Zdroje nápovědy k aplikaci Dynamics 365 Marketing

Správa systému

  • Registrace bezplatného zkušebního předplatného
  • Nákup a nastavení produktu Dynamics 365 Marketing
  • Správa prostředí aplikace Marketing
  • Udržování aplikace Marketing v aktualizovaném stavu
  • Otevření pracovní oblasti Nastavení
  • Nastavení organizace
  • Nastavení správy podniku
  • Nastavení aplikace Marketing
  • Nastavení správy akcí
  • Další nastavení
  • Správa kvót
  • Přizpůsobení aplikace Dynamics 365 Marketing
  • Ochrana dat a nařízení GDPR
  • Nejčastější dotazy ke správě a nastavení
  • Známé problémy a řešení
    		•

    Seznámení se základními postupy

  • Přehled aplikace Dynamics 365 Marketing
  • Požadavky na prohlížeč a systém
  • Seznámení s ovládáním
  • Usnadnění a klávesové zkratky
  • Organizace práce
  • Správa informací o zákaznících
  • Import dat
  • Export dat
  • Osvědčené postupy pro e-mailový marketing

    • Základní výukové kurzy

  • Vytvoření dynamického segmentu
  • Vytvoření marketingového e-mailu a jeho uvedení do ostrého provozu
  • Vytvoření jednoduché cesty zákazníka se zasíláním e-mailových zpráv
  • Vytvoření cílové stránky s formulářem
  • Vytvoření interaktivní cesty zákazníka s podmínkami a registrací
  • Nastavení automatického generování a určování skóre zájemců
    		•

    Pokročilé výukové kurzy

  • Generování aktivit z cesty zákazníka
  • Správa obrázků pro cílové stránky a e-mailové zprávy
  • Vytváření šablon pro e-maily, stránky, formuláře a cesty
  • Sledování návštěv webu, kliknutí na sociálních sítích a kliknutí na bannery
  • Vytvoření seznamů odběrů a center odběrů

    • Marketing pomocí řešení Dynamics 365

  • Návrh digitálního obsahu
  • Přehled marketingových e-mailových zpráv
  • Vytváření a nasazování marketingových stránek
  • Integrace se vstupními stránkami na externích webech
  • Vytváření automatizovaných kampaní
  • Práce se segmenty
  • Oslovení zájemců
  • Určování skóre a správa zájemců
  • Plánování a správa akcí
  • Vytváření interaktivních prvků s portály nebo bez portálů
  • Vytváření a pořádání online průzkumů
  • Integrace s řešením LinkedIn Lead Gen
    		•

    Rozšíření systému

  • Rozšíření cest zákazníka pomocí vlastních kanálů
  • Vytvoření vlastního kanálu
  • Zjišťování interakcí kontaktu
  • Referenční informace k metadatům organizace