure IoT Hub pro jejich organizaci. Správci provádějí nasazení prostřednictvím Aplikace IoT Deployment (aka.ms/deploycfs).

Snímek obrazovky výstrahy IoT v Connected Field Service.

Požadavky

  • Field Service verze 8.8.2 nebo vyšší

Důležité

Pokud tuto funkci implementujete poprvé, dojde ke změnám naší základní služby Azure Time Series Insights.

Pokud jste na Field Service verze 8.8.24 nebo vyšší, ignorujte tuto zprávu. Pokud jste na Field Service nižší verze než 8.8.24:

  • Pokud odesíláte pouze "dvojnásobky" datového typu, nebude to mít žádný dopad. Pokud odesíláte jiné datové typy, tyto další datové typy se nebudou zobrazovat v tabulce odečtů zařízení, dokud neprovedete upgrade na verzi Field Service 8.8.24. Informace o změnách Azure naleznete v tomto článku.

Povolení grafu odečtů zařízení

  1. Otevřete službu Connected Field Service Aplikace IoT Deployment (aka.ms/deploycfs).
  2. Vyberte organizaci Dynamics 365, ve které bude implementováno řešení IoT.
  3. Vyberte předplatné Azure a skupinu Azure Resource Group. (Poznámka: Vyberte Upgradovat nasazení, pokud aktualizujete existující službu Connected Field Service pro nasazení IoT Hub.)
  4. Zaškrtněte políčko Nasadit Time Series Insights.
  5. Vyberte Nasadit.

Snímek obrazovky nasazení ukazující konfiguraci zdrojů Azure.

  1. Postupujte podle zbývajících kroků v aplikaci IoT Deployment a dokončete nasazení Time Series Insights.

Snímek obrazovky zobrazující pole na obrazovce Time Series Insights.

Poznámka

  • Výběr účtu úložiště je k dispozici pouze při upgradu stávajícího nasazení.
  • Aplikace IoT Deployment přidává do skupiny zákazníků IoT Hub spotřebitelskou skupinu IoT Hub.
  1. Po nasazení se karta Odečet zařízení zobrazuje ve formuláři výstrahy IoT, pracovního příkazu, případu, zařízení a majetku.

Použít graf odečtů zařízení

Chcete-li zobrazit odečty zařízení, musí být k dispozici následující data:

Formulář Požadované údaje
Zařízení ID zařízení není prázdné
Pracovní příkaz Pracovní příkaz má související upozornění IoT a výstraha IoT má související zařízení IoT. ID zařízení v zařízení IoT není prázdné.
Case Případ má související upozornění IoT a výstraha IoT má související zařízení IoT. ID zařízení v zařízení IoT není prázdné.
Majetek ID zařízení není prázdné. Graf čtení zařízení je pro ID zařízení nastavený v části Připojené atributy zařízení formuláře majetku.
Výstraha IoT Výstraha má související zařízení IoT. ID zařízení v zařízení IoT není prázdné.
  1. Otevřete kartu Odečet zařízení ve formuláři výstrahy IoT, pracovního příkazu, případu, zařízení a majetku.

Snímek obrazovky standardních odečtů zařízení.

  1. Zvolte časové období z rozevíracího seznamu. Pokud zařízení odešle měření zařízení do TSI a data měření zařízení existují pro zvolené časové období, načte se graf.

Poznámka

Pokud vyberete Vlastní časové období, omezte svůj časový rozsah na ne více než 90 dní.

  1. Chcete-li zobrazit nebo skrýt měření v grafu, vyberte ikonu oka vedle měření.

  2. Umístěním kurzoru nad graf zobrazíte popis s podrobnostmi o měření.

Snímek obrazovky čtení výstražného zařízení IoT, zobrazující informace při najetí ukazatelem.

  1. Případy a pracovní příkazy související s výstrahou IoT se zobrazují jako špendlíky v grafu odečtů zařízení. Výběrem špendlíku otevřete historii služby s odkazem přímo na pracovní příkaz nebo případ.

Snímek obrazovky upozornění na IoT zobrazující historii služeb.

  1. Vyberte ikonu oka vedle Pracovní příkazy pro zobrazení nebo skrytí všech pracovních příkazů vytvořených a uzavřených během vybraného časového období.

Snímek obrazovky zobrazující nápovědu k tlačítku pro pracovní příkazy.

Poznámka

Pokud ve zvoleném časovém období nejsou žádné pracovní příkazy, výběr pracovního příkazu se nezobrazí.

Zobrazení odečtů zařízení v mobilní aplikaci

Odečty zařízení a souhrnné dlaždice lze prohlížet v mobilní aplikaci po připojení k internetu. Další informace najdete v článku Connected Field Service v mobilní aplikaci Field Service (Dynamics 365)

Kódy chyb

Následující tabulka slouží k řešení potíží s kódy chyb, které se vztahují k odečtu zařízení.

Kód chyby Možná kořenová příčina Navrhovaná nápravná akce
5000101 Místní úložiště konfigurace není k dispozici. Kontaktujte podporu Microsoftu s žádostí o vyšetření
4001002 Hodnota parametru Search Span předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings je null. Ověřte, zda jsou do vlastní akce předány platné hodnoty všech požadovaných argumentů msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings
4000103 Hodnota argumentu od nebo do data předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings není platným datovým typem DateTime. Ověřte, zda jsou do vlastní akce předány platné hodnoty všech požadovaných argumentů msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings
4000104 Hodnota argumentu Interval předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings není platnou dobou trvání. Ověřte, zda jsou do vlastní akce předány platné hodnoty všech požadovaných argumentů msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Formát pro interval by měl být ve formátu doby trvání ISO 8601. Například: PT1H
4000201 Hodnota argumentu IotDeviceId předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings není platným průvodcem. Ověřte, zda jsou do vlastní akce předány platné hodnoty všech požadovaných argumentů msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Pro IotDeviceId by měla být hodnota msdyn_iotdeviceid, což je globální jedinečný identifikátor (GUID).
4010202 Uživatel nemá oprávnění k dotazování entity zařízení (msdyn_iotdevice) Ujistěte se, zda může uživatel zadat dotaz na entitu zařízení (msdyn_iotdevice)
5000203 Nelze získat msdyn_DeviceId pro dané msdyn_iotdeviceid v entitě Device (msdyn_iotdevice) Ujistěte se, že je pro zařízení naplněn atribut msdyn_DeviceId.
5000204 Nelze získat adresu URL pro náhledy časových řad pro dané msdyn_iotdeviceid Ujistěte se, že aplikace pro nasazení Connected Field Service nasadila pro tuto organizaci CRM aplikaci Time Series Insights a zařízení je spojeno se správným poskytovatelem IoT
5000205 ID klienta použité k získání tokenu Azure AD pro autorizaci TSI je neplatné nebo obsahuje prázdný identifikátor GUID (globální jedinečný identifikátor). Ujistěte se, že při spuštění aplikace pro nasazení Connected Field Service byl poskytnut platný identifikátor klienta.
5000206 Klientský tajný klíč použitý k získání tokenu Azure AD pro autorizace TSI vypršel. Aktualizujte klientský tajný klíč aplikace v Azure AD a znovu spusťte aplikaci pro nasazení Connected Field Service, která aktualizuje nové ID klienta a klientský tajný klíč.
5000207 Nelze získat přístupový token pro dotazování aplikace Time Series Insights. Opakujte požadavek a Pokud potíže potrvají, pokuste se aktualizovat nové ID klienta a klientský tajný klíč opětovným spuštěním aplikace pro nasazení Connected Field Service.
5000603 Žádost o náhledy rozhraní API časové řady vrácena s chybou Žádost opakujte. Pokud potíže potrvají, obraťte se na oddělení podpory společnosti Microsoft s žádostí o ověření
5000604 Odezva z rozhraní API Time Series Insights nemá očekávaný formát Žádost opakujte. Pokud potíže potrvají, obraťte se na oddělení podpory společnosti Microsoft s žádostí o ověření

Další poznámky

  • K dispozici pouze ve Spojených státech (en-US)
  • Známé problémy:
    • Ve vlastním nastavení času je časové pásmo vždy nastaveno jako UTC, i když je vybráno jiné časové pásmo. Časové období zobrazené po použití nastavení je vždy místní čas.
    • Při nasazení ihned po vytvoření nového ID aplikace (klienta) pomocí aplikace IoT Deployment se může zobrazit chyba nelze nasadit TSI s pověřením. Zkuste to znovu po jedné minutě.
  • Azure Time Series Insights používá cenový model průběžných plateb. Kalkulačka cen a odhadů nákladů je k dispozici na adrese https://azure.microsoft.com/pricing/details/time-series-insights. Vyberte oblast, ve které plánujete implementaci TSI, abyste pochopili náklady na úložiště a dotazy. (TSI používá k ukládání dat objekt Azure blob.)