Instalace a nastavení mobilní aplikace Field Service (Dynamics 365)
Mobilní aplikace Field Service (Dynamics 365) je navržena a optimalizována tak, aby technici mohli zobrazovat pracovní příkazy, majetek zákazníků, obchodní vztahy a kontakty Dynamics 365 Field Service. Tato mobilní aplikace je založena na platformě Microsoft Power Platform jako modelem řízená aplikace a můžete ji přizpůsobit svým podnikovým potřebám pomocí stejné konzoly pro správu jako u všech obchodních aplikací Dynamics 365.
Prohlídku s průvodcem najdete v následujícím videu.
Požadavky
Chcete-li použít mobilní aplikaci Field Service (Dynamics 365), musíte mít nainstalovanou a nastavenou aplikaci Field Service.
Pokud jste ještě nenastavili službu Field Service, přečtěte si následující články:
- Jak nainstalovat Dynamics 365 Field Service
- Nastavení uživatelů a rolí zabezpečení
- Provedení počátečních konfigurací
- Vytvoření rezervovatelného zdroje
Instalace nebo upgrade Field Service
Po instalaci nebo upgradu na verzi Field Service v8.8.22 + se po přihlášení v seznamu aplikací zobrazí aplikace Field Service a Field Service Mobile . Tyto aplikace najdete na adrese:
https://[your-environment-name].crm.dynamics.com/apps
Přiřaďte uživatelům mobilních aplikací příslušné role zabezpečení
Nastavte uživatele Dynamics 365 Field Service s rolí zabezpečení Field Service-zdroj a bezpečnostním profilem Field Service-zdroj. Tento uživatel se přihlásí do mobilní aplikace Field Service (Dynamics 365) jako technik.
Tip
Použijte nastavení pracovníka v první linii k rychlému vytvoření pracovníka v první linii a automatizaci kroků nastavení.
Přiřazení rolí zabezpečení aplikaci Field Service Mobile
Přejděte do nabídky https://make.powerapps.com/ > Aplikace v levém podokně.
Vyhledejte modelem řízenou aplikaci Field Service Mobile a vyberte výpustek (...), vyberte možnost Sdílet a přiřaďte aplikaci k rolím Field Service-zdroj, Field Service-správce a dalším relevantním rolím, které budou potřebovat přístup k mobilní aplikaci.
Stáhněte si aplikaci a přihlaste se
Přejděte do obchodu s aplikacemi na vašem zařízení iOS nebo Android a vyhledejte aplikaci Dynamics 365 Field Service.
Stáhněte si aplikaci s názvem Field Service (Dynamics 365), jak je vidět na následujícím screenshotu. Toto je mobilní aplikace založená na platformě Microsoft Power Platform.
Otevřete aplikaci a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla, což by měla být uživatelská pověření uživatele-technika, který má roli zabezpečení Field Service – zdroj. Zobrazit články o nastavení uživatelů a rolí zabezpečení a vytvoření rezervovatelného zdroje pro pomoc.
(Volitelné) Plánování pracovního příkazu
Chcete-li zobrazit pracovní příkazy v mobilní aplikaci, musíte také nastavit pracovníka v první linii souvisejícího s uživatelem-technikem a naplánovat pracovní příkazy pro rezervovatelný zdroj.
