Získejte podporu pro svůj produkt Dynamics 365
Pro svůj produkt Dynamics 365 můžete získat buď podporu fakturace nebo technickou podporu.
Podpora fakturace
Podpora fakturace pro produkty Dynamics 365 se liší podle licence, kterou používáte. Ohledně otázek o vašem předplatném nahlédněte do příslušného licenčního průvodce.
Informace ohledně podpory fakturace aplikací pro zapojení zákazníků (Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing a Project Service Automation) najdete v tématu Časté dotazy k nákupu a fakturaci v průvodci pro správce Microsoft Power Platform.
Co se týká podpory fakturace pro Finance and Operations, pokud si myslíte, že vám dlužíme nějaký kredit na základě Smlouvy o rozsahu služeb, kontaktujte telefonickou podporu.
Technická podpora a podpora od komunity
Způsob získání podpory pro konkrétní produkt Dynamics 365 se liší. Možnosti naleznete v následující tabulce.
| Produkt | Možnosti podpory | Podpora od komunity |
|---|---|---|
| Sales Customer Service Field Service Project Service Automation Remote Assist |
Technická podpora | Komunita Sales Komunita Customer Service Komunita Field Service Komunita Project Service Automation Komunita Remote Assist |
| Business Central | Technická podpora | Komunita Business Central |
| Commerce Finance Fraud Protection Human Resources Project Operations Supply Chain Management |
Možnosti podpory | Komunita Finance and Operations Komunita Human Resources |
| Guides | Možnosti podpory | Komunita Guides |
| Marketing | Možnosti podpory | Komunita Marketing |
Další informace o volbě plánu podpory naleznete v tématu plány podpory.