Správa žádostí o dovolenou v aplikaci Teams
Platí pro tyto aplikace Dynamics 365:
Human Resources
Aplikace Dynamics 365 Human Resources v aplikaci Microsoft Teams vám umožňuje rychle požádat o volno a zobrazit informace o svém zůstatku volna přímo v Microsoft Teams. Můžete komunikovat s robotem a požádat o informace a zahájit žádost o dovolenou. Karta Volno poskytuje podrobnější informace. Kromě toho můžete lidem posílat informace o svém nadcházejícím volnu v Teams a chatech mimo aplikaci Human Resources.
Instalace aplikace
Aplikaci Dynamics 365 Human Resources najdete v obchodě Teams.
V Microsoft Teams přejděte do seznamu aplikací.
Vyhledejte Dynamics 365 Human Resources a poté vyberte dlaždici Human Resources.
Vyberte tlačítko Přidat pro instalaci aplikace.
Pokud vás aplikace nepřihlásí automaticky, vyberte kartu Nastavení pro přihlášení.
Poznámka
Pokud nevidíte přihlašovací dialogové okno, aktualizujte nastavení prohlížeče a povolte automaticky otevíraná okna.
Pokud máte přístup k více než jedné instanci aplikace Human Resources, můžete vybrat prostředí, ke kterému se chcete připojit, na kartě Nastavení.
Poznámka
Aplikace nyní podporuje roli zabezpečení správce systému.
Použití robota
Po instalaci aplikace se zobrazí uvítací zpráva, která vás informuje o typech akcí, které může robot provést vaším jménem.
Poznámka
Při první interakci s robotem se možná budete muset přihlásit. Pokud nevidíte přihlašovací dialogové okno, aktualizujte nastavení prohlížeče a povolte automaticky otevíraná okna.
Můžete požádat robota a následující akce:
Zobrazit aktuální zůstatky dovolené. Například pošlete zprávu s názvem „Zobrazit zůstatky dovolené“.
Zahájit žádost o volno za vás. Například pošlete zprávu s textem „Vezměte si volno“ nebo „Chci si vzít volno na příští čtvrtek a pátek“, aby bylo konkrétnější požadovat dovolenou u typu dovolené na dovolenou.
Chatovací robot za vás vyplní žádost o volno. Vyberte možnost Požádat o volno a upravte podrobnosti své žádosti.
Pokud chcete odeslat žádosti o dovolenou pro více typů dovolené na stejné datum, vyberte možnost Rozdělit den s v nabídce Více možností.
Pokud vyberete půldenní dovolenou, když je jednotka žádosti o dovolenou ve dnech, můžete určit, zda chcete požádat o volno v první půlden nebo druhý půlden výběrem možnosti Půldenní definice v nabídce Více možností.
Po dokončení úprav podrobností žádosti o volno vyberte Odeslat a předejte žádost ke schválení.
Správa volna v aplikaci Teams
Karta Volno umožňuje zobrazit:
Informace o zůstatku pro každý typ volna, ke kterému jste zaregistrováni
Nadcházející žádosti o volno
Žádosti o volno
Koncept žádostí o volno
Vytvoření nové žádosti
Chcete-li vytvořit novou žádost o volno, zvolte Nová žádost.
Zadejte den nebo dny, na které chcete volno, a poté vyberte Přidat.
V případě potřeby zadejte kód důvodu. Také zadejte případné komentáře a přidejte všechny přílohy.
Pokud chcete odeslat žádosti o dovolenou pro více typů dovolené na stejné datum, vyberte možnost Rozdělit den s v nabídce Více možností.
Vyberte možnost Půldenní definice k určení, zda chcete požádat o první půl dne volna nebo o druhou půl dne volna. Tato možnost je k dispozici, když je jednotka žádosti o dovolenou ve dnech a požadovaná částka je 0,5 dne.
Až zadáte informace, zadejte Odeslat pro odeslání žádosti ke schválení. Můžete také vložit Uložit jako koncept a vrátit se k žádosti později.
Správa konceptů žádostí
Zvolte kartu Koncepty.
Vyberte symbol tužky, chcete-li žádost upravit, nebo vyberte koš, chcete-li žádost odstranit.
Proveďte potřebné změny. Až zadáte informace, napište Odeslat pro odeslání žádosti ke schválení. Můžete také zvolit Uložit jako koncept a vrátit se k žádosti později.
Odpovídejte na oznámení týmů
Když vy nebo pracovník, jehož jste schvalovatelem, odešlete žádost o pracovní volno, obdržíte oznámení v aplikaci Human Resources v Teams. Chcete-li zobrazit žádost o pracovní volno, vyberte oznámení. Oznámení se také zobrazují v oblasti Chat.
Pokud jste schvalovatel, můžete v oznámení zvolit možnosti Schválit nebo Odmítnout. Můžete také zadat volitelnou zprávu.
Pošlete nadcházející informace o volném čase vašim spolupracovníkům
Po instalaci aplikace Human Resources pro Teams můžete snadno poslat informace o svém nadcházejícím volnu svým spolupracovníkům v týmech nebo chatech.
V týmu nebo chatu v Teams vyberte tlačítko Human Resources pod oknem chatu.
Vyberte žádost o dovolenou, kterou chcete sdílet. Pokud chcete sdílet koncept žádosti o dovolenou, nejprve vyberte Koncepty.
Vaše žádost o dovolenou se zobrazí v chatu.
Pokud jste sdíleli koncept žádosti, zobrazí se jako koncept.
Zobrazení kalendáře pracovního volna týmu
Pokud jste manažer s přímými podřízenými, můžete si prohlédnout schválené a nevyřízené pracovní volno vašeho týmu.
V aplikaci Human Resources v Teams vyberte Volno.
Vyberte Kalendář týmu. Kalendář zobrazuje schválené a nevyřízené volno vašich přímých podřízených.
Poznámka
Pokud týmový kalendář nevidíte, požádejte správce o jeho aktivaci. Další informace naleznete v tématu Instalace a nastavení.
Podporované jazyky
Aplikace Dynamics 365 Human Resources v Teams podporuje následující jazyky:
| ID národního prostředí | Jazyk |
|---|---|
| de-DE | Němčina (Německo) |
| es-ES | Španělština (Španělsko) |
| es-MX | Španělština (Mexiko) |
| fr-CA | Francouzština (Kanada) |
| fr-FR | Francouzština (Francie) |
| it-IT | Italština (Itálie) |
| nl-NL | Holandština (Nizozemsko) |
| pt-BR | Portugalština (Brazílie) |
| tr-TR | Turečtina (Turecko) |
| zh-CN | Čínština (zjednodušená) |
Řešení potíží
Pokud máte potíže s přihlášením nebo používáním aplikace Dynamics 365 Human Resources Teams, zkuste problémy vyřešit podle těchto pokynů. Pokud problémy přetrvávají i po pokusu o vyřešení, obraťte se na podporu. Pro další informace si přečtěte Získání podpory.
Nelze se přihlásit do aplikace Human Resources v Teams
Pokud se nemůžete do aplikace přihlásit, je možné, že účet, pomocí kterého se přihlašujete do Microsoft Teams není spojen se záznamem zaměstnance v Dynamics 365 Human Resources. Požádejtea správce systému o ověření, jestli je váš záznam zaměstnance správně přidružen.
Nelze najít prostředí Dynamics 365 Human Resources v Nastavení
Pokud nemůžete vybrat správné prostředí Dynamics 365, nemusí být záznam uživatele správně synchronizován. Požádejte správce systému, aby znovu vytvořil záznam uživatele a přidružil jej k pověření uživatele. Pak se pokuste přihlásit do aplikace Human Resources pro Microsoft Teams za pár minut.
Překlady se nezobrazují správně
Pokud se překlady nezobrazují podle očekávání, ujistěte se, že jazyk, který vyberete v Teams, odpovídá jazyku vybranému v Možnostech uživatele Human Resources.
V Teams se podívejte na pole Jazyk aplikace v Nastavení.
V Human Resources vyberte Nastavení a poté vyberte Možnosti uživatele. Ověřte, že pole Jazyk odpovídá poli Jazyk aplikace v Teams.
Pokud problémy s překladem přetrvávají, dejte nám vědět. Informace najdete v tématu Získání podpory pro aplikace Finance and Operations nebo Lifecycle Services (LCS).
Chyba při schvalování žádostí o dovolenou v aplikaci Human Resources v Teams
Pokud se vám při pokusu o schválení žádostí o dovolenou v aplikaci Teams zobrazí chyba, zkuste v rámci řešení potíží následující kroky:
Ověřte, že účet, který používáte k přihlášení k Microsoft Teams, je stejný, jaký používáte pro přístup k Dynamics 365 Human Resources.
Ověřte, jestli jste platným schvalovatelem požadavku, a to kontrolou nastavení pracovního postupu pro schválení dovolené. Další informace o pracovních postupech žádostí o dovolenou najdete v tématu Vytvoření pracovního postupu žádosti o dovolenou.
Schvalovatelé dovolené nedostávají zprávy chatu Teams ke schválení žádostí o dovolenou
Zajistěte, aby byla povolena oznámení pro prostředí a uživatele. Další informace viz Povolení oznámení pro aplikaci Human Resources v Teams a Zapnutí nebo vypnutí oznámení aplikace Teams pro jednotlivé uživatele.
Ujistěte se, že jsou uživatelé přihlášeni ke kartě Chaty se stejnými přihlašovacími údaji, které používají pro schvalování žádostí o dovolenou. Pomocí zpráv „odhlásit se“ a poté „přihlásit“ se přihlaste se správnými přihlašovacími údaji.
Pokud problém přetrvává, zkontrolujte stav dávkové úlohy systému Business Events jako správce systému. Pokud je ve fázi čekání nebo provádění, zkuste to znovu za několik minut. Pokud se stav nezmění, přihlaste se na lístek podpory, aby náš tým mohl problém vyřešit.
Známé problémy s usnadněním
Aplikace Human Resources v Teams má následující problémy s usnadněním, na jejichž řešení pracujeme pro budoucí verze.
| Výdej | Řešení nebo vysvětlení |
|---|---|
| Zvětšení plochy o 400 % skryje některá tlačítka akcí. | Doporučujeme místo toho používat lupu, dokud nebudeme moci tuto úroveň zvětšení podporovat. |
| Na kartě Volno hlasový komentář oznamuje akci tlačítka při čtení záhlaví mřížky volna. | Záhlaví a prvky v mřížce jsou seskupeny podle roku a jsou sbalitelné. Komentář tuto prezentaci interpretuje jako položku s akcemi, kterou ale není. |
| Na kartě Volno je při přechodu na Kód důvodu v nové žádosti potřeba potáhnutí prstem navíc. | Neexistuje žádný skrytý ovládací prvek, ke kterému se potáhnutí prstem pokouší dostat. |
| Na kartě Volno, pokud potáhnete prstem, když je kalendář otevřený, skončíte mimo ovládací prvek namísto horní části v nové žádosti nebo během úpravy požadavku. | Když dosáhnete položky Přejít na dnešek, považujte to za konec ovládacího prvku a potáhnutím prstem opačným směrem se dostanete zpět nahoru. |
| Na kartě Chat, když zadáte datum při používání asistenčního nástroje nebo navigace pomocí klávesnice, přeskočí fokus zpět na začátek. | Stiskněte klávesu Tab, dokud se znovu nedostanete do oblasti zadávání. |
Oznámení o ochraně osobních údajů
Microsoft Language Understanding Intelligent Service (LUIS)
S robotem Dynamics 365 Human Resources v aplikaci Microsoft Teams jsou textové vstupy uživatele analyzovány pro porozumění základním dotazům/záměrům. Vstup uživatele, například „Vyhledat účet Contoso“, je přesměrován na jednu ze služeb Cognitive Services společnosti Microsoft nazvanou Language Understanding Intelligent Service (LUIS). Přečtěte si více o LUIS zde. Služba LUIS ujasňuje nebo chápe záměr vstupu uživatele (v tomto případě je záměrem najít informace) a cílovou entitu (v tomto případě je zamýšlenou entitou účet s názvem Contoso). Tyto informace jsou poté předány do řešení Azure Bot Framework společnosti Microsoft, které interaguje s daty z Dynamics 365 Human Resources a načte požadované informace pro uživatelský dotaz.
Instalací a umožněním přístupu k používání robota souhlasíte s tím, že umožníte službě LUIS a rámci robota Azure zpracovat záměr za vstupem, což má za následek vylepšenou konverzační uživatelskou zkušenost. Služba LUIS a rámec robota Azure mohou mít ve srovnání s Dynamics 365 Human Resources různé úrovně shody. Zatímco služba LUIS má přístup pouze k uživatelským dotazům a není určena k připojení k datům nebo účtu uživatele Dynamics 365 Human Resources, uživatel robota Dynamics 365 Human Resources může dobrovolně zadat dotaz obsahující zákaznická data, osobní údaje nebo jiná data a takový obsah dotazu by mohl být zaslán do služby LUIS a do Azure Bot Framework.
Obsah dotazů a zpráv uživatele je v systému LUIS uchováván maximálně 30 dní, je šifrován a nepoužívá se pro školení ani zlepšení služeb. Přečtěte si více o Cognitive Services zde.
Chcete-li spravovat nastavení administrátora pro aplikace v Microsoft Teams, přejděte do centra pro správu Microsoft Teams.
Microsoft Teams Azure Event Grid a Azure Cosmos DB
Při použití aplikace Dynamics 365 Human Resources v Microsoft Teams mohou některá data zákazníků téct mimo geografickou oblast, kde je nasazena služba Human Resources vašeho klienta.
Dynamics 365 Human Resources přenáší podrobnosti o žádosti o pracovní volno a úkolu pracovního postupu do Microsoft Azure Event Grid a Microsoft Teams. Tato data mohou být uložena v Event Grid Microsoft Azure až 24 hodin a budou zpracována ve Spojených státech, jsou šifrována během přenosu a v klidu a nejsou používána společností Microsoft nebo jejími subprocesory pro školení nebo vylepšení služeb. Chcete-li zjistit, kde jsou vaše data uložena v Teams, přečtěte si Umístění dat v Microsoft Teams.
Při konverzaci s chatovacím robotem v aplikaci Human Resources může být obsah konverzace uložen v Azure Cosmos DB a přenesen do Microsoft Teams. Tato data mohou být uložena v Azure Cosmos DB po dobu až 24 hodin a mohou být zpracovávána mimo geografickou oblast, kde je nasazena služba Human Resources vašeho nájemce, je šifrována během přenosu a v klidu a není používána společností Microsoft nebo jejími subprocesory pro školení nebo vylepšení služeb. Chcete-li zjistit, kde jsou vaše data uložena v Teams, přečtěte si Umístění dat v Microsoft Teams.
Chcete-li omezit přístup k aplikaci Human Resources v Microsoft Teams pro vaši organizaci nebo uživatele ve vaší organizaci, přečtěte si Spravujte zásady oprávnění aplikace v Microsoft Teams.
Viz také
Stažení a instalace aplikace Microsoft Teams Centrum nápovědy Microsoft Teams Aplikace Human Resources v Teams