Plánování a správa akcí

Živé akce a webináře jsou důležitým prodejním a marketingovým kanálem. Ale může být složité webináře pořádat, realizovat a následně sledovat. Funkce správy akcí v řešení Dynamics 365 Marketing vám usnadní každý krok cesty, od počátečního plánování a sestavování rozpočtu přes propagaci a publikování, registraci účastníků a vysílání webináře až po závěrečnou analýzu, generování zájemců a vyhodnocení návratnosti investice.

Mezi hlavní funkce správy akcí patří:

• Funkce pro bezproblémovou správu kontaktů, registrací a účastníků v jednom systému
• Obchodní procesy, které provedou uživatele základními kroky plánování akcí
• Správa přednášek, zaměření přednášek a přednášejících
• Správa vstupenek pro účastníky, které poskytují přístup na konkrétní přednášky nebo přednášky s určitým zaměřením
• Správa míst konání pro sledování budov, místností a dispozicí místností
• Logistika hostů pro registraci hotelů, přidělování pokojů a rezervace
• Sledování sponzorů a jejich sponzorství pro jednotlivé akce
• Vytváření webinářů a živých událostí Microsoft Teams.
• Kontrola historie účasti každého kontaktu, včetně akcí a přednášek, kterých se zúčastnil
• Integrace průzkumu Dynamics 365 Customer Voice.
• Web akcí vybavený úplnou sadou funkcí, který můžete publikovat a jehož součástí jsou:
  • Samoobslužná registrace účastníků
  • Důležité podrobné informace o všech publikovaných akcích, včetně názvu akce, místa konání, vstupenek, plánu přednášek a přednášejících
  • Všechny informace získané přímo ze záznamů plánování akcí řešení Dynamics 365 Marketing, včetně automatických změn na webu akcí v případě jejich aktualizace.

Pokud chcete vytvářet, zobrazovat nebo upravovat akce a všechny záznamy související s akcemi, přejděte v řešení Dynamics 365 Marketing do pracovní oblasti Akce, kde můžete vytvořit novou akci. Záznam této akce se pak stává —výchozím bodem pro přidávání dalších typů záznamů— a informací, které potřebujete k plánování, publikování, propagaci a analýze této akce. Stejně jako mnoho typů záznamů v řešení Dynamics 365 poskytuje i záznam akce přizpůsobitelný pracovní postup obchodního procesu, který uživatele provádí jednotlivými kroky procesu.

Další části pracovní oblasti Akce můžete použít k práci s určitými typy záznamů, které se týkají plánování akcí, jako jsou logistika, přednášky, účastníci, sponzoři a další. V závislosti na tom, co právě děláte, můžete mít přístup ke všem těmto typům záznamů, když pracujete s nadřazeným záznamem akce, nebo můžete přejít do oblasti vyhrazené pro konkrétní typ záznamu, ve které budete pracovat pouze s příslušným typem záznamu, nebo můžete pracovat s více akcemi současně.

Po vytvoření a přizpůsobení všech záznamů akce, přednášek, zaměření, přednášejících a vstupenek pro příslušnou akci jste připraveni publikovat akci na webu akcí, na kterém si účastníci mohou přečíst informace o akci a zaregistrovat se na ni. Musíte také publikovat každou související relaci a sledování, které chcete ukázat na webu pro jednotlivé události. Více informací: Publikování akcí, přednášek, zaměření a souvisejících záznamů na web