Odeslání žádosti o podporu pro službu Dynamics 365 Field Service

Pokud narazíte na problém ve službě Dynamics 365 Field Service nebo Plánování zdrojů, vytvořte žádost o podporu a získejte pomoc od zástupce společnosti Microsoft.

Před odesláním žádosti o podporu k vyřešení problému proveďte následující operace.

• Prohledejte dokumentaci služby Field Service.
• Prohledejte fórum komunity.
• Spusťte Centrum stavu řešení a v něm diagnostické testy vašeho prostředí (pouze správci systému).

Chcete-li vytvořit žádost o podporu, postupujte podle pokynů níže.

Přejít na centrum pro správu Power Platform

Přejděte do centra správy Power Platform na adrese https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.

Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla, které používáte k přihlášení do služby Field Service.

Přejděte do oddílu Pomoc + podpora v levém navigačním panelu.

Vytvoření nové žádosti o podporu

V levém horním rohu vyberte + Nová žádost o podporu.

Zadání podrobností a odeslání

Zadejte relevantní podrobnosti týkající se vaší žádosti o podporu.

V poli Jaký produkt jste používali, když tento problém nastal? vyberte Dynamics 365 Customer Engagement.

V poli Typ problému vyberte Aplikace Field Service.

Stále potřebujete pomoc? Kontaktujte nás!

Kontaktujte nás chatem nebo volejte podporu Microsoft Dynamics 365.